Stimuler l'engagement et la rétention dans le milieu de travail hybride

Le travail hybride n’est pas un concept nouveau. Depuis des décennies, les entreprises avant-gardistes permettent à leurs employés de travailler à domicile à temps plein ou à temps partiel. Ce qui a changé à la suite de l’épidémie, c’est que les organisations qui étaient auparavant opposées au travail à distance en voient désormais les avantages.

Les entreprises qui considéraient auparavant le travail sur site comme la solution idéale pour fonctionner et servir les clients ont changé d'avis. Elles ont compris qu'il était essentiel d'offrir plus de liberté aux travailleurs pour les garder heureux, voire les fidéliser.

Selon l'enquête Gartner Hybrid Work Employee Survey 2021, 75 % des travailleurs du savoir travaillant à distance ou en mode hybride ont revu à la hausse leurs attentes en matière de flexibilité du travail, et 55 % ont déclaré que la possibilité de travailler de manière flexible déterminerait leur décision de rester dans leur entreprise. Le fait que 39 % des employés du savoir puissent démissionner si les entreprises insistent sur un « retour forcé » à l'emploi sur site est peut-être le plus inquiétant, compte tenu de la crise actuelle des talents.

Il pourrait devenir plus difficile d’attirer de nouveaux talents si les entreprises abandonnaient complètement le concept de travail mixte. Aujourd’hui, la plupart des travailleurs souhaitent pouvoir travailler depuis n’importe quel endroit.

Les employés veulent de la flexibilité. Que demandent-ils de plus ?

Alors que les entreprises s’engagent de plus en plus dans un travail hybride à long terme, beaucoup d’entre elles ne parviennent pas à surmonter les difficultés de cette nouvelle normalité, notamment en termes d’engagement des employés. La flexibilité est importante, mais d’autres facteurs doivent être pris en compte.

L’engagement des employés a toujours été essentiel à la réussite des entreprises. Les employés engagés sont plus productifs, loyaux et responsables. Malgré les initiatives des RH et des dirigeants, selon le rapport 2021 de Gallup sur l’état du lieu de travail mondial, l’engagement des employés n’est que de 20 % à l’échelle internationale. Les difficultés sont doubles dans un contexte de main-d’œuvre hybride lorsque les managers et les équipes RH tentent de se connecter et de mobiliser le personnel éloigné. Plus précisément :

• Les employés à distance se sentent souvent exclus : ils ont l'impression d'être mis à l'écart des promotions et des nouvelles initiatives. Par rapport au personnel sur site, beaucoup d'entre eux ne se considèrent pas comme des participants égaux aux réunions.
• La collaboration peut être difficile : le travail hybride présente des problèmes technologiques et logistiques, ce qui rend difficile pour les employés distants de communiquer, de résoudre des problèmes et de discuter avec leurs collègues et d’autres équipes.
• L’épuisement professionnel est un véritable problème : les frontières entre le travail et la vie personnelle s’estompant de plus en plus, les employés à distance sont plus susceptibles de travailler après les heures de travail ou le week-end. Ils ressentent le stress d’être toujours accessibles et toujours en ligne parce qu’ils sont hors de vue. C’est très exigeant et cela peut rapidement conduire à l’épuisement professionnel.

Les équipes humaines seront essentielles pour améliorer le travail hybride afin que les travailleurs obtiennent ce qu’ils veulent : plus de liberté. Et ce dont ils ont besoin, c’est d’être traités comme des membres précieux et respectés de l’entreprise.

Le travail hybride peut être très avantageux, mais il nécessite un changement de mentalité et la nécessité d'évaluer les solutions et de faire des choix en tenant compte de l'ensemble des employés. Ce livre électronique examinera les stratégies de certains services RH pour accroître l'engagement et la rétention dans le milieu de travail moderne.

Conclusion

Le travail hybride n'est pas prêt de disparaître, ce qui est une bonne chose. Il aide les entreprises à être plus agiles, à attirer et à retenir les meilleurs employés, à réduire les frais généraux et à faire diverses autres choses. Bien que toutes ces tactiques aient été testées et approuvées, il est essentiel d'évaluer si elles fonctionnent pour votre entreprise et ses employés.

Les enquêtes d’engagement, les entretiens individuels et le développement de carrière sont essentiels pour garantir que le personnel à distance et sur site se sente apprécié. Lorsque les équipes RH font de chacun de ces éléments un élément majeur de leur stratégie RH, le travail hybride devient un facteur de différenciation plutôt qu’un obstacle. Une stratégie stratégique et les outils appropriés peuvent fournir aux professionnels des RH l’aide dont ils ont besoin pour franchir ce pas. C’est là qu’intervient Lattice.

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