En la economía globalizada actual, las empresas dependen cada vez más de empleados de distintos lugares. Reúnen y supervisan un grupo mundial de expertos con un amplio conocimiento de los mercados más prometedores y la mejor experiencia funcional global. Como resultado, aprovechan los beneficios del multiculturalismo al reunir a trabajadores de diferentes orígenes y culturas que pueden aportar nuevas perspectivas sobre los desafíos empresariales y operativos más urgentes. Todo esto ayuda a las multinacionales en sus esfuerzos por competir en la economía internacional.
Desde el inicio de la pandemia, la prevalencia de trabajadores remotos y colegas de diversos orígenes se ha expandido significativamente. Construir un grupo de trabajo productivo es lo suficientemente difícil cuando todos trabajan localmente y comparten el mismo espacio de oficina. Sin embargo, cuando los miembros del equipo trabajan en diferentes lugares y provienen de otros países, la comunicación se interrumpe, surgen malentendidos y la confianza entre ellos se debilita.
Esto significa que los gerentes deben gestionar de manera eficaz una fuerza laboral diversa que provenga de diferentes culturas, profesiones, geografías y orígenes éticos. Un liderazgo fuerte, excelentes habilidades de comunicación y una conciencia de los matices culturales son esenciales para gestionar un equipo multinacional. Se necesita paciencia, perspicacia y trabajo para comunicarse con su equipo, motivarlo y celebrarlo de manera eficaz. Se obtienen excelentes resultados si se cultiva un entorno de trabajo diverso e inclusivo y se les da voz a los empleados en todos los niveles de las operaciones mundiales de una organización.
Para establecer y controlar eficazmente una fuerza laboral global, es importante comprender y adoptar los procedimientos de trabajo profesionales de otras culturas. Sin embargo, es una tarea difícil de asumir.
Llevamos bastante tiempo trabajando en equipos globales, pero los desafíos que enfrentamos debido a nuestras ubicaciones dispersas se multiplican a diario. Aquí te presentamos 10 consejos para fomentar el espíritu de equipo que nos han ayudado a trabajar con personas de diferentes orígenes y culturas.
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1. Impulsar la comunicación
Uno de los aspectos más importantes para liderar un equipo multinacional y garantizar el éxito de la creación de un equipo global es mantener abiertas las líneas de comunicación con todos los miembros del equipo. Las reuniones de equipo en línea ayudan a que todos se mantengan informados y compartan información de manera eficaz. Las reuniones de equipo también son una excelente manera de supervisar el progreso, aclarar cualquier pregunta o inquietud que puedan tener los trabajadores y detectar áreas problemáticas a medida que surjan.
Elegir los canales de comunicación adecuados y desarrollar una rutina y una cultura son fundamentales para aumentar la productividad y la colaboración de un equipo. Es necesario que todos tengan en cuenta las diferencias horarias. Cree un método o sistema que permita a las personas que trabajan en distintas zonas horarias sincronizar sus esfuerzos. Además, esto ayudará a evitar que los miembros del equipo se sientan aislados. Si desea asegurarse de que los miembros de su equipo vean su correo electrónico a primera hora de la mañana, puede establecer una hora de entrega programada para sus correos electrónicos o puede organizar un chat de video grupal para una hora determinada cada día o semana.
2. Utilice plataformas comunes
La capacidad de un equipo para comunicarse y participar de manera rápida y eficaz es crucial para el éxito o el fracaso de la formación de equipos globales. Esto incluye adherirse a un conjunto estandarizado de plataformas y herramientas, compartir los mismos calendarios y horarios, y hablar y colaborar utilizando los mismos medios de comunicación.
Puedes mejorar el trabajo en equipo y la comunicación sin importar dónde se encuentren tus miembros o qué hora sea usando una plataforma como Slack. El éxito de cualquier proyecto depende de que todos los involucrados estén en la misma página y tengan acceso a la misma información en tiempo real.
3. Establecer un cronograma para la comunicación de todo el equipo.
Debemos ver las reuniones como oportunidades valiosas para la formación de equipos globales. Con tan poco tiempo juntos, es importante centrarse en hacer algo significativo, como terminar un proyecto grupal o discutir y evaluar ideas. Maximice la eficacia de estos espacios estableciendo reglas básicas y compartiendo una agenda con anticipación con los participantes. Zoom, Google Meet y otros programas similares son excelentes para reuniones virtuales. Para facilitar la comunicación cara a cara, sugiera que todos enciendan sus cámaras de video. Incorporar la comunicación virtual cara a cara puede mejorar la cohesión del equipo.
