Instacart 正在推出一项新的奖励计划,名为“Cart Star”,类似于 Uber Pro。Cart Star 提供的奖励等级如下:黄金(共计 200 积分)、白金(共计 1,000 积分)和钻石(共计 2,000 积分)。根据客户在过去三个月内下达的订单总数,奖励积分。购物者必须保持平均客户评分 4.7,这样他们才能继续参与该计划。
公司中最高级别的钻石会员可以享受更多独特特权。购买钻石的顾客可以在商店向公众开放之前提前获得送货批次。通过 Instacart 和 Care.com 的合作,顾客还可以每季度以每小时 1 美元或每天 10 美元的价格享受两天照顾孩子、老人或宠物的服务。他们将可以享受这项服务。
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谁享有特别优先权?
据 Instacart 称,达到平台白金和钻石级别的购物者将获得特别认可,消费者将获知购物者的状态、已完成的订单数量以及使用网站的时间长度。得益于该公司与独立企业 Upside 和 CarAdvise 的关系,所有级别的客户都有资格获得汽油购买现金返还和汽车维修优惠;但是,更高级别的客户有资格获得更丰厚的福利。
Instacart 的其他以客户为中心的升级
为了在零工竞争日益激烈的情况下保持增长,Instacart 最近为受雇于公司的购物者实施了新的政策和程序。该公司于 4 月采取措施保护消费者免受“小费诱饵”活动的侵害,这种活动指的是客户在完成订单时支付了一大笔小费,然后在没有解释原因的情况下将其删除。最近,在 5 月,该公司宣布将开始过滤那些“难以取悦”并持续给出差评的客户的负面评价。在消费者方面,它刚刚推出了一项名为 Instacart Plus 的新服务,这是其 Instacart Express 订阅的更新版本。
特色图片: Instacart
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