Le passage rapide au télétravail est devenu l’un des aspects les plus importants du monde du travail moderne. À mesure que la technologie s’est améliorée, le travail en ligne a changé la façon dont les groupes travaillent et a grandement affecté de nombreux secteurs de l’entreprise. Les méthodes de ressources humaines (RH), les politiques et procédures RH et les outils qui les soutiennent sont deux domaines qui ont beaucoup changé. Cet article de blog examine comment le travail à distance affecte les pratiques et la technologie RH, en se concentrant sur les défis et les opportunités qu’il offre aux professionnels des RH.
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Recrutement et démarrage
Les entreprises peuvent désormais trouver les meilleurs talents du monde entier grâce au travail à distance. Les équipes RH peuvent accélérer le recrutement en utilisant des discussions en ligne, des tests virtuels et des outils qui aident les gens à travailler ensemble. Les politiques et procédures RH peuvent être mises en œuvre à l’aide d’outils numériques pour donner aux nouveaux travailleurs les informations dont ils ont besoin, l’accès aux ressources de l’entreprise et une formation vidéo dans le cadre du recrutement à distance. Mais les RH doivent assurer une bonne communication et une bonne participation pour aider les nouveaux employés à s’intégrer à la culture de l’entreprise et à se sentir à leur place.
Comment les employés travaillent ensemble et discutent
Dans un contexte de télétravail, il est important de maintenir l'intérêt des employés et de leur permettre de communiquer facilement entre eux. Les équipes RH ont dû modifier leurs plans pour que les employés qui travaillent à domicile restent connectés et motivés. Pour travailler en équipe en temps réel, elles utilisent des outils tels que le chat vidéo, la messagerie instantanée et des logiciels de gestion de projets. Les RH peuvent également mettre en place des événements virtuels de consolidation d'équipe, des programmes de récompense et des programmes de santé pour les employés afin de créer un sentiment de communauté et de faire face à des problèmes tels que la séparation et la recherche d'un bon équilibre entre travail et vie personnelle.
Gestion de la performance et du feedback
Les méthodes traditionnelles de gestion des performances impliquaient de nombreuses conversations et observations en face à face. Les règles et réglementations RH pour les employés ont dû être adaptées pour trouver de nouvelles façons de suivre la réussite des employés et de faire des commentaires maintenant que les gens peuvent travailler à domicile. Cela signifie utiliser des outils pour suivre les performances, fixer des objectifs et des normes clairs et utiliser des appels vidéo ou téléphoniques réguliers pour faire le point.
Les RH peuvent également envisager d’utiliser un logiciel pour suivre la productivité des employés, mais elles doivent garder à l’esprit le besoin de sécurité et de confiance. Pour évaluer équitablement la réussite des travailleurs, les mesures de réussite et les évaluations doivent être modifiées pour tenir compte du fait qu’ils travaillent à domicile.
S'entraîner et s'améliorer
Avec le télétravail, les entreprises doivent changer leur façon de former et de faire évoluer leurs employés. Les règles et réglementations RH pour les employés jouent un rôle crucial dans la mise en œuvre de programmes de formation adaptés au travail à distance. Les équipes RH utilisent de plus en plus d'outils d'apprentissage en ligne, d'ateliers et de formations vidéo pour aider leurs employés à améliorer leurs compétences.
Les RH peuvent également inciter les employés à apprendre par eux-mêmes et leur fournir des outils tels que des bibliothèques numériques, des cours en ligne et des sites de partage d’informations. L’adoption de méthodes de formation basées sur la technologie et conformes aux règles et réglementations des RH permet aux employés de continuer à acquérir de nouvelles compétences et de rester compétitifs dans le monde du travail en ligne.
Analyse des effectifs et prise de décision basée sur les données
La façon dont les gens travaillent à domicile génère une grande quantité de données qui peuvent aider les RH à prendre des décisions importantes. Les employés des RH peuvent utiliser des outils de données sur le personnel pour voir la productivité, l'engagement et la santé de leurs employés. Ces outils aident les RH à trouver des tendances, à repérer d'éventuels problèmes et à faire des choix en fonction des données. En examinant les données sur la façon dont les employés font leur travail, sur la façon dont ils travaillent ensemble et sur ce qu'ils pensent de leur travail, les RH peuvent trouver des points à améliorer et mettre en place des plans pour rendre le travail à distance plus efficace.
Aide au bien-être et à la santé mentale
La santé physique et mentale des employés est mise à rude épreuve lorsqu'ils travaillent à domicile. Les RH jouent un rôle essentiel pour aider les employés en accordant la priorité aux programmes de santé mentale et en leur fournissant des outils pour gérer le stress, être conscients et concilier travail et vie personnelle. Les programmes d'aide aux employés (PAE) et les services de thérapie par Internet peuvent aider les travailleurs à distance à faire face à leur stress accru et à leur sentiment d'isolement. Les responsables des RH doivent également contribuer à créer une culture de communication ouverte et inciter les employés à demander de l'aide lorsqu'ils en ont besoin.
Conformité et sécurité des données
Dans le cadre du travail en ligne, les RH doivent s’assurer que toutes les lois du travail, les règles de protection des données et les mesures de sécurité sont respectées. Les équipes RH doivent établir des règles et des politiques pour le travail en ligne, notamment sur la manière de préserver la confidentialité des données, d’utiliser les méthodes d’accès à distance et d’utiliser les appareils personnels. Les RH doivent enseigner aux employés les meilleures façons de protéger les données et leur donner une formation sur les règles et les exigences de conformité pour le travail en ligne. Pour garantir la sécurité de l’accès en ligne et protéger les données privées du personnel, vous devez travailler avec les équipes informatiques.
Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Le télétravail offre aux employés plus de liberté et un meilleur moyen de concilier leur travail et leur vie personnelle. Les experts en RH jouent un rôle essentiel pour soutenir et promouvoir cet équilibre en mettant en place des politiques de travail flexibles, en défendant des stratégies de gestion du temps et en encourageant les employés à fixer des limites entre travail et vie personnelle. En utilisant la technologie, les RH peuvent s'assurer que les employés disposent de tous les outils et ressources dont ils ont besoin pour bien gérer leur travail et maintenir un bon équilibre entre travail et vie personnelle.
Diversité et ouverture à tous
Le télétravail permet aux entreprises de se diversifier et de s’ouvrir à tous. En se débarrassant des restrictions géographiques, les entreprises peuvent puiser dans un plus large éventail de viviers de talents et rendre leurs lieux de travail plus accueillants pour tous. Les RH peuvent soutenir activement les efforts de diversité, s’assurer que le recrutement est équitable et créer une culture d’inclusion avec des groupes de ressources virtuels pour les employés, des formations sur la diversité et des règles qui facilitent le travail à domicile. La technologie permet également aux RH de suivre et de gérer les différences ou les préjugés qui peuvent survenir lorsque les gens travaillent à domicile.
Évaluations de performance virtuelles
La manière dont les évaluations de poste sont effectuées a changé en raison du travail à distance. Les professionnels des RH utilisent des technologies RH à distance, notamment des conversations vidéo et d'autres outils communs, pour mener des évaluations de performance virtuelles, qui donnent aux employés un retour immédiat et les aident à se fixer des objectifs. Grâce aux évaluations virtuelles, les commentaires peuvent être donnés plus souvent et en temps réel, et davantage de personnes peuvent être impliquées dans le processus d'évaluation. Les RH peuvent s'assurer que les évaluations de performance virtuelles sont justes, claires et davantage axées sur les résultats que sur l'apparence réelle de la personne.
Proposition de valeur employé et marque employeur
Les entreprises ont dû repenser leurs stratégies de branding sur le lieu de travail et ce qu’elles offrent aux employés en raison du travail à distance. Les équipes RH doivent parler des récompenses et des avantages du travail en ligne si elles veulent attirer et conserver les meilleurs éléments. Cela implique de mettre en avant une forte culture du travail à domicile, de mettre l’accent sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d’attirer l’attention sur l’infrastructure technique qui facilite le travail à domicile. Les professionnels des RH jouent un rôle essentiel pour s’assurer que la marque de l’entreprise correspond à l’expérience de travail en ligne et que les employés actuels et futurs peuvent s’y identifier.
Respect des lois et des règles concernant le travail
Lorsque les gens travaillent à domicile, les professionnels des RH doivent comprendre et respecter les différentes lois et règles du travail en vigueur dans les différents endroits. Les équipes RH doivent connaître les dernières règles en matière de fiscalité, d’emploi et de travail en ligne dans les lieux où vivent leurs travailleurs à distance. Il est important que les RH travaillent avec des cabinets juridiques et obtiennent l’aide d’experts pour s’assurer qu’ils respectent la loi et pour réduire les risques juridiques liés aux accords de travail en ligne.
Se préparer aux modèles de travail hybrides
Alors que les entreprises se tournent vers des modèles de travail mixtes (un mélange de travail en ligne et sur site), les professionnels des RH devront modifier leurs méthodes de travail et les outils qu’ils utilisent. Les politiques et procédures RH joueront un rôle crucial pour aider les équipes RH à comprendre comment gérer une main-d’œuvre qui travaille à la fois dans des lieux réels et virtuels. Cela comprend l’élaboration de règles concernant les horaires, le travail en équipe et les besoins en communication, ainsi que la mise en place de la technologie nécessaire au bon fonctionnement des modalités de travail mixte.
Les politiques et procédures RH doivent être réécrites
Les règles et processus RH doivent être revus en raison du travail à distance. Les experts RH doivent mettre à jour les règles relatives au travail en ligne, aux méthodes de communication, aux objectifs de performance et aux codes de conduite pour s'adapter au contexte du travail à distance. En outre, les RH doivent établir des règles claires concernant les coûts, les outils et les mesures de sécurité lorsque les employés travaillent à domicile. Pour s'assurer que les travailleurs savent ce que l'on attend d'eux et qu'ils respectent les nouvelles règles, il est important de leur parler et de les former régulièrement sur les politiques mises à jour.
Pile technologique RH en mutation
Les outils RH sont de plus en plus utilisés car de plus en plus de personnes travaillent à domicile. Les systèmes de gestion RH basés sur le cloud, les outils de chat vidéo, les plateformes communes et les logiciels d’implication des employés sont tous utilisés par les professionnels des RH pour faciliter le déroulement des processus RH à distance. La pile technologique RH s’est étoffée pour inclure des outils de recrutement en ligne, de formation virtuelle, de gestion des performances, de retour d’information des employés et de suivi du bien-être des employés. Les professionnels des RH doivent se tenir au courant des nouveaux outils et réfléchir à la manière dont ils pourraient améliorer les processus RH en ligne.
Conclusion
Le télétravail a considérablement modifié les méthodes RH et les outils utilisés pour les soutenir. Les politiques et procédures RH sont désormais adaptées et mises en œuvre à l’aide d’outils et de tactiques numériques pour trouver, connecter et aider les employés qui travaillent à domicile.
En raison de l’évolution vers le travail en ligne, des changements ont dû être apportés au recrutement, à la gestion des performances, à la formation, à l’implication des employés et aux pratiques de sécurité. Les équipes RH peuvent relever les défis et tirer parti des possibilités offertes par le travail en ligne en utilisant judicieusement la technologie. Cela aide les entreprises à prospérer dans un environnement de travail en constante évolution.
Image en vedette : Image de vectorjuice
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