Alors que nous entamons une nouvelle année, réfléchissons à la manière dont les leçons apprises nous aideront en 2022. Si les deux dernières années ont montré quelque chose, c’est à quel point une adaptabilité rapide est essentielle en période d’incertitude. Les entreprises doivent accélérer leur transformation numérique et se concentrer sur les principales tendances technologiques afin de se préparer à l’inattendu et de s’adapter à ce que 2022 leur réserve. En 2021, les DSI mettront plus que jamais l’accent sur l’agilité opérationnelle. Pour continuer à négocier ce volume de changement, les DSI comprennent qu’ils doivent d’abord donner la priorité à la rétention du personnel et aux partenariats.
« Compte tenu des problèmes de main-d’œuvre que nous avons connus en 2021, la clé pour constituer la meilleure équipe est de conserver votre personnel », déclare Rich Theil, PDG de The Noble Foundry. « Vous devez créer un environnement dans lequel les gens aiment travailler. Améliorez vos méthodes de travail, ajoutez plus de plaisir et soyez beaucoup plus attentif à vos relations, et vous vous épanouirez l’année prochaine. »
Quels sont les autres objectifs des leaders du numérique pour l'année à venir ? Examinons dix prévisions pour 2022 établies par des DSI et des responsables informatiques.
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1. L’adoption du cloud computing hybride continue de se développer à l’ère du travail hybride.
« À mesure que les entreprises adoptent des environnements de travail hybrides, les dirigeants doivent reconsidérer leurs objectifs et trouver un équilibre entre évolutivité, rapidité, confidentialité et sécurité. Les entreprises et les consommateurs souhaitent davantage de flexibilité que ce que peuvent offrir les centres de données traditionnels ou les solutions de cloud purement public. »
« C'est pourquoi un nombre croissant d'entreprises envisagent de nouvelles dépenses importantes dans le cadre d'une stratégie de cloud hybride. En 2022, nous assisterons à une augmentation de l'utilisation du cloud hybride, car il permet aux entreprises de s'adapter à l'évolution des besoins commerciaux dans un environnement imprévisible. » - Jamshid Rezaei, directeur des systèmes d'information de Mitel.
2. L’émergence de nouveaux outils de travail hybrides
« De nombreux systèmes de collaboration ont amélioré leurs capacités en 2021, leur permettant de prendre en charge à la fois les travailleurs à distance et les travailleurs au bureau. Alors que nous évoluons vers la main-d'œuvre hybride du futur, je pense que les technologies continueront de se développer pour rendre la communication et la collaboration aussi fluides et efficaces que possible. L'habilitation des effectifs englobe bien plus que la collaboration. De plus, nous devons gérer l'assistance aux travailleurs à distance. »
« À cette fin, nous assistons à l'émergence d'une nouvelle génération de technologies alimentées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Ces technologies peuvent détecter, signaler et parfois même résoudre des difficultés avant que le travailleur à distance n'en ait conscience. Bien que la convergence des outils et des plateformes ait eu lieu, je pense que l'approche hybride de l'habilitation des effectifs continuera d'être la meilleure solution dans un avenir prévisible. » - Jeff Ton, conseiller stratégique en informatique chez InterVision.
3. Flexibilité accrue pour les installations multi-cloud
« Au cours des dernières années, le cloud a dépassé le stockage sur site en tant que principal site de stockage des données des fournisseurs de logiciels. De nombreuses entreprises ont même migré leurs applications vers des plateformes basées sur le cloud. La tendance actuelle, qui, selon moi, se poursuivra jusqu'en 2022, est que les fournisseurs de logiciels investissent dans des installations multi-cloud. En raison de restrictions telles que le RGPD et du besoin de données localisées, les entreprises ne voudront pas être piégées par un seul fournisseur de cloud. » - Charles Caldwell, vice-président de la gestion des produits chez Logi Analytics.
4. Kubernetes et AI/ML collaborent sur des applications de nouvelle génération
« Bien que nous ayons vu une large gamme d'applications s'exécuter dans des conteneurs, nous constatons que de plus en plus d'entreprises migrent leurs applications critiques et dynamiques vers Kubernetes. Les bases de données, la messagerie pilotée par événements et les applications critiques devraient migrer vers Kubernetes pour bénéficier de l'évolutivité, de la sécurité et de la portabilité que Kubernetes offre à toutes les applications. Cependant, l'une d'entre elles se démarque parmi les nombreuses applications exécutées sur Kubernetes : l'IA/ML. »
« La science des données devenant une fonction cruciale dans presque toutes les organisations, la capacité à développer et à améliorer une grande variété d'applications augmente. L'IA/ML affecte pratiquement tous les éléments des entreprises contemporaines, de l'amélioration des interactions avec les clients à la prise de meilleurs choix basés sur les données en passant par la modélisation des voitures sans conducteur.
