5 métodos para ofrecer experiencias de cliente de alta calidad
Published on 01 Jun 2022
Las interrupciones suelen ser imprevistas y tienen un efecto de amplio alcance. En estos tiempos turbulentos, sus consumidores desean tener un acceso constante a los programas: mantener la productividad, comunicarse con colegas y otras actividades críticas dependen de ello. Para cumplir con este requisito, su infraestructura de distribución de aplicaciones debe incluir una estrategia de continuidad empresarial que tenga en cuenta las demandas de sus trabajadores, socios y clientes y garantice que pueda reaccionar rápidamente ante cualquier interrupción.
Consideraciones principales al desarrollar su plan de entrega de aplicaciones
No importa lo maravillosa que sea una aplicación si no es accesible.
Cuando sus empleados, socios y clientes se ven obligados a trabajar de forma remota, necesitan tener acceso constante a los programas y los datos. No pueden ser productivos si sus aplicaciones no funcionan o no funcionan correctamente.
Si no puede escalar automáticamente su TI, no podrá hacer crecer su empresa.
En situaciones inesperadas, debes estar preparado para crecer rápidamente y satisfacer la demanda imprevista. Si no puedes, la productividad se verá afectada y los clientes no podrán hacer negocios contigo.
Cuando sus clientes no pueden recibir rápidamente lo que necesitan, buscan en otra parte.
El hecho de que esté experimentando una interrupción no implica que las expectativas de sus clientes hayan cambiado: siguen exigiendo aplicaciones y sitios web con una gran capacidad de respuesta. Las organizaciones que pueden adaptarse rápidamente en medio de las interrupciones tienen mayores posibilidades de diferenciarse al ofrecer experiencias excepcionales.
No puedes reparar nada si no puedes verlo.
Mantener la visibilidad y el control de un sistema multicloud en un día normal es difícil. La recuperación de una perturbación se vuelve muy difícil sin una visibilidad integral de toda la infraestructura de distribución de aplicaciones.
Durante sucesos y perturbaciones inesperadas, usted está más expuesto a sufrir ciberataques.
Los actores maliciosos se vuelven más activos a la hora de explotar las fallas de seguridad porque anticipan que su atención estará en otro lugar durante una crisis. Para mantener las operaciones en marcha y la confianza de sus clientes, debe estar constantemente preparado para defender los activos esenciales.
5 métodos para garantizar la continuidad del negocio con Citrix ADC y Citrix ADM
Los objetivos de la continuidad empresarial son mantener las operaciones críticas en funcionamiento durante una interrupción y recuperarse con la menor pérdida de producción posible. Debido a que su empresa depende de su capacidad para mantener sus aplicaciones funcionando de manera óptima en todo momento, necesita una solución de distribución de aplicaciones que lo ayude a cumplir estos objetivos al garantizar la productividad de la fuerza laboral y la disponibilidad de las aplicaciones para que pueda seguir brindando servicios a sus clientes rápidamente.
- Mantenga la productividad laboral, la disponibilidad de las aplicaciones y una excelente experiencia del cliente.
- Dependiendo de la demanda, amplíe o reduzca la infraestructura de TI.
- Responder más rápidamente para recuperar la capacidad de atender a los consumidores
- Obtenga visibilidad y control integrales
- Obtenga seguridad integrada
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