今日のグローバル経済において、企業はさまざまな場所からの従業員にますます依存するようになっています。企業は、現地で最も有望な市場を熟知し、最高のグローバル機能経験を持つ世界規模の専門家グループを編成し、監督しています。その結果、さまざまな背景や文化を持つ従業員を結集し、差し迫ったビジネスや運営上の課題に新鮮な視点を提供できる多文化主義のメリットを享受しています。これらすべてが、国際経済で競争する多国籍企業の取り組みを支援しています。
パンデミックが始まって以来、リモートワーカーやさまざまなバックグラウンドを持つ同僚の普及が大幅に拡大しました。生産性の高いワークグループを構築することは、全員が地元で働き、同じオフィススペースを共有する場合でも十分に困難です。しかし、チームメンバーが別の場所で働き、他の国から来ている場合、コミュニケーションが途絶え、誤解が生じ、メンバー間の信頼が薄れてしまいます。
つまり、マネージャーは、多様な文化、職業、地理的、倫理的背景を持つ多様な労働力を効果的に管理する必要があります。多国籍チームの管理には、強力なリーダーシップ、優れたコミュニケーション スキル、文化的なニュアンスに対する認識が不可欠です。チームと効果的にコミュニケーションを取り、やる気を起こさせ、称賛するには、忍耐、洞察力、努力が必要です。多様で包括的な職場環境を育み、組織の世界的な事業のあらゆるレベルで従業員に発言権を与えることで、優れた成果が得られます。
グローバルな労働力を効果的に確立し、管理するには、他の文化の専門的な作業手順を理解し、受け入れることが重要です。しかし、これはやりがいのある仕事です。
私たちは長い間グローバル チームで働いてきましたが、拠点が分散しているために直面する課題は日々増加しています。ここでは、さまざまな背景や文化を持つ人々と働くのに役立った 10 のチーム ビルディングのヒントを紹介します。
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1. コミュニケーションを促進する
多国籍チームを率いてグローバル チーム ビルディングを成功させる上で最も重要な側面の 1 つは、すべてのチーム メンバーとのオープンなコミュニケーションを維持することです。オンライン チーム ミーティングは、全員が最新情報を把握し、効果的に情報を共有するのに役立ちます。チーム ミーティングは、進捗状況を監視し、従業員が抱く疑問や懸念を解消し、問題が生じたときにその問題領域を正確に特定する優れた方法でもあります。
適切なコミュニケーション チャネルを選択し、ルーチンと文化を発展させることは、チームの生産性とコラボレーションを向上させるために不可欠です。誰もがタイム ゾーンの違いを考慮する必要があります。さまざまなタイム ゾーンで働く人々が作業を同期できる方法またはシステムを作成します。さらに、これにより、チーム メンバーが孤立感を抱くのを防ぐことができます。チーム メンバーが朝一番にメールを確認できるようにしたい場合は、メールの配信時間をスケジュール設定するか、毎日または毎週特定の時間にグループ ビデオ チャットを組織することができます。
2. 共通プラットフォームを活用する
チームが迅速かつ効果的にコミュニケーションを取り、関与する能力は、グローバル チーム ビルディングの成否を左右する重要な要素です。これには、標準化された一連のプラットフォームとツールの順守、同じカレンダーとスケジュールの共有、同じコミュニケーション手段を使用した会話とコラボレーションが含まれます。
Slack のようなプラットフォームを使用すると、メンバーがどこにいても、また時間帯に関係なく、チームワークとコミュニケーションを改善できます。プロジェクトの成功は、関係者全員が同じ認識を持ち、同じ情報にリアルタイムでアクセスできるかどうかにかかっています。
3. チーム全体のコミュニケーションのスケジュールを確立する
会議は、グローバルなチーム ビルディングの貴重な機会と捉える必要があります。一緒に過ごす時間が限られているため、グループ プロジェクトの完了やアイデアの議論と評価など、有意義なことに集中することが重要です。基本ルールを設定し、事前に参加者と議題を共有することで、これらの時間を最大限に活用できます。Zoom、Google Meet、その他の類似プログラムは、仮想会議に最適です。対面でのコミュニケーションを促進するために、全員にビデオ カメラをオンにするよう提案します。仮想対面コミュニケーションを取り入れることで、チームの結束力が向上する可能性があります。
4. つながりを築く
