ヘルスケアにおける事業継続とパフォーマンスのガイド

医療施設では、システムの高可用性が収益と患者の安全性および満足度に大きく影響します。安全性と可用性の目標を達成するには、3 つの重要な成功要因に対処する必要があります。これには、施設の規制遵守レベルを超えること、安全で「常時オン」の電源と換気環境の維持とビジネス上の利益の結びつき、経営陣に技術的改善を「売り込む」ための新しい戦略を含む、技術アップグレードへの賢明なアプローチが含まれます。このリファレンス ガイドでは、これらの各問題を特定して対処するための推奨事項を示します。

病院や医療施設のミッションクリティカルな性質により、関係者はサービスの高可用性という理念に基づいてビジネスを構築する必要があります。物理レベルでは、これは可用性、ビジネス継続性、および災害復旧の目標をサポートするデータおよび電力ネットワークの設計と展開を意味します。実際、「災害復旧」、「ビジネス継続性」、「可用性」という用語は、それぞれ多少異なりますが、密接に関連しています。これらの用語は、常にオンで運用されており、そのエコシステムを構成するプレーヤーにとって稼働時間が重要であるエコシステムを意味します。

医療施設の場合、電力、冷却、コンピューティング能力などの物理的なインフラストラクチャが機能しているかどうかは、人命の安全と施設の収益性に直接関係します。ほとんどの病院や診療所では、災害や停電から保護するために発電機や無停電電源装置 (UPS) 製品を導入していますが、一般的に、施設全体を保護できる単一の製品や手順はありません。代わりに、何層もの保護層、病院の最も重要なエリアの冗長システム、従うべき複数の手順、標準、規則があります。災害による実際の被害が発生した場合は、システム復旧手順も明確に定義する必要があります。医療施設では、停電に対する許容度が非常に低くなっています。たとえば、わずかな変動でも、MRI や CT スキャナーの繊細な電圧要件に影響を与える可能性があります。より広範囲にわたる電力イベントは、生命維持システムだけでなく、HVAC、通信、記録管理、セキュリティなどの重要な補助インフラストラクチャ システムにも影響を与える可能性があります。

真の災害復旧戦略は総合的である必要があります。計画では、主要な施設システムがどのように相互作用し、相互にサポートするかを考慮する必要があります。これには、電気アーキテクチャ、建物管理システム、暖房、換気、冷房の制御、照明システム、データ センター、病院情報システム、セキュリティ カメラとアクセス制御システム、医療機器とモダリティ、手術室などの重要な領域用の特殊システムが含まれます。テクノロジ ネットワークが進化するにつれて、ビジネス プロセスとそれらのプロセスをサポートするテクノロジ バックボーンの両方の可用性を保証する能力がますます重要になります。

医療業界におけるビジネス固有の傾向、たとえば人口の高齢化、予算の縮小、患者数の増加、外来施設の拡大、実用的なデータの必要性、デジタルおよびモバイル技術プラットフォームへの移行、規制遵守、医療関連感染の予防、ベッド回転率の向上、病院の運営効率の向上の必要性などにより、医療施設の管理と適応の新しい方法が推進されています。新しい技術により、医療管理の方法論と患者が医療サービスにアクセスする方法が変わりました。

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