Adapte su gasto con Salesforce

La cantidad y el precio influyen en el coste total

El costo total de los productos de Salesforce está influenciado por dos variables importantes: precio y cantidad. A menudo, las empresas creen que el precio por sí solo es lo que les impide reducir sus costos con Salesforce. La realidad es que la cantidad es igualmente importante en la ecuación del costo total. Los representantes de Salesforce son muy buenos manipulando el volumen para aumentar los costos en un acuerdo. Para garantizar que una empresa obtenga la mejor oferta, es esencial asegurarse de que hayan calculado la cantidad correcta para sus necesidades. Las organizaciones deben evaluar cuidadosamente si realmente necesitan las licencias que están comprando o han comprado.

Errores comunes que cometen las organizaciones con respecto a la cantidad:

1. Compras insuficientes
2. Compra excesiva

Compras insuficientes:

La compra insuficiente puede ocurrir cuando los clientes son hipersensibles a los riesgos de comprar en exceso. Estos clientes rara vez prevén el crecimiento de las licencias y tienden a comprar licencias a medida que las necesitan. Sin prever el crecimiento de las licencias, las empresas eliminan una importante palanca de negociación. Comprar licencias según sea necesario elimina la capacidad de su organización de alterar el cronograma de las negociaciones, lo que proporciona pocas razones para que Salesforce le brinde concesiones adicionales. Una práctica recomendada en la compra de SaaS es reservar el crecimiento para una compra grande y consolidada. Esto le dará a su empresa la influencia para influir en los precios y las condiciones negociables. A continuación, se mencionan algunos productos comunes de Salesforce que a menudo se compran en cantidades insuficientes:

1. Súper mensajes
2. Licencias comunitarias
3. Complementos de ventas y servicios en la nube

Compra excesiva:

Muchas empresas caen en la trampa de las compras excesivas porque Salesforce ofrece muchas funciones que entusiasman a los clientes. Sin embargo, la única forma de acceder a estas funciones es mediante la compra de varios productos complementarios. Estos productos complementarios se tienen en cuenta en las previsiones de su empresa y afectan a la precisión de las mismas.
Su requisito. Es importante que las empresas distingan entre lo que realmente se necesita y lo que sería "agradable tener". La publicidad exagerada de los productos de Salesforce puede generar un comportamiento de compra impulsivo, lo que puede generar bolsas de licencias que rara vez se utilizan.

Independientemente de lo bien que esté el precio de su oferta, si no utiliza los productos adquiridos, la oferta no puede ser un éxito. El nivel de descuento efectivo, es decir, el costo unitario que obtiene un cliente en función de las licencias que utiliza, es el mejor indicador de una oferta competitiva. A menudo, las ofertas con los niveles de descuento más altos registran altos niveles de subutilización a lo largo del plazo. A continuación, se mencionan los productos comunes de Salesforce que suelen comprarse en exceso:

1. Nube de servicios/ventas
2. Licencias comunitarias
3. Análisis de Einstein
4. Comercio en la nube (B2C)

Al pronosticar la demanda con precisión, las empresas pueden evitar los efectos negativos tanto de las compras excesivas como de las insuficientes. Descargue este informe técnico de Clear Edge para obtener más información sobre cómo puede pronosticar con precisión la demanda y obtener la mejor oferta de Salesforce en términos de precio y cantidad.