Dans l'économie mondiale actuelle, les entreprises dépendent de plus en plus de leurs employés provenant de différents endroits. Elles constituent et supervisent un groupe mondial d'experts possédant une connaissance approfondie des marchés les plus prometteurs et la meilleure expérience fonctionnelle mondiale. Elles profitent ainsi des avantages du multiculturalisme en réunissant des travailleurs d'horizons et de cultures différents qui peuvent apporter de nouvelles perspectives sur les défis commerciaux et opérationnels urgents. Tout cela aide les multinationales dans leurs efforts pour être compétitives dans l'économie internationale.
Depuis le début de la pandémie, le nombre de travailleurs à distance et de collègues d'horizons divers a considérablement augmenté. Construire un groupe de travail productif est déjà un défi lorsque tout le monde travaille localement et partage le même espace de bureau. Cependant, lorsque les membres d'une équipe travaillent dans des endroits différents et viennent d'autres pays, la communication se détériore, des malentendus apparaissent et la confiance entre eux s'effrite.
Cela signifie que les managers doivent gérer efficacement une main-d'œuvre diversifiée, issue de milieux culturels, professionnels, géographiques et éthiques variés. Un leadership fort, d'excellentes compétences en communication et une connaissance des nuances culturelles sont essentiels pour gérer une équipe multinationale. Il faut de la patience, de la perspicacité et du travail pour communiquer avec votre équipe, la motiver et la féliciter efficacement. D'excellents résultats sont le résultat d'un environnement de travail diversifié et inclusif et de la possibilité pour les employés de s'exprimer à tous les niveaux des opérations mondiales d'une organisation.
Pour établir et contrôler efficacement une main-d'œuvre internationale, il est important de comprendre et d'adopter les procédures de travail professionnelles d'autres cultures. Cependant, il s'agit d'une tâche difficile à accomplir.
Nous travaillons depuis longtemps au sein d'équipes internationales, mais les défis auxquels nous sommes confrontés en raison de nos sites dispersés se multiplient chaque jour. Voici 10 conseils de team building qui nous ont aidés à travailler avec des personnes d'horizons et de cultures différents.
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1. Stimuler la communication
L’un des aspects les plus importants de la gestion d’une équipe multinationale pour assurer le succès de la constitution d’une équipe mondiale est de maintenir des lignes de communication ouvertes avec tous les membres de l’équipe. Les réunions d’équipe en ligne aident tout le monde à se tenir au courant et à partager efficacement les informations. Les réunions d’équipe sont également un excellent moyen de suivre les progrès, de clarifier les questions ou les préoccupations des travailleurs et d’identifier les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.
Choisir les bons canaux de communication et développer une routine et une culture sont essentiels pour augmenter la productivité et la collaboration d'une équipe. Il est nécessaire que chacun prenne en compte les différences de fuseaux horaires. Créez une méthode ou un système qui permet aux personnes travaillant dans différents fuseaux horaires de synchroniser leurs efforts. De plus, cela contribuera à éviter que les membres de l'équipe ne se sentent isolés. Si vous voulez être sûr que le membre de votre équipe voit votre e-mail dès le matin, vous pouvez définir une heure de livraison programmée pour vos e-mails ou organiser une conversation vidéo de groupe à une heure précise chaque jour ou chaque semaine.
2. Utiliser des plateformes communes
La capacité d'une équipe à communiquer et à s'engager rapidement et efficacement est essentielle au succès ou à l'échec d'une cohésion d'équipe internationale. Cela implique d'adhérer à un ensemble standardisé de plateformes et d'outils, de partager les mêmes calendriers et horaires, et de parler et de collaborer en utilisant les mêmes moyens de communication.
Vous pouvez améliorer le travail d'équipe et la communication, peu importe où se trouvent vos membres ou à quelle heure de la journée, en utilisant une plateforme comme Slack. Le succès de tout projet repose sur le fait que toutes les personnes impliquées soient sur la même longueur d'onde et aient accès aux mêmes informations en temps réel.
3. Établissez un calendrier de communication à l’échelle de l’équipe
Il faut considérer les réunions comme des occasions précieuses de renforcer l’esprit d’équipe. Avec si peu de temps passé ensemble, il est important de se concentrer sur quelque chose de significatif, comme terminer un projet de groupe ou discuter et évaluer des idées. Maximisez l’efficacité de ces créneaux en établissant des règles de base et en partageant un ordre du jour à l’avance avec les participants. Zoom, Google Meet et d’autres programmes comparables sont parfaits pour les réunions virtuelles. Pour faciliter la communication en face à face, suggérez à chacun d’allumer sa caméra vidéo. L’intégration de la communication virtuelle en face à face peut améliorer la cohésion de l’équipe.
