Au cours des dernières années, la Fintech a radicalement changé le visage du secteur financier mondial, depuis l’introduction et l’essor des paiements numériques jusqu’à la gestion d’actifs et de patrimoine. En fait, selon le Business Research Group, le marché était évalué à environ 127,66 milliards de dollars en 2018 et devait à l’époque atteindre 309,98 milliards de dollars avec un taux de croissance annuel de 24,8 % jusqu’en 2022.
Cela étant dit, la pandémie de COVID-19 a provoqué des perturbations majeures dans le secteur des Fintech, comme dans d’autres secteurs, et a remis en question de nombreuses prévisions et projections. Avec le déclin de l’économie et la perte d’emploi de nombreuses personnes, les effets dévastateurs de la pandémie ont laissé des traces sur les investissements dans le monde entier.
Cette situation a entraîné un ralentissement de l’économie et de nombreuses personnes ont perdu leur emploi, ce qui a eu des conséquences dévastatrices sur de nombreux investissements dans le monde entier. Le secteur Fintech va-t-il alors prospérer ou disparaître dans le monde post-COVID-19 ?
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La situation actuelle du secteur Fintech
Il ne fait aucun doute que le secteur FinTech a été durement touché par la crise du COVID-19. Cependant, la plupart des FinTech ont également fait preuve de résilience et de capacité à faire face aux problèmes financiers, ce qui leur donne l'espoir de sortir presque indemnes de la crise.
Les fintechs ont pu résister aux bouleversements grâce à leur capital social élevé, à la flexibilité de leurs opérations et à leur volonté d’adopter le télétravail. De nombreuses entreprises de ce secteur ont également pris des mesures pour réduire leur exposition au risque et leurs coûts, notamment en réduisant leurs effectifs.
Cette situation a grandement profité à l’ensemble du secteur, puisque selon KMPG, seulement 1 % des Fintechs ont été gravement touchées par le COVID-19, tandis que 2 % ont été sévèrement touchées. En comparaison, environ 17 % seulement des autres entreprises à forte croissance entrent dans cette catégorie.
Outre leur résilience, la capacité du secteur Fintech à survivre et à prospérer pendant la pandémie de COVID-19 peut être largement attribuée à la forte augmentation de la demande, car les pratiques de travail et les habitudes de consommation ont considérablement changé à l'ère du COVID-19.
Le secteur des services financiers évolue sous l'effet des avancées technologiques. Par rapport aux services financiers traditionnels, l'introduction des services financiers numériques, par exemple, a permis d'offrir des services bancaires plus rapides, plus efficaces et souvent moins chers.
Avant la pandémie, il était évident que la Fintech jouerait un rôle essentiel dans les services financiers à l’avenir. La COVID-19 a sans aucun doute accéléré ce processus. Dans le monde post-COVID-19, les modèles commerciaux sont réévalués pour intégrer de nouvelles tactiques et des capacités à distance.
L'impact de la Fintech dans le monde post-COVID-19
La pandémie de COVID-19 a eu un effet motivateur inattendu sur l’adoption des nouvelles technologies à l’échelle mondiale. Selon un récent rapport de McKinsey, le monde a progressé de cinq ans en matière d’adoption des technologies numériques par les consommateurs et les entreprises en quelques semaines seulement. Les activités et transactions en ligne ne sont plus un luxe, mais plutôt une nécessité.
Les banques lancent des canaux numériques pour permettre aux clients d’effectuer leurs opérations bancaires depuis chez eux et pour apporter davantage d’aide aux emprunteurs en difficulté. Pour la première fois, les personnes âgées utilisent des codes QR et des banques numériques. Les téléconférences sont utilisées dans les écoles pour dispenser des cours. Les épiceries ont commencé à proposer des commandes et des livraisons en ligne. La télémédecine est désormais assurée par des médecins. La liste est longue.
Nous avons décrit l’impact de ce secteur dans les secteurs les plus importants qui ont été complètement révolutionnés à l’ère du COVID-19 grâce aux solutions Fintech.
L'essor du commerce électronique et des portefeuilles mobiles
La pandémie de COVID-19 a accéléré l’expansion des paiements numériques, en particulier dans le secteur de la vente au détail, le commerce électronique connaissant une augmentation considérable du trafic mondial depuis 2020. Alors que les marchés mondiaux commencent à rouvrir, le moment est venu pour les gouvernements, les entreprises et les particuliers d’adopter les futurs services financiers. La question n’est plus de savoir si les clients adopteront le commerce électronique et les paiements sans contact, mais avec quelle facilité et quelle rapidité ils le feront. L’essor imminent du commerce électronique et des portefeuilles numériques prouve que les consommateurs préfèrent ce type de paiement sans contact, qui est non seulement sûr, mais aussi extrêmement pratique.
La capacité d'atteindre et d'aider les personnes sous-bancarisées
Alors que l’économie mondiale se remet de la pandémie de COVID-19, l’inclusion financière est un domaine clé sur lequel la Fintech se concentre. Selon la Banque mondiale, il y a environ 1,7 milliard de personnes non bancarisées dans le monde, et la Fintech jouera un rôle essentiel dans les tentatives d’intégration de ces personnes dans le système financier mondial.
Les fintechs pourraient aider les gouvernements à offrir des services financiers à ceux qui n’y ont pas accès. Les technologies numériques améliorent la sécurité, la rapidité et la transparence des transactions, permettant le développement de produits financiers à long terme adaptés aux besoins des personnes aux revenus imprévisibles ou faibles.
En fait, la démocratisation croissante de l’argent mobile a déjà eu un impact sur le secteur des services financiers dans les régions où l’accès au financement est limité. Le nombre de comptes d’argent mobile enregistrés a dépassé les 850 millions dans 90 pays, avec 1,3 milliard de dollars échangés quotidiennement via ces comptes. En outre, les progrès ont prouvé que ces comptes peuvent servir de base à des services financiers plus sophistiqués tels que les prêts numériques, les assurances, les conseils, la gestion de patrimoine et bien d’autres.
Utilisation de l'IA et du Big Data pour la personnalisation
Le monde a été témoin de l’application du big data et de l’intelligence artificielle (IA) dans de nombreux domaines, même avant la pandémie de COVID-19. L’implication des grandes entreprises technologiques accélérerait leur intégration dans de nombreux secteurs économiques. Les sociétés financières peuvent désormais stocker, analyser et exploiter des volumes sans précédent de données sur le comportement des clients.
Lorsqu’elles sont alimentées par des données pertinentes, ces technologies peuvent fournir aux clients des produits et services financiers plus avancés et personnalisés que ceux offerts par les banques traditionnelles. La combinaison d’une large gamme de services avec des solutions basées sur l’IA peut offrir aux clients l’expérience marketing appropriée au bon moment.
Il ne fait aucun doute que la Fintech sera l’une des rares industries à non seulement surmonter avec succès la crise du COVID-19 et à survivre, mais sera également un acteur dominant dans le monde post-pandémique.
Pour conclure, à mesure que les entreprises Fintech évoluent pour rester pertinentes, ce sera une situation gagnant-gagnant pour les clients, et avec l'essor imminent du secteur, nous pouvons nous attendre à ce que la Fintech fasse partie intégrante de nos vies dans le présent et le futur.
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