Manual de protección de datos para aplicaciones en la nube

A medida que las empresas se desplazan cada vez más hacia soluciones en la nube como Microsoft 365 y Google Suite, aumenta la cantidad de datos empresariales almacenados en la nube. En 2020, el 50 por ciento de todos los datos corporativos se almacenaban en la nube [1]. Las empresas deberían invertir tiempo en comprender qué tan seguros están sus datos y qué infraestructura tienen implementada para la recuperación de datos y la realización de copias de seguridad.

La necesidad de realizar copias de seguridad de datos en la nube

La pregunta que las empresas deben hacerse es si sus datos están protegidos por las opciones de copia de seguridad críticas de los principales proveedores de SaaS, como Slack, Google, Salesforce y Microsoft. Si hay una crisis, ¿pueden estas soluciones recuperar de forma rápida y eficaz los datos perdidos o desaparecerán para siempre? La verdad es que las soluciones en la nube suelen tener niveles limitados de retención y recuperación de datos. Solo protegen a los clientes de ciertos tipos de pérdida de datos. Por lo tanto, las empresas han comenzado a preguntarse si es necesario contar con protección adicional para sus datos que se encuentran en la nube. Debido a la forma en que se ha explicado la tecnología en la nube y cómo los proveedores de SaaS presentan su servicio, las empresas no comprenden del todo qué riesgos persisten para los datos guardados en la nube y qué limitaciones existen para la recuperación.

Ver también: Las cinco razones principales para realizar copias de seguridad de Microsoft 365

Lo que falta en la protección de datos en la nube actual

La razón por la que los datos guardados en la nube necesitan protección es que, fundamentalmente, estos servicios SaaS en la nube no fueron diseñados como soluciones de copia de seguridad de datos. Sus capacidades de retención no estaban pensadas para proporcionar a los clientes acceso a todas las versiones de los datos, desde todos los puntos en el tiempo, cuando lo necesiten. Estos servicios no pueden cumplir con los requisitos de retención de datos basada en políticas a largo plazo. Las capacidades de búsqueda y gestión de copias de seguridad de datos que vienen con estas soluciones también son muy limitadas. A menudo, estos servicios cobran a los clientes una tarifa significativa para recuperar incluso una pequeña cantidad de datos. El hecho es que la funcionalidad de recuperación y retención de datos integrada que viene con estas soluciones no es una solución de copia de seguridad de datos sólida y viable. Por lo tanto, las empresas deberían considerar la posibilidad de invertir en una solución de terceros para garantizar una protección de datos óptima y la capacidad de acceder rápidamente a cualquier dato que pueda perderse.

¿Cuáles son las causas de la pérdida de datos?

A continuación se presentan tres razones comunes por las que las empresas pueden perder datos almacenados en la nube:

i. Errores humanos y accidentes

Los errores ocurren. Los accidentes ocurren. Según las investigaciones, el 14 % de las pérdidas de datos se pueden atribuir a errores humanos[2]. Los empleados suelen eliminar datos por error o porque creen que ya no son necesarios. A menudo, las organizaciones se dan cuenta de que los datos son necesarios mucho después de que ya se hayan eliminado. Por ejemplo, un empleado que colabora en un proyecto puede eliminar los archivos asociados a él una vez que el proyecto se cancela, solo para descubrir más tarde que el proyecto se está reanudando. A veces, los empleados pueden sobrescribir información y provocar la pérdida de datos sin darse cuenta.

ii. Malos actores y acciones maliciosas

Los actores maliciosos son una realidad con la que las empresas deben lidiar. Los actores maliciosos externos, como los piratas informáticos, pueden eliminar o corromper los datos de una empresa como parte de un ataque de ransomware. Un empleado descontento puede eliminar datos antes de dejar su puesto o porque sospecha que lo van a despedir.

iii. Corrupción de datos debido a aplicaciones de terceros

A menudo, las empresas utilizan integraciones y aplicaciones de terceros junto con una solución SaaS central como parte de su conjunto de tecnologías. Esto significa que, a menudo, se cargan y actualizan periódicamente grandes cantidades de datos entre estas aplicaciones. Esto crea un riesgo de que los datos se sobrescriban o se corrompan. Por ejemplo, su aplicación de gestión de gastos puede sobrescribir sus registros fiscales con datos incorrectos o su herramienta de marketing puede interferir con la base de datos de su CMS. Cualquiera de estos casos puede provocar la pérdida de datos que conduce a una pérdida de productividad y puede crear graves desafíos para una empresa.

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Fuentes:

1. 21 de marzo, K. Mlitz, "Almacenamiento en la nube de datos corporativos en organizaciones de todo el mundo 2015-2020", Statista [disponible en línea] disponible en: https://www.statista.com/statistics/1062879/worldwide-cloud-storage-of-corporate-data/ [consultado en mayo de 2021]

2. 21 de febrero, "10 causas comunes de pérdida de datos", Consolidated Technologies, Inc., [disponible en línea] disponible en:https://consoltech.com/blog/10-common-causes-of-data-loss/ [consultado en mayo de 2021]