Salesforce で支出を適正化する

数量と価格は総コストに影響を与える

Salesforce 製品の総コストは、価格と数量という 2 つの重要な変数によって左右されます。多くの場合、Salesforce でコストを削減できないのは価格だけであると考える企業があります。しかし、実際には、総コストの計算では数量も同様に重要です。Salesforce の担当者は、契約のコストを上げるために数量を操作するのが得意です。企業が最良の取引を確実に得るためには、要件に対して適切な数量を計算していることを確認することが不可欠です。組織は、購入しようとしている、または購入したライセンスが本当に必要かどうかを慎重に評価する必要があります。

組織が量に関して犯す一般的な間違い:

1. 購入不足
2. 過剰購入

購入不足:

過少購入は、顧客が過剰購入のリスクに過敏な場合に発生する可能性があります。これらの顧客は、ライセンスの増加を予測することはほとんどなく、必要に応じてライセンスを購入する傾向があります。ライセンスの増加を予測しないと、企業は重要な交渉手段を失うことになります。必要に応じてライセンスを購入すると、組織が交渉のタイムラインを変更する能力がなくなり、Salesforce が追加の譲歩をする理由がほとんどなくなります。SaaS 購入のベスト プラクティスは、成長を 1 つの大規模な統合購入のために取っておくことです。これにより、ビジネスは価格設定や交渉可能な条件に影響を与える力を得ることができます。以下は、過少購入されることが多い一般的な Salesforce 製品です。

1. スーパーメッセージ
2. コミュニティライセンス
3. セールス/サービスクラウドアドオン

過剰購入:

Salesforceは顧客を喜ばせる多くの機能を提供しているため、多くの企業が過剰購入の罠に陥ります。しかし、これらの機能にアクセスする唯一の方法は、複数のアドオンを購入することです。これらの複数のアドオン製品は、ビジネスの予測に考慮され、予測の精度に影響を与えます。
要件。ビジネスでは、本当に必要なものと「あれば便利」なものを区別することが重要です。Salesforce 製品の宣伝は衝動的な購入行動につながる可能性があり、その結果、ほとんど使用されないライセンスが大量に発生する可能性があります。

取引価格がどれだけ適正であっても、購入した製品が使用されていなければ、取引は成功しません。有効な割引レベル、つまり、利用されているライセンスに基づいて顧客が達成する単価は、競争力のある取引の最良の指標です。割引レベルが最も高い取引では、契約期間中に利用率が低いことが報告されることがよくあります。以下は、過剰購入されることが多い一般的な Salesforce 製品です。

1. サービス/セールスクラウド
2. コミュニティライセンス
3. アインシュタイン分析
4. コマースクラウド（B2C）

需要を正確に予測することで、企業は過剰購入と不足購入の両方による悪影響を回避できます。需要を正確に予測し、価格と数量の面でセールスフォースから最適な取引を得る方法について詳しく知るには、Clear Edge のこのホワイト ペーパーをダウンロードしてください。