Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) tog upp oro över Google och Apples dominans på appbutiksmarknaden i sin andra nyligen publicerade delårsrapport för Digital Platform Services Inquiry.
Tävlingsvakten har föreslagit förändringar som bör genomföras för att mildra sina farhågor. Den varnade också för att regler kan komma att införas om Apply och Google inte gör ändringar.
ACCC och dess Digital Platform Services Enquiry
Australian Competition and Consumer Commission är ett tillsynsorgan som lyder under den australiska regeringens finansavdelning. Organet syftar till att reglera konkurrensen på den australiensiska marknaden och en del av dess uppdrag är att förhindra olagligt konkurrensbegränsande beteende. Den 10 februari 2020 bad den australiensiska regeringen ACCC att genomföra en undersökning av marknader för tillhandahållande av digitala plattformstjänster. De digitala plattformstjänster som omfattas av utredningen är:
- Sökmotortjänster på Internet
- Sociala medietjänster
- Privata meddelandetjänster online
- Plattformstjänster för aggregering av digitalt innehåll
- Mediehänvisningstjänster
- Elektroniska marknadsplatstjänster.
- Digitala reklamtjänster från tjänsteleverantörer av digitala plattformar
- Datapraxis för både digitala plattformstjänsteleverantörer och datamäklare
ACCC lämnade sin första delårsrapport den 30 september 2020. Nyligen publicerade den sin andra delrapport. I rapporten har tillsynsorganet delat oro angående appbutiksmarknaden, särskilt om Google och Apple. ACCC:s utredning ska avsluta sin utredning och lämna en slutrapport senast den 31 mars 2025.
Se även: Webbdesigner köper Google Argentinas domän för £2
ACCC:s bekymmer som Google och Apple måste ta itu med
ACCC har identifierat att Google och Apples appbutiker har ett duopol på appdistributionsmarknaden. Det är viktigt för utvecklare att ha rättvisa och rimliga villkor när de handlar med företagen.
Incitamentet att marknadsföra sina egna appar
Både Apple och Google tillhandahåller inte bara marknadsplatser för appnedladdningar, utan de konkurrerar också inom dessa marknadsplatser med sina egna appar, säger ACCC-ordföranden Road Sims. Båda företagen har förmågan och incitamenten att marknadsföra sina egna appar framför konkurrenterna. Google och Apple kontrollerar även villkoren som konkurrenterna måste följa för att vara tillgängliga i sina butiker. ACCC säger att apputvecklare bör ha insyn och mer information om hur deras appar görs synliga för konsumenter och konsumenter ska kunna avinstallera eller ändra alla standardappar på sina enheter.
Betalningsrestriktioner
Apple och Google inför begränsningar för vilka betalningssystem utvecklare kan använda för köp i appar. Utvecklare måste använda Apples och Googles egna betalningssystem. Apple tar för närvarande ut en provision på 30 % för köp i appar som görs från appar som laddas ner via dess appbutik. Faktum är att Epic Games kommer att möta Apple i en amerikansk domstol angående företagets beslut att ta bort det populära spelet Fortnite för att ha brutit mot dess villkor och tillåtit användare att göra köp i appen direkt med Epic Games och kringgå Apples 30% provision.
Snabbare tvistlösning
Tillsynsorganet har också identifierat ett behov av ett externt tvistlösningsorgan. Vissa appar skadar konsumenter genom bedrägerier och rovgirigt köpbeteende i appar. Konsumenter bör ha en snabbare och bättre mekanism för tvistlösning för att lösa eventuella tvister de kan ha angående betalningar eller andra utmaningar.
Förbättringar som föreslagits av ACC
ACCC insåg att det finns betydande fördelar för både utvecklare och konsumenter på grund av Apples och Googles butiker, men vakthunden säger också att det finns betydande problem med hur marknaden fungerar. I rapporten har ACCC föreslagit några förbättringar som inkluderar:
- Tillåter konsumenter att betygsätta och recensera alla appar
- Tillåter konsumenter att ändra alla förinstallerade standardappar på sin enhet
- Gör det möjligt för apputvecklare att ge konsumenter information om alternativa betalningsalternativ
- Begränsa information som samlas in av Apple och Googles appmarknader från deras andra verksamheter för att förhindra illojal konkurrens
ACCC kommer att ta hänsyn till alla ändringar som Apple och Google gör när de skapar en slutrapport när deras förfrågan avslutas. Organet har inte uteslutit att rekommendera bestämmelser för marknaden för att ta itu med dess oro.
Läs även:
Vad är Google Privacy Sandbox och dess effekt på annonsteknikbranschen
MYOB lanserar ny företagsledningsplattform för stora redovisningsmetoder
Utvald bild: Bakgrundsfoto skapat av creativeart - www.freepik.com