Skalierbarer Erfolg mit einem Low-Code-Ansatz im Bankwesen

Banken auf der ganzen Welt legen zunehmend Wert darauf, erstklassige, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, die langfristiges Vertrauen, Wachstum und Erfolg fördern. Banken hingegen können die Erwartungen ihrer Kunden und Klienten aufgrund veralteter Altsysteme, isolierter Teams und unzureichender Datenqualitätskontrolle nicht erfüllen. Insbesondere Geschäftsbanken kämpfen mit einer Vielzahl von Systemen, die nicht miteinander kommunizieren und einzeln aktualisiert werden müssen.

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Die größten Hindernisse im Bankgeschäft

Zu den wichtigsten Herausforderungen im Bankgeschäft gehören allgemein:

• Anpassung an die neue Remote- und verteilte Belegschaft
• Die Unfähigkeit, die Prioritäten jederzeit schnell neu zu setzen und die Arbeit neu zu verteilen
• Bereitstellung geeigneter Lösungen und Kanäle auf der Grundlage kunden- und auftraggeberspezifischer Anforderungen

Infolgedessen gelingt es vielen Banken nicht, regelmäßige Dienstleistungen wie die Bearbeitung von Kreditanträgen oder das Angebot maßgeschneiderter Dienstleistungen und Programme auf der Grundlage der individuellen Anforderungen ihrer Kunden zeitnah bereitzustellen. Für Geschäftsbanken bedeutet dies, dass es immer schwieriger wird, ihren gewohnten erstklassigen Service aufrechtzuerhalten. Privatkundenbanken hingegen müssen die zahlreichen betrieblichen Anforderungen des Kundenlebenszyklus effizient miteinander verknüpfen – ohne die IT mit jeder neuen Anfrage zu überlasten.

Schließlich haben die Teams für den Bankbetrieb alle Hände voll zu tun, um den zeitkritischen Anforderungen des Geschäfts gerecht zu werden.

Banken benötigen eine Low-Code-Lösung zur Implementierung moderner, robuster und strategischer Geschäftsabläufe, die verteilte Teams unterstützen, sich an veränderte Marktbedingungen anpassen und Arbeit und Ressourcen basierend auf sich ändernden Anforderungen nahtlos neu verteilen können, um diese Herausforderungen zu bewältigen und langfristige Kunden-/Klientenbeziehungen aufzubauen.

Banken, die agile Bereitstellungsmethoden verwenden

Banken, die erfolgreich ein kosteneffizientes und flexibles Service-Grundgerüst bereitstellen, verfügen über mehrere gemeinsame Merkmale:

1. Sie gestalten ihre Prozesse kunden-/klientenorientiert und verfügen über integrierte Beweiskontrollen und während des gesamten Prozesses erfasste Daten.
2. Sie erstellen schlanke, industrialisierte Prozesse aus modularen, universellen Komponenten, um die Wiederverwendung und Standardisierung zu fördern und gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu pflegen.
3. Sie verfügen über leistungsstarke operative Teams, die durch eine starke Führung und Förderung bestärkt werden.

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