De plus, Kubernetes offre les fonctionnalités de plateforme idéales pour l'IA/ML : évolutivité, accès au GPU et mobilité des charges de travail, pour n'en citer que quelques-unes. Nous avons déjà vu des entreprises réaliser des choses incroyables avec l'IA/ML sur Kubernetes, et nous prévoyons que la prochaine génération d'applications va fondamentalement modifier les secteurs d'activité. » - Brian Gracely, directeur principal de la stratégie produit de Red Hat OpenShift.
5. Recours accru à l’analytique dans le processus de transformation numérique
« Une grande partie de l'année 2022 sera consacrée à établir le cadre de projets de transformation d'entreprise de plus grande envergure. Si votre entreprise souhaite réaliser une transformation numérique à grande échelle plutôt que des projets fragmentés axés sur un cas d'utilisation spécifique, une approche intégrée des données et des analyses est nécessaire pour optimiser la valeur. Les DSI et leurs équipes doivent être prêts à identifier les cas d'utilisation les plus convaincants des données et des analyses. Passer du temps au premier trimestre à élaborer une stratégie sur la feuille de route des activités et à découvrir et exploiter les synergies sera crucial pour atteindre des résultats significatifs. » - Rajan Sethuraman, PDG de LatentView Analytics.
6. L'expérimentation avec les logiciels open source continue d'augmenter
« Avec le déploiement généralisé de la 5G, nous pouvons anticiper davantage de vidéos et des taux de transmission plus élevés pour tous les services numériques. De l'adoption du cloud à l'apprentissage automatique et à l'intelligence artificielle, la demande de mise à niveau et de repenser vos capacités numériques continuera de se renforcer l'année prochaine. À mesure que l'hyperpersonnalisation rendue possible par l'IA se généralisera, l'IA commencera à émerger comme un facteur de différenciation pour les entreprises. En outre, je prévois que de plus en plus d'expérimentations seront menées à l'aide de logiciels open source. Les directeurs informatiques avisés doivent se familiariser avec l'open source dans leur contexte et être prêts à apporter leur aide. » - Vikas Gupta, vice-président senior des opérations de vente chez Persistent Systems.
7. Initiatives de diversification et d'inclusion au sein des équipes technologiques
« Selon le Bureau of Labor Statistics, le manque d'ingénieurs aux États-Unis approchera les 1,2 million d'ici 2026, tandis que les données de Gartner suggèrent que 63 % des cadres supérieurs continuent d'exprimer de graves inquiétudes quant à la pénurie d'ingénieurs en logiciel. En 2022, les organisations réfléchiront à la manière de gérer cette pénurie grâce à la diversité et à l'inclusion. Les investissements dans l'éducation et la formation en programmation informatique pour les groupes et communautés sous-représentés, combinés à l'accès aux apprentissages et aux stages, aux opportunités de réseautage, etc., ont le potentiel de modifier fondamentalement l'apparence des équipes d'ingénierie tout en atténuant la pénurie de talents techniques et d'ingénierie. » - Christine Spang, cofondatrice et directrice technique de Nylas.
8. Une plus grande attention portée aux compétences techniques et moins aux diplômes
« La qualité et l'accessibilité de l'apprentissage en ligne à moindre coût continuent de s'améliorer, et pratiquement tout le monde peut désormais acquérir des compétences technologiques, ce qui signifie que les entreprises qui se sont enlisées dans la mentalité d'hier et qui exigeaient des normes d'éducation élevées perdraient leur temps à recruter des talents. » - Josh Hamit, vice-président et directeur de l'information d'Altra Federal Credit Union, et également membre du groupe de travail sur les tendances émergentes de l'ISACA.
9. Popularité des bases de données décentralisées et de l'informatique de pointe
« Les entreprises repensent leurs stratégies pour compenser le temps et les revenus perdus pendant l'épidémie. Les DSI ont du pain sur la planche pour constituer des équipes informatiques résilientes et à l'épreuve du temps tout en répondant aux exigences de l'entreprise. Les entreprises moderniseront leurs piles technologiques obsolètes pour accroître la flexibilité et utiliser des systèmes sans confiance et sans autorisation qui ne nécessitent pas de contrôle central. Alors que les équipes cherchent à réduire les temps de réponse et à économiser la bande passante, les bases de données décentralisées et l'informatique de pointe gagneront en attrait. » - Sachin Gupta, co-fondateur et PDG de HackerEarth.
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10. Le nombre de déploiements de réalité augmentée continue de croître.
« La réalité augmentée continuera de trouver de nouvelles applications. Attendez-vous à la voir davantage intégrée dans les environnements de vente et de formation au cours de l'année prochaine, car la réalité du travail hybride en tant que nouvelle norme transforme notre façon de coopérer et d'apprendre. Alors que les perspectives d'avancement de la réalité augmentée se présentent, les décideurs doivent clairement comprendre le problème qu'ils tentent de résoudre, plutôt que d'espérer simplement que la technologie à la mode fonctionnera pour eux. Une mise en œuvre soignée (y compris une éducation et une formation appropriées) fera la différence entre le succès et l'échec de la réalité augmentée. » - Gary York, président et directeur général de Help Lightning
Image en vedette : Photo de Tranmautritam de Pexels
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