Instacart は、Uber Pro に似た「Cart Star」と呼ばれる新しい買い物客向け報酬制度を現在展開しています。Cart Star が提供する報酬の階層は、ゴールド (合計 200 ポイント)、プラチナ (合計 1,000 ポイント)、ダイヤモンド (2,000 ポイント) です。顧客には、過去 3 か月間に注文した合計数に応じてポイントが付与されます。買い物客は、平均顧客評価 4.7 を維持して、プログラムへの参加を継続する必要があります。
同社の最高位のダイヤモンド会員には、より多くの特別な特典が与えられます。ダイヤモンドを購入する顧客は、店舗が一般公開される前に、配送バッチに早期にアクセスできます。Instacart と Care.com のコラボレーションにより、顧客は四半期ごとに、1 時間あたり 1 ドル、または 1 日あたり 10 ドルの料金で、子供、高齢者、またはペットの世話を 2 日間受けることができます。このサービスは、顧客が利用できます。
参照: Netflix、Squidゲームによるインターネット利用増加に報奨金
特別優先権を得るのは誰ですか?
Instacart によると、プラットフォームのプラチナ レベルとダイヤモンド レベルに到達した買い物客には、買い物客のステータス、完了した注文の数、サイトの使用期間を消費者に知らせる特別な表彰が与えられるとのことです。独立系企業の Upside および CarAdvise との提携により、すべてのレベルの顧客はガソリン購入のキャッシュバックや自動車メンテナンスの割引を受けることができますが、より高いレベルの顧客はより有利な特典を受けることができます。
Instacartによる顧客重視のその他のアップグレード
ギグワーカーをめぐる競争が激化する中で、Instacart は成長を維持するための取り組みの一環として、同社が雇用する買い物客向けに新しいポリシーと手順を最近導入しました。同社は 4 月に、顧客を「チップ ベイティング」行為から保護するための措置を講じました。これは、顧客が注文を完了する際に多額のチップを置き、その後、その理由を説明せずにそれを削除するケースを指します。さらに最近では、5 月に、同社は「満足しにくい」顧客や一貫して低い評価を与える顧客からの否定的な評価をフィルタリングし始めると発表しました。消費者側では、Instacart Express サブスクリプションのアップデート版である Instacart Plus という新しいサービスを導入しました。
注目の画像: Instacart
Whitepapers.online を購読して、健康、マーケティング、ビジネス、その他の分野に影響を与えるテクノロジー大手による新しいアップデートや変更について学んでください。また、当社のコンテンツが気に入った場合は、Facebook、WhatsApp、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで共有してください。