过去几年,从数字支付的引入和兴起,到资产和财富管理,金融科技极大地改变了全球金融业的面貌。事实上,根据商业研究集团的数据,2018 年金融市场价值约为 1276.6 亿美元,当时预计到 2022 年将达到 3099.8 亿美元,年增长率为 24.8%。
话虽如此,COVID-19 疫情对金融科技行业造成了重大破坏,就像对其他行业一样,也使许多预测和预测令人怀疑。随着经济衰退和许多人失业,疫情的毁灭性影响给全球投资留下了印记。
这导致经济下滑,许多人失业,最终给全球许多投资带来了毁灭性的影响。那么,在后新冠疫情时代,金融科技行业会蓬勃发展还是会衰落呢?
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金融科技行业的现状
毫无疑问,金融科技行业受到了新冠疫情的冲击。然而,大多数金融科技公司也表现出韧性和处理金融问题的能力,这让人们有希望几乎毫发无损地度过危机。
金融科技公司凭借高额自有资本、灵活的运营方式和愿意接受远程办公的态度,得以经受住疫情的冲击。该行业的许多公司还采取了减少风险敞口和削减成本的措施,包括裁员。
这对整个行业来说都是巨大的利好,根据毕马威的数据,只有 1% 的金融科技公司受到了 COVID-19 的严重影响,而 2% 的公司受到了严重影响。相比之下,其他高增长公司中只有约 17% 属于这一类别。
金融科技行业之所以能在新冠疫情中生存和发展,除了其强大的韧性外,很大程度上要归功于需求的激增,因为新冠疫情期间,工作方式和消费者习惯发生了巨大变化。
随着科技进步,金融服务业的面貌正在发生变化。与传统金融服务相比,数字金融服务的引入使银行业务变得更快、更高效,而且通常更便宜。
在疫情爆发之前,金融科技显然将在未来金融服务中发挥关键作用。毫无疑问,新冠疫情加速了这一进程。在后新冠时代,商业模式正在被重新评估,以整合新策略和远程能力。
金融科技对后新冠疫情世界的影响
新冠肺炎疫情意外成为全球技术应用的推动力。根据麦肯锡最近的一份报告,短短几周内,全球消费者和企业数字化应用就比过去五年进步了。在线活动和交易不再是一种奢侈,而是一种需求。
银行正在推出数字渠道,让客户在家办理银行业务,并为陷入困境的借款人提供更多帮助。老年人首次使用二维码和数字银行。学校使用电话会议来授课。杂货店开始提供在线订购和送货服务。医生现在提供远程医疗服务。这样的例子不胜枚举。
我们概述了该行业对最突出行业的影响,这些行业在 COVID-19 时代由于金融科技解决方案而发生了彻底的变革。
电子商务和移动钱包的兴起
COVID-19 加速了数字支付的扩张,尤其是在零售领域,电子商务自 2020 年以来经历了全球流量的激增。随着全球市场开始重新开放,政府、企业和个人拥抱未来金融服务的时机已经到来。问题不再是客户是否会接受电子商务和非接触式支付,而是他们将如何轻松、快速地做到这一点。电子商务和数字钱包的即将兴起证明消费者更喜欢这种非接触式支付方式,它不仅安全,而且极其方便。
接触和帮助银行服务不足者的能力
随着全球经济从新冠疫情中复苏,金融包容性成为金融科技关注的重点领域。根据世界银行的数据,全球约有 17 亿人没有银行账户,金融科技将在将这些人纳入全球金融体系的过程中发挥关键作用。
金融科技可以帮助政府向无法获得金融服务的人们提供金融服务。数字技术正在提高交易的安全性、速度和透明度,从而可以开发适合收入不稳定或低收入人群需求的长期金融产品。
事实上,移动货币日益普及已经影响到了金融服务业,尤其是融资渠道有限的地区。90 个国家的注册移动货币账户数量已超过 8.5 亿,每天通过这些账户进行的交易金额达 13 亿美元。此外,技术进步已经证明,这些账户可以作为更复杂的金融服务的基础,例如数字借贷、保险、咨询、财富管理等。
使用人工智能和大数据实现个性化
早在新冠疫情爆发之前,世界就已见证大数据和人工智能 (AI) 在多个领域的应用。大型科技企业的参与将加速它们融入众多经济领域。金融公司现在可以存储、分析和处理前所未有的大量客户行为数据。
如果提供正确的数据,这些技术可以为客户提供比传统银行更先进、更量身定制的金融产品和服务。广泛的服务与人工智能解决方案的结合可能会在适当的时机为客户提供适当的营销体验。
毫无疑问,金融科技将成为少数几个不仅成功度过新冠危机并生存下来,而且将在后疫情时代占据主导地位的行业之一。
总而言之,随着金融科技业务不断发展以保持相关性,这将为客户带来双赢的局面,并且随着该行业的崛起,我们可以预期金融科技将成为我们现在和未来生活中不可或缺的一部分。