Transformando desafíos en triunfos para una empresa líder en refinación y distribución

Descripción general del cliente

Nuestro estimado cliente, líder mundial en productos nafténicos especiales (NSP) y betún, con sede en Suecia, opera múltiples instalaciones de refinación en toda Europa. Con estaciones centrales de distribución y mezcla en EE. UU., Europa y APAC, junto con colaboraciones con terceros, se enfrentaron a desafíos importantes en su cadena de suministro.

Desafíos enfrentados

1. Alto tiempo de ciclo de la cadena de suministro
2. Datos maestros no sincronizados
3. Largo tiempo entre el pedido y el cobro
4. Incorporación lenta para nuevas instalaciones
5. Transacciones entre depósitos manuales y propensas a errores
6. Pronóstico de demanda incorrecto
7. Pérdida de datos históricos y confidenciales
8. Conciliación manual de extractos de clientes
9. Seguimiento de pedidos y conciliaciones complicadas
10. Indisponibilidad del Catálogo de Productos, Disponibilidad, Precios y Descuentos

Soluciones estratégicas de LTIMindtree

En respuesta a estos desafíos, LTIMindtree propuso un enfoque de tres fases, abordando las preocupaciones en vías paralelas:

1. Reimaginar la cadena de suministro: rediseñar e integrar el sistema en la nube, conectando todas las instalaciones, puntos de almacenamiento y partes interesadas. Aprovechando OCI, SOA Cloud Services, Oracle DB Cloud y Oracle JD Edwards, se logró un punto unificado de interacción e información.

2. Transformar la experiencia del cliente: implementar un conjunto seleccionado de aplicaciones que faciliten la realización de pedidos, la información de productos y la interacción directa. Desarrollado sobre OCI con JD Edwards, Oracle Kubernetes Cluster y Angular Nodes, su objetivo era mejorar la satisfacción del cliente.

3. Garantice la continuidad del negocio: establezca un marco de recuperación y almacenamiento independiente en OCI para realizar copias de seguridad y recuperar datos en tiempo real. Esta configuración, que incluye Robocopy y la sincronización de bases de datos, garantiza la protección de datos y la continuidad del negocio.

Beneficios empresariales obtenidos

• Tiempo de comercialización 100 % más rápido: incorporación acelerada, visibilidad de inventario global, conciliaciones automatizadas y liquidaciones interactivas a través de la plataforma integrada.
• Reducción del 40% en costos de TI: eliminación de problemas de procesamiento de datos distribuidos, reducción de monitoreo y mantenimiento, capacidad preparada para procesamiento adicional e informes homogéneos.
• Capital de trabajo optimizado: ciclo de cadena de suministro más rápido, optimización de inventario y ciclo acelerado de pedido a efectivo.
• Riesgo cero de pérdida de datos: respaldo de datos en tiempo real desde instalaciones remotas y un sistema ágil de recuperación ante desastres (DR).
• Panorama de TI flexible en la nube: API preparadas para aplicaciones de terceros, lo que garantiza un entorno de TI altamente flexible.
• Ahorro de costos de >24% en mantenimiento de datos: reducción en sistemas operativos y bases de datos, migración a la nube y configuración de DR.
• Índice de satisfacción del cliente mejorado (CSI): clientes empoderados, sistema de información transparente y dirección de solicitudes interactiva.

¿Está listo para profundizar en el viaje transformador de este gigante de la refinación y la distribución? Descargue nuestro informe técnico exclusivo para obtener información detallada sobre cómo LTIMindtree orquestó esta revolución de la cadena de suministro.

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