WhatsApp は、プライバシーに焦点を当てた「プライベートにメッセージ」という新しい広告キャンペーンを英国で開始しました。この広告では、WhatsApp によるユーザー メッセージのエンドツーエンドの暗号化を強調しています。このキャンペーンは国際的に展開されますが、英国とドイツでは 6 月 14 日月曜日から開始されます。
新しい広告キャンペーンは、WhatsApp のエンドツーエンド暗号化の仕組みを強調した 3 つの広告動画で構成されています。広告では、プラットフォームがユーザーのメッセージを暗号化してコンテンツのプライバシーを維持する方法をユーモアを交えて説明しています。このキャンペーンは、利用規約の更新に関して同社が受けた反発や、必要に応じてメッセージの元の送信者を追跡できるように暗号化の仕組みを変更するよう政府から圧力が高まっていることへの対応のようです。
参照: WhatsApp、プライバシーポリシーに同意しない場合に機能を制限
プライバシーに関する顧客の安心感
今年初め、WhatsAppはプライバシーポリシーの変更を発表しました。この変更により、プラットフォーム上のビジネスアカウントがチャットしたユーザーのデータや情報を使用する方法が変わります。このアップデートにより、企業はチャット情報やデータをFacebookと共有できるようになります。また、ビジネスアカウントでWhatsApp経由で支払いを受け取ることも可能になります。しかし、このアップデートについては大きな混乱があり、多くのユーザーがWhatsAppが個人情報、データ、メッセージを親会社のFacebookと共有し始めると誤解しました。多くのユーザーがプラットフォームを離れ、SignalやTelegramなどのライバルに乗り換えました。WhatsAppは、いくつかのブログ投稿やメディアインタビューで、この変更について明確にしようとしました。数か月後には事態は落ち着いたように見えました。しかし、ダメージはすでに残っており、ほとんどの人は依然としてWhatsAppとプライバシーに関して否定的な認識を持っています。新しい広告キャンペーンは、そのイメージを修復し、プライバシーに関してユーザーに安心感を与えるのに役立つかもしれません。
エンドツーエンドの暗号化に対する政府からの圧力
エンドツーエンドの暗号化により、メッセージを送信するデバイスとそれを受信するデバイスのみがメッセージを読むことができる。WhatsAppやその親会社であるFacebookは、いかなるメッセージも傍受できない。これは、法執行機関がメッセージを傍受できないことも意味する。アプリで広く共有されているメッセージの発信元を追跡することはできない。英国のプリティ・パティル内務大臣は、エンドツーエンドの暗号化の使用と、それが児童虐待に悪用される可能性について懸念を表明した。今年2月、インド政府はソーシャルメディアやストリーミングプラットフォーム上のコンテンツを規制する新しいガイドラインを導入した。しかし、この規則は広く批判されている。WhatsAppは現在、この新しい規則によりメッセージのエンドツーエンドの暗号化を破らざるを得なくなるとしてインド政府を訴えている。
WhatsAppの責任者ウィル・キャスカート氏はBBCのインタビューで、政府はセキュリティの強化を要求すべきであり、強化を要求すべきではないと述べ、「人々の安全を守るための第一歩は、強力なセキュリティを備えることだ。政府はテクノロジー企業に弱いセキュリティを提供するよう奨励すべきではなく、企業が可能な限り強力なセキュリティを提供するよう奨励、あるいは義務付けるべきだ」と語った。
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