最も効果的なチーム構築のヒントの 1 つは、インターネットを使用して、異なる文化的背景を持つ人々の間でグローバルな対話と協力の取り組みを開始することです。チームの決定に積極的に参加することで、チームのエンパワーメントを育み、成長させることができます。ビジネスとのつながりが多ければ、特定のアクションが実行される可能性が高くなります。次に、テクノロジーとコラボレーション ツールを使用して、チーム メンバーの組織化、関心、生産性を維持します。
オフィスで働く人の経験は、在宅勤務者の経験とは大きく異なる可能性があります。全員が会社全体の一員であると感じることは重要ですが、各部門に関係を構築し、各部門の成功の原動力となる価値観を共有する機会を与えることも同様に重要です。世界中の人々と協力できる能力は貴重なスキルです。メンバーの伝統を尊重する点で、刺激的で、グループのアイデンティティに忠実です。
5. すべてのメンバーがリソースにアクセスできるようにする
チームビルディングの最も一般的な方法の 1 つは、国際的な同僚が仕事をうまくこなすために必要なツールにアクセスできるようにして、彼らを支援することです。必要に応じて、多言語の従業員が学習コースにアクセスして知識を共有できるソーシャル イントラネットを作成します。
6. プロジェクト管理のフレームワークを開発する
プロジェクト管理フレームワークを効果的に構築して活用します。小規模なチームを率いている場合は、即興で電子メールで業務を処理したくなるかもしれません。グローバル プロジェクト管理では、プロジェクト関連のファイル、電子メール、会話をすべて 1 か所で集中的に保存して追跡できます。集合的な情報の保存と管理は、プロジェクト管理が提供するもう 1 つの便利な機能です。ビジネスを行うために電子メールだけに頼っていると、メッセージが混乱して見失われやすくなります。
7. 自信をつける
国際的なグループが成功するには、メンバーが自分の考えをオープンに共有し、他の人の考えを理解できる必要があります。チーム マネージャーとして、従業員が自分やチームの他のメンバーと自分の考えやアイデアを安心して伝えられる雰囲気を醸成することがあなたの義務です。自然な会話は、自発的で計画外の発言を通じて育まれることがあります。
この時間を利用して、重要な事柄について質問し、チームをよりよく理解しましょう。全員が安心して自分の考えや気持ちをオープンに共有できる環境を作りましょう。これにより、安心してフィードバックを提供したり受け取ったり、建設的な批判を表明したり、検討したりできる空間が生まれます。
8. 文化の違いを考慮し、対処する
チーム メンバーと話し合うことから始めると、チームに代表されるさまざまな文化についてより詳しく知ることができます。これらの違いが関係者全員に及ぼす潜在的な影響と、それが現在のタスクに対する新しいアプローチにどのような影響を与えるかを検討してください。話し合いのための快適な空間を提供できれば、他の文化があなたに期待していることの詳細についてより詳しく知ることができます。
9. 課題を認識し、受け入れる
リモート チーム メンバーが自宅で仕事をしているとき、子犬の吠え声、騒々しい隣人、洗濯機などの邪魔によって集中力や質の高い仕事が著しく妨げられる可能性があります。生産性を高めるには、近所のコワーキング スペースなど、別のオフィスの選択肢を提供するのが効果的です。チームの他のメンバーと同じ都市にいなくても、プロフェッショナルな職場環境で仕事をすることができます。予定外の交流の機会が増えるため、結果として生産性が向上する可能性があります。
10. 最新の動向やトレンドを把握する
フィードバックなど、注意が必要な事項を常に把握しておくことは、世界規模のチームで作業しているときに特に重要です。受信トレイが未読メッセージでいっぱいになっていることを確認し、頻繁にチェックする習慣をつけましょう。こうすることで、チームの他のメンバーはあなたの返信を待つ必要がなくなります。生産性が向上し、チームの緊張が緩和されるだけです。
結論
今日のグローバル市場でマネージャーを務めると、少し圧倒されることもあるかもしれませんが、メリットはデメリットを上回ります。チームワーク、創造性、成果を高めるチームビルディングの方法を考えてみましょう。世界規模のチームと頻繁に連絡を取り、関連情報やツールを提供すれば、あなたのリーダーシップのもとでチームはより成功します。これが多国籍の労働力を率いるためのベストプラクティスです。
注目の画像: Freepik による画像
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