Finansiella teknikföretag försöker göra sina produkter mer personliga och samtidigt göra dem mer effektiva och smidiga eftersom 92 % av kunderna förväntar sig en snabb, friktionsfri upplevelse.
Payments Associations nya studie, "Using AI Intelligently: Smart approaches to employ Artificial Intelligence in Payments," upptäckte detta. Artificiell intelligens och maskininlärning diskuteras i tidningen, såväl som potentiella tillämpningar inom betalnings-, finans- och bankbranschen.
Se även: Mexikanska Fintech Dapp samlar in 12,4 miljoner dollar
Hålla reda på bedrägeribekämpningsinsatser
Att använda AI för att kombinera de bästa aspekterna av mänskliga operatörer med konventionell digital automation kan spara enorma mängder tid och pengar, men den mest avgörande aspekten är AI:s förmåga att lära sig och utveckla sig själv i realtid. AI kan användas på en mängd olika sätt, från att förbättra kreditbetyg till dokumenthantering och förhindra bedrägerier.
Finansinstitut med över 5 000 anställda är mer benägna att anamma AI än inte, enligt en studie som stöds av Fable Fintech, en internationell betalningsleverantör. Det är nu möjligt för företag att skala processer snabbare än människor kan, analysera data betydligt mer effektivt än befintliga beslut -tillverkning av algoritmer, och mest avgörande, upptäcka mönster och dra slutsatser.
Reglering av artificiell intelligens (AI)
Pre-COVID AI-intresset och adoptionen var trögt men konsekvent, men efter epidemin växte intresset för AI avsevärt när finansinstitutioner utforskade metoder för att bli ännu mer effektiva. Regulatoriskt intresse för AI för att begränsa integritet, olaglig diskriminering och säkerhetshot ökade som ett resultat av detta. Nystartade företag med artificiell intelligens inom finans- och försäkringssektorn har blivit det sjunde största området för riskkapitalister.
AI kan göra förutsägelser och förbättra verksamheten genom att få "översyn" över flera processer, säger Tony Craddock, generaldirektör för The Payments Association. Dessutom kan vi se hur viktigt AI är ur en finansiell integrationssynpunkt: mindre avancerade beslutsträdssystem kan bara fungera med begränsade mängder data samtidigt som de gör saker som att godkänna nya kunder för lån, men AI-system kan se en helhetssyn på vem en individ är och i slutändan fatta ett mycket mer raffinerat beslut, vilket skulle öppna upp finansieringskällor för individer som annars skulle kunna bli utestängda."
Det ömsesidiga beroendet mellan så många betalningstekniker kan delvis förklaras av det faktum att Open Banking har tillåtit så mycket av dem.
AI effektivt använd
VD och grundare av Fable Fintech, Naushad Contractor, hävdade: "Finansverksamheten ser betydande omvälvningar. Företag kan ompröva hur de fungerar och engagerar sig med sina kunder, leverantörer och arbetare på grund av teknikens kraft. Artificiell intelligens ( AI) är en av de mest lovande nya teknikerna.
AI är trendigt, men det är fortfarande i sin linda, och vi har inte sett det användas konsekvent i många branscher på ett sätt som vi alla kan identifiera och förstå. När AI börjar förutse snarare än att bara korrelera, kommer vi att börja förstå det faktiska värdet av vad teknologin levererar”, skriver han.
Utvald bild: Designfoto skapat av rawpixel.com - www.freepik.com
Prenumerera på Whitepapers.online för att lära dig om nya uppdateringar och förändringar gjorda av teknikjättar som påverkar hälsa, marknadsföring, affärer och andra områden. Om du gillar vårt innehåll, vänligen dela på sociala medieplattformar som Facebook, WhatsApp, Twitter och mer.