5 metoder för högkvalitativa kundupplevelser

Störningar är ofta oförutsedda och har en omfattande effekt. Under dessa turbulenta tider vill dina konsumenter ha konsekvent tillgång till program – upprätthålla produktiviteten, kommunicera med kollegor och andra viktiga aktiviteter förlitar sig på det. För att uppfylla detta krav måste din infrastruktur för applikationsleverans innehålla en affärskontinuitetsstrategi som tar hänsyn till kraven från dina anställda, partners och kunder och garanterar att du kan reagera snabbt på alla avbrott.

Viktiga överväganden när du utvecklar din leveransplan för applikationer

Det spelar ingen roll hur underbar en applikation är om den inte är tillgänglig.

När dina anställda, partners och kunder tvingas arbeta på distans behöver de konsekvent åtkomst till program och data. De kan helt enkelt inte vara produktiva om dina appar är nere eller inte fungerar.

Om du inte kan skala din IT automatiskt kommer du inte att kunna växa ditt företag.

Under oväntade situationer måste du vara redo att växa snabbt och tillfredsställa oväntad efterfrågan. Om du inte kan, blir produktiviteten lidande och kunder kan inte göra affärer med dig.

När dina kunder inte kan få det de behöver snabbt, söker de någon annanstans.

Bara för att du upplever ett avbrott betyder det inte att dina kunders förväntningar har förändrats – de kräver fortfarande mycket lyhörda appar och webbplatser. Organisationer som kan anpassa sig snabbt under avbrott har större chans att differentiera sig genom att erbjuda exceptionella upplevelser.

Du kan inte reparera något om du inte kan se det.

Det är svårt att upprätthålla synlighet och kontroll över ett multimolnsystem en vanlig dag. Återhämtning från en störning blir mycket svår utan omfattande insyn i hela din applikationsleveransinfrastruktur.

Vid oväntade händelser och störningar är du mer utsatt för cyberattacker.

Eftersom de förutser att ditt fokus ligger någon annanstans under en kris, blir dåliga aktörer mer aktiva när det gäller att utnyttja säkerhetsbrister. För att hålla verksamheten igång och dina kunders förtroende måste du ständigt vara beredd att försvara viktiga tillgångar.

5 metoder för att säkerställa kontinuitet i verksamheten med Citrix ADC och Citrix ADM

Målen med kontinuitet i verksamheten är att upprätthålla kritisk verksamhet igång under ett avbrott och att återhämta sig med så minimal produktionsförlust som möjligt. Eftersom ditt företag förlitar sig på din förmåga att hålla sina applikationer igång optimalt hela tiden, behöver du en applikationsleveranslösning som hjälper dig att uppfylla dessa mål genom att säkerställa arbetskraftens produktivitet och applikationstillgänglighet så att du kan fortsätta att betjäna dina kunder snabbt.

1. Bibehåll arbetsproduktivitet, applikationstillgänglighet och en utmärkt kundupplevelse.

2. Beroende på efterfrågan, skala upp eller ner IT-infrastrukturen.

3. Svara snabbare för att återfå kapaciteten att betjäna konsumenterna

4. Få omfattande synlighet och kontroll

5. Skaffa integrerad säkerhet

Ladda ner Citrix whitepaper för att veta om de 5 sätten att säkerställa högkvalitativa kundupplevelser under oförutsedda störningar endast på Whitepapers Online.