Att tillhandahålla ett nytt belöningssystem för sina kunder, kallat "Cart Star", som liknar Uber Pro, rullas nu ut av Instacart. Belöningsnivåerna som tillhandahålls av Cart Star är följande: guld (för totalt 200 poäng), platina (för totalt 1 000 poäng) och diamant (för 2 000 poäng) (för 2 000 poäng). Kunder tilldelas poäng enligt det totala antalet beställningar de har lagt under de senaste tre månaderna. Köpare måste behålla ett genomsnittligt kundbetyg på 4,7, så de kan fortsätta att delta i programmet.
Den högsta diamantnivån i företaget ger tillgång till ett större antal unika privilegier. Kunder som handlar diamanter kommer att kunna få tidig tillgång till leveranspartier innan butikerna öppnar för allmänheten. Genom ett samarbete mellan Instacart och Care.com kommer kunderna också att ha tillgång till två dagars vård av ett barn, senior eller husdjur varje kvartal till en kostnad av $1 per timme eller $10 per dag. Denna tjänst kommer att vara tillgänglig för dem.
Se även: Netflix betalar för ökad internetanvändning Driven by Squid Game
Vem får särskild prioritet?
Enligt Instacart kommer shoppare som har nått platina- och diamantnivåerna på plattformen att ges ett särskilt erkännande som kommer att informera konsumenterna om shopparens status, antalet beställningar de har slutfört och hur länge de har använt sidan. Kunder på alla nivåer är berättigade till cashback på bensinköp och besparingar på bilunderhåll tack vare företagets relationer med oberoende företag Upside och CarAdvise; högre nivåer är dock berättigade till mer lukrativa förmåner.
Andra kundfokuserade uppgraderingar av Instacart
Som en del av sina ansträngningar att upprätthålla utvecklingen inför den hårdnande konkurrensen om spelningsarbetare, implementerade Instacart nyligen nya policyer och procedurer för de shoppare som är anställda av företaget. Företaget vidtog åtgärder i april för att skydda konsumenter mot "tip-baiting"-aktiviteter, som hänvisar till fall där en kund lägger ett stort dricksbelopp när han slutför en beställning, men sedan tar bort det utan att förklara varför de gjorde det. Mer nyligen, i maj, gjorde företaget ett tillkännagivande att det kommer att börja filtrera bort negativa utvärderingar från kunder som är "svåra att behaga" och konsekvent ger dåliga betyg. På konsumentsidan har det precis introducerat en ny tjänst som heter Instacart Plus, som är en uppdaterad version av dess Instacart Express-prenumeration.
Utvald bild: Instacart
Prenumerera på Whitepapers.online för att lära dig om nya uppdateringar och förändringar gjorda av teknikjättar som påverkar hälsa, marknadsföring, affärer och andra områden. Om du gillar vårt innehåll, vänligen dela på sociala medieplattformar som Facebook, WhatsApp, Twitter och mer.