Twitch 希望那些花费数小时在网站上聊天和玩游戏的流媒体主播了解目前正在测试什么。
该公司为其实验服务推出了一个新网页，以提高透明度并告知用户即将发生的变化。新的实验页面将每月提供 Twitch 正在进行的实验的概要，每个实验在完成其预期目的或被纳入主要体验后都将从列表中删除。
Twitch 首席产品官汤姆·维里利 (Tom Verrilli) 在接受采访时表示，公司应该更好地与用户群沟通。“有时我认为我们的错误在于，我们对自己所做的事情不够清晰，”维里利说。
尽管如此，“这是整个计划，这是每月的页面”是我们试图将所有这些都放在那里并与他们沟通我们正在做什么以及为什么这样做的尝试。
许多社交媒体网站的用户群都被用作新功能和现有产品改动的实验对象。即使平台不公开其计划，用户也可能发现并宣布新功能；尽管如此，这类实验通常都是未经宣布的。
偶尔，社交平台的测试会进行重大变革，或者遭到特别鄙视，从而引起关注，让企业了解人们在此过程中的想法。这在 Instagram 去年的全屏推送测试中尤为明显，在 Kim Kardashian 动员人们反对新设计后，该测试被撤销，Adam Mosseri 也为此道歉。
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Twitch 之前的实验
Twitch 已经进行了相当长一段时间的此类实验，其中许多（尽管不是全部）最终都被纳入了主要产品。固定聊天功能在 Twitch 上进行了一个月的测试，允许频道强调公告和其他重要消息，并在测试开始两年后于 11 月向所有用户发布。频道切换器是去年测试的工具，它允许用户快速高效地在频道之间切换，而不会受到大量前贴片广告的困扰。
Verrilli 表示，虽然观众可能不会立即看到，但 Twitch 进行了三种不同类型的实验。Twitch 上的“学习而非发布”研究旨在衡量玩家对潜在新功能的兴趣。如果事实并非如此，则用户可能需要澄清测试中使用的任何功能是否最终会进入最终产品。
Verrilli 还区分了另一种实验，他称之为“真实测试”，即公司确定存在问题但不确定如何解决的情况。Verrilli 表示，在推广到其余人群之前，将先在 20% 的人口中测试一种补救措施，以查看其是否有效。
至于第三种，即更典型的分阶段推出，适用于 Twitch 发现问题并对解决方案有信心但又希望谨慎行事以免影响广播公司的利润或观众的情况。
为了向流媒体和最终用户澄清，“当我们只是在测试某些东西时，当我们推出某些东西时，”Verrilli 解释道，“因为所有这些事情看起来都一样。”
另一种情况是“人们在某个地方目睹了一项实验，他们截屏并将其发布到推特上，然后它突然就变成了事实——因为据我所知，推特上没有任何东西是真实的”，正如作者所说。
Twitch 已经非常清楚地表达了它正在尝试的东西，在推特上发布正在进行的测试，而其他公司（比如 Meta）只是在一定程度上公开这种方法，只是在幕后进行大量测试。依赖该平台并关心即使是微小的变化也会如何影响其社区的流媒体将感谢这个新的集中所有相关数据的位置。
根据 Twitch 对实验的新解释，平台并不总是在用户被纳入新功能测试组时通知他们，但如果可以，它会通过电子邮件、通知或用户个人资料上的实验室烧瓶符号来通知。由于告诉观众正在尝试的内容可能会歪曲结果，Twitch 指出，某些实时测试根本不会出现在新页面上。
新的“研究”按钮
Twitch 上有一个专门介绍实验的新网站，其中列出了该公司 2 月和 3 月的最新实验。新的“研究”按钮将帮助主播确定何时计划他们的直播，而新的分析工具将向主播展示他们的频道是如何被已经在 Twitch 内浏览的观众找到的。这些都是正在进行的以分析为重点的实验的一部分。
除了分析功能外，Twitch 目前正在测试一项名为“观众里程碑信号”的功能，当活跃观众在使用该服务的过程中达到特定里程碑时，例如连续观看一定数量的直播，该功能将向他们提供特殊奖励。此外，Twitch 还在移动设备上测试一种新的聊天选项，该选项会在视频上叠加半透明气泡。
Instagram 有时会冒着疏远整个用户群的风险，而 Twitch 则必须更加谨慎，因为它专注于内容创作者。尽管 Twitch 是长篇直播领域无可争议的领导者，但 YouTube Gaming 始终紧随其后。尽管似乎任何人都可以在 Instagram 等社交媒体平台上进行直播，但 Twitch 上最受欢迎的主播才是吸引人们不断回访的人。如果 Twitch 想要取得成功，那么它的核心社区（主播）必须感到满意并了解情况。
特色图片： Twitch
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