Twitch vill att deras streamers, som tillbringar timmar med att prata med och spela på sajten, ska veta vad den nu testar.
Företaget har lanserat en ny webbsida för sina experimentella tjänster för att förbättra transparensen och informera användarna om kommande förändringar. Den nya experimentsidan kommer att ge en månatlig översikt över Twitchs pågående experiment, som vart och ett kommer att tas bort från listan efter att ha slutfört sitt avsedda syfte eller införlivats i huvudupplevelsen.
I en intervju sa Twitchs produktchef Tom Verrilli att företaget borde göra ett bättre jobb med att kommunicera med sin användarbas. "Ibland tror jag att vi har gjort oss skyldiga till att erbjuda mindre klarhet om vad vi gör," sa Verrilli.
Ändå, "här är hela planen, och här är månadssidan" är vårt försök att lägga ut allt det där och kommunicera med dem vad vi gör och varför.
Användarbaserna på många sociala medier används som försökskaniner för experiment med nya funktioner och ändringar av befintliga produkter. Även när plattformar inte offentliggör sina planer kan användare upptäcka och tillkännage nya funktioner; Ändå går den här typen av experiment ofta oanmälda.
Då och då testar en social plattform en stor förändring eller är särskilt föraktad och lockar uppmärksamhet, vilket ger företag information om vad människor tycker i processen. Detta är särskilt tydligt i fallet med Instagrams helskärmsflödestest från förra året, som återställdes tillsammans med en ursäkt från Adam Mosseri efter att Kim Kardashian mobiliserade folk mot den nya designen.
Se även: Best Buy förvärvar det brittiska företaget Current Health
Twitchs tidigare experiment
Twitch har gjort sådana experiment ganska länge, och många av dem – men inte alla – hamnar i huvudprodukten. Fäst chatt, testad i en månad på Twitch och tillät kanaler att betona meddelanden och andra viktiga meddelanden, släpptes till alla användare i november, två år efter att testet hade börjat. Kanalbytaren, ett verktyg som testades förra året, tillåter användare att snabbt och effektivt flytta mellan kanaler utan att utsättas för en störtflod av pre-roll-reklam.
Verrilli tog upp att, även om det kanske inte är omedelbart synligt för tittarna, genomför Twitch tre olika typer av experiment. "Lär-inte-lansera"-studier på Twitch genomförs för att mäta spelarintresse för en potentiell ny funktionalitet. Användare kan behöva förtydligande om någon funktion som används i testning så småningom kan komma in i den slutliga produkten när så inte är fallet.
Verrilli särskiljer en annan typ av experiment, som han kallar "riktiga tester", för situationer där ett företag är säker på att ett problem existerar men är osäker på hur det problemet ska åtgärdas. Verrilli sa att ett botemedel skulle testas på 20 % av befolkningen för att se om det var effektivt innan det utökas till resten av befolkningen.
När det gäller den tredje typen, en mer typisk utrullning i etapper, är detta för när Twitch har identifierat ett problem och är övertygad om en åtgärd men vill gå försiktigt tillväga för att inte störa programföretagens vinster eller deras tittare.
För att förtydliga för streamers och slutanvändare, "när vi helt enkelt testar något kontra när vi trycker ut något," förklarar Verrilli, "eftersom alla dessa saker verkar vara likadana."
Alternativet är att "människor bevittnar ett experiment någonstans, de skärmdumpar det, dumpar det på Twitter, och helt plötsligt blir det faktum - för så vitt jag kan säga är ingenting på Twitter någonsin sant", som författaren uttrycker det .
Twitch är redan ganska uttrycksfull om vad den leker med, twittrar ut tester som pågår, medan andra företag (tittar på dig, Meta) bara är lite offentliga med detta tillvägagångssätt och bara utför en hel del tester bakom kulisserna. Streamare som är beroende av plattformen och bryr sig om hur även mindre förändringar kan påverka deras samhällen kommer att uppskatta denna nya centraliserade plats för all relevant data.
Enligt Twitchs nya förklaring om experiment, meddelar plattformen inte alltid användarna när de ingår i en testgrupp för en ny funktion, men när den kan gör den det via e-post, meddelande eller en labbkolvsymbol på användarens profil. Eftersom att berätta för publiken om vad som prövas kan förvränga resultaten, noterar Twitch att vissa livetester inte alls kommer att visas på den nya sidan.
Den nya knappen "Forskning".
Det finns en ny webbplats dedikerad till Twitchs experiment, och den innehåller en sammanfattning av företagets senaste försök från februari och mars. En ny "research"-knapp kommer att hjälpa streamers att ta reda på när de ska planera sina sändningar, och ett nytt analysverktyg kommer att visa sändare hur deras kanaler hittas av tittare som redan utforskar inuti Twitch. Dessa är alla en del av de analysfokuserade experiment som genomförs.
Förutom analys testar Twitch nu en funktion som kallas "tittares milstolpssignaler", som kommer att belöna aktiva tittare med speciella belöningar när de når särskilda milstolpar i sitt engagemang i tjänsten, till exempel att se ett visst antal sändningar i rad . Dessutom testar Twitch också ett nytt chattalternativ på mobilen som lägger genomskinliga bubblor över videon.
Till skillnad från Instagram, som ibland kan riskera att alienera hela sin användarbas, måste Twitch gå mer försiktigt eftersom det fokuserar på innehållsskapare. Även om Twitch är den obestridda ledaren inom livestreaming i långa former, är YouTube Gaming alltid en nära tvåa. Och även om det kan tyckas att vem som helst kan sända till en social medieplattform som Instagram, är de mest populära streamarna på Twitch de som får folk att komma tillbaka för mer. Om Twitch ska lyckas är det absolut nödvändigt att dess kärngemenskap, TV-bolagen, är nöjda och välinformerade.
Utvald bild: Twitch
Prenumerera på Whitepapers.online för att lära dig om nya uppdateringar och förändringar gjorda av teknikjättar som påverkar hälsa, marknadsföring, affärer och andra områden. Om du gillar vårt innehåll, vänligen dela på sociala medieplattformar som Facebook, WhatsApp, Twitter och mer.