Manuel de protection des données pour les applications cloud

Les entreprises adoptent de plus en plus de solutions cloud telles que Microsoft 365 et Google Suite, ce qui entraîne une augmentation de la quantité de données commerciales stockées dans le cloud. En 2020, 50 % de toutes les données d’entreprise étaient stockées dans le cloud [1]. Les entreprises doivent investir du temps pour comprendre le niveau de sécurité de leurs données et l’infrastructure dont elles disposent pour la récupération et la sauvegarde des données.

La nécessité de sauvegardes de données dans le cloud

Les entreprises doivent se demander si leurs données sont protégées par des options de sauvegarde critiques proposées par les principaux fournisseurs SaaS tels que Slack, Google, Salesforce et Microsoft. En cas de crise, ces solutions peuvent-elles récupérer rapidement et efficacement les données perdues ou disparaîtront-elles à jamais ? La vérité est que les solutions cloud ont généralement des niveaux limités de conservation et de récupération des données. Elles ne protègent les clients que contre certains types de perte de données. Ainsi, les entreprises ont commencé à se demander s'il était nécessaire de protéger davantage leurs données stockées dans le cloud. En raison de la manière dont la technologie cloud a été expliquée et de la manière dont les fournisseurs SaaS présentent leur service, les entreprises ne comprennent pas pleinement les risques qui persistent pour les données enregistrées dans le cloud et les limites de la récupération.

Voir aussi : Les cinq principales raisons de sauvegarder Microsoft 365

Ce qui manque à la protection actuelle des données dans le cloud

La raison pour laquelle les données enregistrées dans le cloud ont besoin d’être protégées est que, fondamentalement, ces services SaaS cloud n’ont pas été conçus comme des solutions de sauvegarde de données. Leurs capacités de rétention n’étaient pas destinées à fournir aux clients un accès à toutes les versions des données, à tout moment et au moment où ils en ont besoin. Ces services ne peuvent pas répondre aux exigences de rétention des données à long terme basée sur des politiques. Les capacités de recherche et de gestion des sauvegardes de données fournies avec ces solutions sont également très limitées. Souvent, ces services facturent aux clients des frais importants pour récupérer même une petite quantité de données. Le fait est que la fonctionnalité intégrée de rétention et de récupération des données fournie avec ces solutions n’est pas une solution de sauvegarde des données robuste et viable. Par conséquent, les entreprises devraient envisager d’investir dans une solution tierce pour garantir une protection optimale des données et la possibilité d’accéder rapidement à toutes les données qui pourraient être perdues.

Quelles sont les causes de la perte de données :

Vous trouverez ci-dessous trois raisons courantes pour lesquelles les entreprises peuvent perdre des données stockées dans le cloud :

i. Erreur humaine et accidents

Les erreurs sont monnaie courante. Les accidents sont fréquents. Selon les recherches, 14 % des pertes de données peuvent être liées à une erreur humaine[2]. Les employés suppriment souvent des données par erreur ou parce qu’ils pensent qu’elles ne sont plus nécessaires. Les entreprises se rendent souvent compte que les données sont nécessaires bien après leur suppression. Par exemple, un employé qui collabore à un projet peut supprimer les fichiers qui lui sont associés une fois le projet abandonné, pour découvrir plus tard que le projet est en cours de redémarrage. Parfois, les employés peuvent écraser des informations et provoquer une perte de données sans s’en rendre compte.

ii. Mauvais acteurs et actions malveillantes

Les acteurs malveillants sont une réalité à laquelle les entreprises doivent faire face. Des acteurs malveillants externes comme des pirates informatiques peuvent supprimer ou corrompre les données d'une entreprise dans le cadre d'une attaque de ransomware. Un employé mécontent peut supprimer des données avant de quitter son poste ou parce qu'il soupçonne qu'il pourrait être licencié.

iii. Corruption des données due à des applications tierces

Les entreprises utilisent souvent des intégrations et des applications tierces en plus d'une solution SaaS de base dans le cadre de leur pile technologique. Cela signifie que de grandes quantités de données sont souvent téléchargées et mises à jour régulièrement entre ces applications. Cela crée un risque d'écrasement ou de corruption des données. Par exemple, votre application de gestion des dépenses peut écraser vos dossiers fiscaux avec des données incorrectes ou votre outil marketing peut interférer avec la base de données de votre CMS. De tels cas peuvent entraîner une perte de données qui entraîne une perte de productivité et peut créer de sérieux défis pour une entreprise.

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Sources:

1. 21 mars, K. Mlitz, « Cloud storage of corporate data in organisations worldwide 2015-2020 », Statista [disponible en ligne] disponible sur : https://www.statista.com/statistics/1062879/worldwide-cloud-storage-of-corporate-data/ [consulté en mai 2021]

2. 21 février, « 10 causes courantes de perte de données », Consolidated Technologies, Inc., [disponible en ligne] disponible sur :https://consoltech.com/blog/10-common-causes-of-data-loss/ [consulté en mai 2021]