Comment décongestionner l'informatique

Héraclite, le philosophe grec, est le premier à avoir dit : « La seule constante, c'est le changement. » (Il a également ajouté : « Nous changeons toujours. ») Lorsque nous atteignons la gravité d'une situation, nous ressemblons le plus à nous-mêmes. L'expression « enfant qui joue » est agréable, sauf quand les adultes jouent à la marelle.) Nous savons que vous êtes un professionnel de l'informatique dans une entreprise en développement. Suivre le rythme des changements est une lutte permanente. Comment peut-on s'attendre à ce que vous gardiez un œil sur tous vos biens alors que d'autres les placent sans cesse dans des nuages ? Et les emballages ? Cela suffit presque à donner l'impression que vous ne voulez pas que vous les localisiez.

La sélection de T-shirts Splunk utilisant la plateforme Splunk est célèbre à l'échelle mondiale. Des expressions technologiques courantes pour un effet amusant Sur un T-shirt, on peut lire « Take the s___ Out of IT », faisant habilement allusion à un terme offensant populaire chez de nombreux anglophones. Cependant, ce n'est pas seulement un slogan. Nous sommes conscients que vous êtes confrontés à un ouragan tous les jours - et parfois au milieu de la nuit. Nous sommes là pour vous aider en soulignant certains des concepts les plus essentiels des problèmes informatiques et en proposant des solutions.

« Comment suis-je censé faire toute cette m**de ? »

Vous ne pouvez pas planifier, créer ou vous améliorer si vous êtes toujours distrait par les alarmes. Vous pouvez avoir l’impression que la seule chose qui a augmenté plus vite que votre charge de travail est le fardeau des obligations qui pèsent sur vos épaules. Bien que les pressions auxquelles vous êtes confronté soient plus grandes et plus robustes que jamais, votre valeur potentielle pour votre entreprise ou votre secteur l’est tout autant. Vous pouvez également ressentir une irritation croissante à l’idée de ce que vous pourriez faire. Malheureusement, il semble que les deux seules choses qui n’ont pas augmenté sont ces deux-là : votre budget et vos effectifs, respectivement.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le surmenage est indésirable, mais l'une d'entre elles est cruciale : vous risquez de négliger certaines informations essentielles. D'après notre expérience avec des milliers de personnes,

Pour garantir la concentration sur les consommateurs, il est préférable de placer un enjeu au centre de l'action d'un vampire énergétique qui vole la vitalité de votre organisation.

Solution : Gestion des événements

Au fur et à mesure que votre environnement s'étend, vos solutions de surveillance peuvent également devenir incontrôlables. Des solutions modernes et indépendantes du domaine capturent les données créées. Utilisez des analyses puissantes et l'apprentissage automatique dans l'ensemble de votre environnement pour éviter rapidement et précisément les problèmes avant qu'ils ne surviennent, ou pour vous concentrer sur leur cause principale dès que possible. La gestion des événements peut être le moyen le plus efficace de vous aider à reprendre le contrôle et à échapper au mode réactif continu.

« J'en ai marre de subir les conneries de tout le monde »

Il est impossible d’établir des priorités lorsque tous les problèmes sont traités de la même manière dans une situation d’urgence.

Il existe plusieurs types de personnes dans le monde, ce qui implique qu’il existe des individus.

qui adorent les interruptions de service et les disputes puériles avec leurs collègues. Ces gens sont étranges. Pour le reste d'entre nous, les pannes de courant sont des désagréments importants et coûteux.

Une salle de guerre informatique est destinée à :

• réunir les parties prenantes appropriées.
• déterminer la raison sous-jacente d’une panne.
• résoudre le problème
• identifier les moyens d’éviter que cela ne se reproduise.

En règle générale, les salles de guerre informatiques comportent les éléments suivants :

• se lamenter excessivement
• faire des signes du doigt
• protection de la crosse
• sanglots et grincements de dents

De nombreuses organisations ne les appellent plus salles de guerre. Pourtant, ce changement ne les a pas seulement rendues agréables. Ou efficaces. Pourquoi ne pas supprimer la nécessité de recourir exclusivement aux salles de guerre ?

Solution : Réponse aux incidents

La réponse aux incidents moderne est la solution pour rendre les astreintes moins désagréables, en permettant l'automatisation des éléments sensibles au temps, tels que les escalades et les guerres, les salles et les évaluations post-incident, afin que votre personnel puisse se concentrer sur la résolution des incidents. Les entreprises qui utilisent des rapports de réponse aux incidents automatisés signifient que les délais de réponse pour accuser réception (MTTA) passent de quelques heures à quelques minutes.

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