4. Établir des liens
L’un des conseils les plus efficaces pour renforcer la cohésion d’équipe consiste à utiliser Internet pour lancer un dialogue mondial et un effort de coopération entre des personnes d’origines culturelles différentes. Vous pouvez contribuer à cultiver et à développer l’autonomie de l’équipe en participant activement aux décisions de l’équipe. Le fait d’avoir de nombreux liens avec l’entreprise augmente la probabilité que certaines mesures soient prises. Ensuite, utilisez la technologie et les outils collaboratifs pour que les membres de votre équipe restent organisés, intéressés et productifs.
L'expérience d'un employé de bureau peut être très différente de celle d'un travailleur à domicile. S'il est important que chacun se sente partie prenante de l'entreprise dans son ensemble, il est tout aussi crucial de donner à chaque service la possibilité de nouer des relations et de partager les valeurs qui favorisent la réussite de son service. La capacité à travailler avec des personnes du monde entier est une compétence précieuse. C'est passionnant et fidèle à l'identité de votre groupe dans la mesure où cela honore les traditions de ses membres.
5. Rendre les ressources accessibles à tous les membres
L’une des méthodes les plus populaires pour renforcer l’esprit d’équipe consiste à aider vos collègues internationaux en leur donnant accès aux outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail. Si nécessaire, créez un intranet social où les employés multilingues pourront accéder à des cours de formation et partager leurs connaissances.
6. Développer un cadre de gestion de projet
Créez et utilisez efficacement un cadre de gestion de projet. Si vous dirigez une petite équipe, vous pourriez être tenté d'improviser et de gérer vos opérations par courrier électronique. La gestion de projet globale bénéficie du stockage et du suivi centralisés de tous les fichiers, courriers électroniques et conversations liés au projet dans un emplacement central. Le stockage et la gestion des informations collectives sont une autre fonction utile qu'ils offrent. Si vous comptez uniquement sur le courrier électronique pour faire des affaires, il est facile de perdre des messages dans la confusion.
7. Gagnez en confiance
Les groupes internationaux réussissent lorsque leurs membres peuvent partager ouvertement leurs idées et comprendre celles des autres. En tant que chef d'équipe, il est de votre devoir de favoriser une atmosphère dans laquelle les employés se sentent à l'aise pour communiquer leurs pensées et leurs idées avec vous et le reste de l'équipe. La conversation naturelle peut être favorisée par des discours spontanés et non planifiés.
Profitez de ce moment pour mieux connaître votre équipe en leur posant des questions importantes. Faites en sorte que chacun se sente suffisamment en sécurité pour partager ouvertement ses pensées et ses sentiments. Cela permet de créer un espace où les gens se sentent en sécurité pour donner et recevoir du feedback, exprimer et prendre en compte les critiques constructives.
8. Tenir compte des différences culturelles et y répondre
En commençant par discuter avec les membres de votre équipe, vous en apprendrez davantage sur les nombreuses cultures représentées au sein de votre équipe. Réfléchissez aux effets potentiels de ces distinctions sur toutes les parties concernées et à la manière dont elles pourraient inspirer de nouvelles approches de la tâche à accomplir. Si vous pouvez offrir un espace accueillant pour ces discussions, vous en apprendrez davantage sur les spécificités des attentes des autres cultures à votre égard.
9. Reconnaître et accepter les défis
La capacité d'un membre d'une équipe à distance à se concentrer et à produire un travail de qualité tout en travaillant à domicile peut être gravement entravée par des distractions telles qu'un chiot qui aboie, un voisin bruyant ou la machine à laver. Proposer un autre lieu de travail, comme un espace de coworking dans leur quartier, peut être utile pour encourager la productivité. Même s'ils ne se trouvent pas dans la même ville que le reste de l'équipe, cela leur offrira toujours un environnement de travail professionnel pour faire leur travail. Le résultat pourrait être une augmentation de la productivité en raison de la probabilité accrue de rencontres sociales imprévues.
10. Restez au courant des évolutions et des tendances
Il est particulièrement important de rester attentif aux questions qui nécessitent votre attention, comme les commentaires, lorsque vous travaillez avec une équipe internationale. Assurez-vous que votre boîte de réception est remplie de messages non lus ; prenez plutôt l'habitude de la consulter souvent. De cette façon, le reste de l'équipe n'aura pas à attendre votre réponse. Tout ce qui se passera, c'est que la productivité augmentera et les tensions au sein de l'équipe diminueront.
Voir également :Guide pour créer une équipe mondiale à distance
Conclusion
En tant que manager sur le marché mondial actuel, vous pouvez parfois vous sentir un peu dépassé, mais les avantages l'emportent sur les inconvénients. Réfléchissez à des moyens de renforcer l'esprit d'équipe qui peuvent stimuler le travail d'équipe, la créativité et la productivité. Votre équipe internationale réussira mieux sous votre direction si vous restez souvent en contact avec elle et si vous lui fournissez des informations et des outils pertinents. C'est la meilleure pratique pour diriger une main-d'œuvre multinationale.
Image en vedette : Image de Freepik
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