En guide till att skapa en ny digital spelbok

Denna era, liksom tidigare digitala trender, kännetecknas av stora förändringar. Det började med digitala infödda som Casper, Warby Parker och Dollar Shave Club, som utnyttjade digitala konsumentupplevelser för att utmana etablerade företag. De förändrade konsumenternas preferenser och höjde ribban för kundupplevelse genom att koncentrera sig på exceptionella digitala upplevelser. Vissa konventionella företag har upptäckt skriften på väggen och går över till att prioritera digitalt. Andra historiska företag som inte kan vända sig tillräckligt snabbt har redan försvunnit.

Strategier som har hjälpt företag att lyckas i det förflutna kanske inte nödvändigtvis hjälper dem att lyckas i framtiden. För att trivas i den digitala första tidsåldern måste företag utveckla en ny lekbok som betonar digital kompetens och snabbhet.

Digital är den nya främre entrén för ditt företag. Det förändrar hur du kommunicerar med konsumenter och hur de interagerar med ditt varumärke. Så hur kan företag anpassa sina digitala strategier till dessa förändringar? Vilka digitala trender är de viktigaste? För att ge dig den kunskap du behöver för att hantera digitala trender och lyckas i digital-first-eran, rådgjorde vi med branschexperter och förlitade oss på vår egen erfarenhet av att arbeta med toppföretag.

Se även: Buyers Guide to Endpoint Security

Följande är trenderna som företag bör tänka på när de utvecklar sin nya digitala spelbok:

• Innehållet är fortfarande kung, men det regerar inte längre ensamt. Varumärken behöver en företagsomfattande innehållsstrategi som ger konsumenterna material som är verkligt, engagerande och relevant för dem i stunden och på deras föredragna kanal. Förändringar i hur människor söker information ökar insatserna ännu högre.
• Framväxande teknologier, särskilt maskininlärning och röstapplikationer, förändrar hur vi skapar och levererar digitala upplevelser. Företag måste blanda experiment med en strategisk investeringsplan som kopplar ihop teknik till konsumenter och affärsvärde för att blomstra. Nya kanaler fortsätter att växa fram och det är viktigt att investera i framtidssäkra tekniska lösningar.
• Teknikstackar hjälper företag att skapa bättre digitala upplevelser snabbare. Företag vänder sig bort från sviter och mot flexibla teknikstackar som ger den hastighet, skalbarhet och gränslösa integrationsalternativ som krävs för att hålla sig uppe.
• Att skapa övertygande digitala upplevelser kräver en kundcentrerad strategi. Kunderna är trötta på de bländande digitala engångsupplevelser som fångade deras uppmärksamhet tidigare. De önskar upplevelser som är både användbara och värdefulla. Företag måste utnyttja tekniken för att få en djup förståelse av sina konsumenter och tillhandahålla meningsfullt värde, allt samtidigt som de behåller en konsekvent varumärkesröst och identitet.

Ladda ner Digital Forecasts whitepaper för att lära dig mer om hur du bygger en digital spelbok baserat på nya trender och identifiera tecken på att du är på rätt väg.