Hur återförsäljare operationaliserar analys med nya nyckeltal

Under de senaste åren har både kundorder (som "köp online, hämta i butik") och problem på utbudssidan (som flaskhalsar och förseningar i leveranskedjan) gjort detaljhandeln mer komplicerad. Traditionella sätt att mäta framgång inom detaljhandeln, som försäljning i samma butik och förhållandet mellan arbetskraft och intäkter, är inte tillräckligt i dagens snabba värld. Dessa åtgärder är mer som styrkort än realtidsvarningar eller insikter som kan användas direkt.

En ny skörd av Key Performance Indicators (KPI:er) behövs för att hänga med i de snabbrörliga händelserna och förändringarna i detaljhandelsvärlden. Att införliva KPI-analys blir viktigt för återförsäljare att få värdefulla realtidsinsikter och fatta välgrundade beslut snabbt. Genom att utnyttja KPI-analyser kan återförsäljare övervaka kritiska mätvärden som kundorderuppfyllnadsgrad, lageromsättning, effektivitet i leveranskedjan och mer. Dessa dynamiska nyckeltal förser återförsäljare med handlingsbara data och resultatindikatorer som gör det möjligt för dem att identifiera förbättringsområden, optimera verksamheten och reagera snabbt på förändrade marknadskrav.

Den här studien fördjupar sig i hur återförsäljare planerar och allokerar resurser för att implementera dessa nya KPI-analysverktyg för att möta branschens ständigt föränderliga behov. Genom att ta till sig datadrivna insikter genom KPI-analyser kan återförsäljare förbättra sin smidighet och konkurrenskraft, vilket säkerställer att de förblir motståndskraftiga och framgångsrika i dagens dynamiska detaljhandelslandskap.

Hur saker mäts

Tanken att "det som mäts blir bättre" har använts mycket för att förklara hur KPI:er används i företag runt om i världen. Eftersom detaljhandeln är en resultatdriven verksamhet har regeln "vad som helst" alltid följts. Men med ökningen av omnikanalorder och olika sätt att bearbeta dem, som BOPIS och leverans direkt till konsument, blir återförsäljarna alltmer oroade över lönsamheten för varje order eftersom kostnaderna ökar.

På utbudssidan har moderna leveranskedjor blivit mer fragmenterade, vilket kräver att butiker är mer flexibla för att hantera flaskhalsar, leveransavbrott, sociala och politiska händelser och väderrelaterade problem.

I denna snabba och komplicerade detaljhandelsvärld är det avgörande att utnyttja KPI-analyser för att få realtidsinsikter i operativa processer och fatta datadrivna beslut. Medan traditionella finansiella data och transaktionsförsäljningsdata (som "försäljning per kvadratfot", "försäljning i samma butik" etc.) har varit till hjälp för att fatta beslut, ger de mest information om hur saker fungerade tidigare snarare än nutid. KPI-analyser, å andra sidan, ger återförsäljare snabba och handlingsbara processmått som hjälper till att förbättra operativ effektivitet och hantera nya utmaningar.

Genom att anta relevanta nyckeltal kan återförsäljare noggrant övervaka faktorer som orderutförandekostnader, leveranskedjans prestanda, lageromsättning och övergripande lönsamhet för olika försäljningskanaler. Dessa nyckeltal gör det möjligt för återförsäljare att göra agila justeringar och optimera sin verksamhet för att möta förändrade kundkrav, förbättra kundupplevelser och maximera intäktsmöjligheter.

Sammanfattningsvis, genom att anamma KPI-analyser gör det möjligt för återförsäljare att ligga före i detta dynamiska detaljhandelslandskap genom att fatta välgrundade beslut som är anpassade till den rådande verkligheten på marknaden. Det ger återförsäljare möjlighet att navigera i komplexitet, förbättra operativa processer och driva hållbar tillväxt inför föränderliga konsumentpreferenser och utmaningar i leveranskedjan.

Vem vinner i detaljhandeln och varför

När man jämför försäljningen från ett år till ett annat har Retail Winners ett annat sätt att göra affärer än sina konkurrenter. De har olika sätt att tänka, metoder och taktik som hjälper dem att konsekvent klara sig bra i försäljningen. Dessa vinnare har hög prioritet på att ge användbar information, med stöd av KPI-dataanalys, till ledningsgruppen så att ändringar kan göras uppifrån och ner.

När detaljhandelsbranschen går mot att operationalisera analyser är det tydligt att Retail Winners ligger längst fram när det gäller att betona hur viktigt det är för chefer att fatta välinformerade beslut baserade på KPI-dataanalys i realtid, istället för att vara beroende av endast på information från chefer på lägre nivå eller fältet. Genom att utnyttja KPI-dataanalyser kan Retail Winners ligga före konkurrenterna genom att ge chefer värdefulla insikter om operativ prestanda, kundbeteende och marknadstrender. Dessa datadrivna insikter tillåter ledningsgruppen att proaktivt identifiera möjligheter och utmaningar, optimera strategisk planering och fatta välgrundade beslut som driver övergripande affärsframgång i det dynamiska och ständigt föränderliga detaljhandelslandskapet. Med KPI-dataanalys som vägledande kraft kan Retail Winners effektivt navigera i detaljhandelsmarknadens komplexitet och uppnå hållbar tillväxt och framgång.

Det omedelbara behovet av mer flexibilitet

Sam Walton, som startade Walmart, sa en gång: "Jag kan inte säga vad som skulle ha hänt med Walmart om vi hade varit tysta och inte väckt konkurrens. Det skulle bara ha kunnat göra affärer i deras eget område." Denna konkurrenskraft har hjälpt detaljhandelsjätten att använda sina värdefulla informationstillgångar för att sträva efter operativ framgång. Och Walmart är inte den enda butiken som snabbt kan anpassa sig till plötsliga förändringar på marknaden. För andra återförsäljare är det faktum att dessa framgångsrika har en konkurrensfördel antingen en stark uppmaning till handling eller en möjlig fara. Oavsett vad är det det största hotet utifrån som får återförsäljare att titta på nya analyser och Key Performance Indicators (KPI:er).

Ladda ner flytande handels whitepaper för att lära dig mer om hur återförsäljare operationaliserar analys med nya nyckeltal för att lösa dem endast på Whitepapers Online.