混合工作：企业领导者指南

疫情爆发一年多后，数字化采用曲线在上升，而不是减速。而这仅仅是个开始。我们正处于一个转折点，其重要性不亚于去年突然转向远程工作：向混合工作过渡。领导走出危机不同于危机领导，向混合领导的过渡刻不容缓。

疫情彻底改变了我们工作、公司和客户服务的方方面面。过去的一年也让我们看到，远程工作比我们之前想象的更加灵活。灵活就业将继续存在。

微软的混合工作方法：认识到机遇

在微软，我们已将灵活性作为指导理念，以便我们全球 16 万多名员工能够更好地控制工作时间、地点和方式。我们的灵活工作政策允许员工在家办公的时间达到 50%（经管理层同意，可延长至更多），并且时间安排和地点也十分灵活。在适应新现实的过程中，我们拥抱成长型文化，并采取“学习一切”的心态。

疫情再次证实了我们已经知道的事实：工作不仅仅是完成任务。为了让个人在更灵活的工作环境中取得成功，必须重新考虑整个员工体验，包括安全、文化创造、人才获取和保留。

协助个人在工作过程中的学习和发展。

去年，我们关闭了大部分实体 Microsoft Store，并对 2,500 多名 Microsoft Store 员工进行了数字销售再培训，以协助各种类型的客户，包括个人、小公司、学校和企业。这项举措的结果是，200 多名员工在 Microsoft 内部的新工作岗位上获得了职业发展。

在混合工作中，学习将变得更加重要，而且从根本上截然不同。归根结底，组织就是信息交换。在新的现实中，员工如何相互学习和向客户学习？Microsoft Teams 和 Microsoft Viva 促进了所有员工的持续学习。

采取灵活的方式来吸引和留住新鲜多样的人才

在混合工作环境中，员工在何时何地发挥最佳工作表现的灵活性对于吸引和留住最优秀的人才至关重要。在微软，我们让管理人员和领导者能够“从任何地方招聘”更广泛的职位，包括传统上要求申请人搬家的领导职位。新员工可以留在自己的社区，同时扩大他们的职业机会，而微软则可以获得更强大、更多样化的人才。我们还在亚特兰大、乔治亚州、雷斯顿、弗吉尼亚州和休斯顿等地进行投资——不仅提供就业机会，还建立“中心”来培养和扩大人才。

必须从云端到边缘强制实施零信任安全

由于业务网络缺乏坚实的界限，零信任架构比以往任何时候都更加重要。微软放弃了基于边界、依赖 VPN 的安全方法，转而采用零信任架构。这意味着我们不假设任何身份或设备在任何网络上都是安全的；相反，我们会在工作场所、家中和跨设备持续监控网络、数据和应用程序安全的同时对其进行验证。

下载微软的白皮书，了解有关混合工作的更多信息：仅在在线白皮书上为企业领导者提供的指南。