4. Construir conexiones
Uno de los consejos más eficaces para fomentar el espíritu de equipo es utilizar Internet para iniciar un diálogo global y un esfuerzo de cooperación entre personas de diferentes orígenes culturales. Puede ayudar a cultivar y hacer crecer el empoderamiento del equipo participando activamente en las decisiones del equipo. Tener muchos vínculos con la empresa aumenta la probabilidad de que se tomen determinadas medidas. A continuación, utilice la tecnología y las herramientas de colaboración para mantener a los miembros de su equipo organizados, interesados y productivos.
La experiencia de un empleado de oficina puede ser muy diferente a la de un empleado que trabaja desde casa. Si bien es importante que todos se sientan parte de la empresa en su conjunto, es igualmente crucial brindar a cada departamento la oportunidad de entablar relaciones y compartir los valores que impulsan el éxito en su sección. La capacidad de trabajar con personas de todo el mundo es una habilidad valiosa. Es emocionante y fiel a la identidad de su grupo, ya que honra las tradiciones de sus miembros.
5. Hacer que los recursos sean accesibles a todos los miembros
Una de las formas más populares de fomentar el espíritu de equipo es ayudar a los compañeros de trabajo internacionales brindándoles acceso a las herramientas que necesitan para hacer bien su trabajo. Si es necesario, cree una intranet social donde los empleados multilingües puedan acceder a cursos de aprendizaje y compartir sus conocimientos.
6. Desarrollar un marco para la gestión de proyectos
Cree y utilice un marco de gestión de proyectos de manera eficaz. Si está a cargo de un equipo pequeño, puede resultar tentador improvisar y gestionar sus operaciones a través del correo electrónico. La gestión global de proyectos se beneficia del almacenamiento y seguimiento centralizado de todos los archivos, correos electrónicos y conversaciones relacionados con el proyecto en una ubicación central. El almacenamiento y la gestión de información colectiva es otra función útil que ofrecen. Si depende únicamente del correo electrónico para hacer negocios, es fácil que los mensajes se pierdan en el camino.
7. Gana confianza
Los grupos internacionales exitosos tienen éxito cuando sus miembros pueden compartir sus pensamientos abiertamente y comprender los de los demás. Como gerente de equipo, es su deber fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos al comunicar sus pensamientos e ideas con usted y el resto del equipo. La conversación natural puede fomentarse mediante un discurso espontáneo y no planificado.
Utilice este tiempo para conocer mejor a su equipo preguntándoles sobre temas importantes. Haga que todos se sientan lo suficientemente seguros como para compartir sus pensamientos y sentimientos abiertamente. Esto ayuda a crear un espacio en el que las personas se sientan seguras para brindar y recibir comentarios, expresarse y considerar las críticas constructivas.
8. Considere y aborde las diferencias culturales
Comenzar hablando con los miembros de su equipo puede ayudarle a aprender más sobre las distintas culturas representadas en su equipo. Considere los posibles efectos de estas distinciones en todas las partes involucradas y cómo podrían inspirar nuevos enfoques para la tarea en cuestión. Si puede proporcionar un espacio acogedor para estas conversaciones, aprenderá más sobre los detalles específicos de las expectativas que tienen otras culturas sobre usted.
9. Reconocer y aceptar los desafíos
La capacidad de un miembro de un equipo remoto para concentrarse y producir un trabajo de alta calidad mientras trabaja desde casa puede verse gravemente obstaculizada por distracciones como un cachorro que ladra, un vecino ruidoso o la lavadora. Ofrecer una opción de oficina alternativa, como un espacio de coworking en su vecindario, puede ser una buena idea para fomentar la productividad. Incluso si no están en la misma ciudad que el resto del equipo, esto les ofrecerá un entorno de trabajo profesional para hacer su trabajo. El resultado puede ser un aumento de la productividad debido a la mayor probabilidad de socialización no planificada.
10. Manténgase al día con los desarrollos y tendencias
Mantenerse al tanto de los asuntos que requieren su atención, como la retroalimentación, es especialmente importante cuando se trabaja con un equipo internacional. Asegúrese de que su bandeja de entrada esté llena de mensajes sin leer; en lugar de eso, adquiera el hábito de revisarla con frecuencia. De esta manera, el resto del equipo no tendrá que esperar a que usted responda. Lo único que sucederá es que la productividad aumentará y las tensiones del equipo disminuirán.
Ver también:Guía para crear un equipo global remoto
Conclusión
Como gerente en el mercado global de hoy, es posible que a veces se sienta un poco abrumado, pero los beneficios superan a las desventajas. Piense en formas de fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y la productividad. Su equipo internacional tendrá más éxito bajo su liderazgo si se comunica con ellos con frecuencia y les proporciona información y herramientas relevantes. Esa es la mejor práctica para liderar una fuerza laboral multinacional.
Imagen destacada: Imagen de Freepik
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