Travail hybride : un guide pour les chefs d’entreprise

Après plus d’un an d’épidémie, les courbes d’adoption du numérique augmentent, au lieu de ralentir. Et ce n’est qu’un début. Nous nous trouvons à un tournant aussi important que le passage brutal au télétravail l’année dernière : la transition vers le travail hybride. Sortir d’une crise n’est pas une simple question de leadership de crise, et la transition vers un leadership hybride ne peut être retardée.

L’épidémie a radicalement modifié tous les aspects de notre travail, de notre entreprise et de notre service client. Cette dernière année nous a également montré que le travail à distance est beaucoup plus polyvalent que nous le pensions. L’emploi flexible continuera d’exister.

L'approche de Microsoft en matière de travail hybride : reconnaître l'opportunité

Chez Microsoft, nous avons adopté la flexibilité comme principe directeur afin que nos plus de 160 000 employés à travers le monde puissent mieux contrôler quand, où et comment ils travaillent. Notre politique de travail flexible permet aux employés de travailler à domicile jusqu'à 50 % du temps (ou plus avec l'accord de la direction), ainsi que de bénéficier d'une flexibilité en matière d'horaires et de lieu. Alors que nous nous adaptons à la nouvelle réalité, nous adoptons notre culture axée sur la croissance et adoptons une mentalité de « tout apprendre ».

L’épidémie a confirmé ce que nous savions déjà : travailler ne se résume pas à accomplir des tâches. Pour permettre aux individus de réussir dans un environnement de travail plus flexible, il faut repenser l’expérience des employés dans son ensemble, y compris la sécurité, la création d’une culture, l’acquisition de talents et la rétention.

Aider les individus à apprendre et à se développer dans le cadre de leur emploi.

La plupart de nos magasins Microsoft physiques ont été fermés l’année dernière et plus de 2 500 associés Microsoft Store ont été formés à la vente numérique pour aider toutes sortes de clients, notamment des particuliers, des petites entreprises, des écoles et des sociétés. Grâce à cette initiative, plus de 200 personnes ont fait progresser leur carrière dans de nouveaux emplois au sein de Microsoft.

Dans le travail hybride, l’apprentissage deviendra plus important et fondamentalement différent. En fin de compte, les organisations sont axées sur l’échange d’informations. Comment les travailleurs apprennent-ils les uns des autres et des clients dans la nouvelle réalité ? Microsoft Teams et Microsoft Viva facilitent l’apprentissage continu de tous les employés.

Adopter une approche flexible pour attirer et retenir des talents nouveaux et variés

La flexibilité dans la manière, le moment et le lieu où les employés donnent le meilleur d'eux-mêmes sera essentielle pour attirer et retenir les meilleurs éléments dans un environnement de travail hybride. Chez Microsoft, nous avons permis aux managers et aux dirigeants de « recruter de n'importe où » pour un plus large éventail de postes, y compris des postes de direction qui nécessitaient traditionnellement que les candidats se déplacent. Les nouveaux travailleurs peuvent rester dans leur communauté tout en prolongeant leurs opportunités de carrière, tandis que Microsoft a accès à des talents plus forts et plus diversifiés. Nous investissons également dans des villes comme Atlanta (Géorgie), Reston (Virginie) et Houston (Texas), entre autres, non seulement pour créer des emplois, mais aussi pour établir des « pôles » pour cultiver et développer les talents au fil du temps.

La sécurité Zero Trust doit être imposée du cloud à la périphérie

L’architecture Zero Trust est plus cruciale que jamais, car le réseau d’entreprise manque de limites solides. Microsoft a abandonné une approche de sécurité basée sur le périmètre et reposant sur un VPN au profit d’une architecture Zero Trust. Cela implique que nous ne partons pas du principe qu’une identité ou un appareil est sûr sur un réseau ; au contraire, nous le vérifions tout en surveillant en permanence la sécurité du réseau, des données et des applications sur le lieu de travail, à la maison et sur tous les appareils.

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