Hur man förebygger och behandlar utbrändhet på arbetsplatsen

Vad är utbrändhet och varför är det viktigt?

Världshälsoorganisationen (WHO) har inkluderat utbrändhet i sin världsomspännande sjukdomskategorisering som ett yrkesfenomen. Utbrändhet är "ett tillstånd som uppstår från kontinuerlig arbetsstress som inte har kontrollerats ordentligt." Den har tre stora dimensioner:

1. Känslor av trötthet eller utarmning av energi
2. Ökad mental avlägsenhet eller cynism i förhållande till ens yrke
3. Minskad professionell effektivitet

Som en representation av den övergripande medarbetarupplevelsen är utbrändhet på arbetsplatsen starkt relaterad till medarbetarnas engagemang, vilket Gallup definierar som ett grundläggande psykologiskt krav för att utföra ett framgångsrikt arbete. Engagemang kan minska stress samtidigt som produktiviteten, retentionen och den övergripande arbetstillfredsställelsen förbättras. Oengagerade anställda är mer benägna att utveckla utbrändhet, men arbetsgivare kan proaktivt hantera utbrändhetsproblem.

Som vi kommer att se ökar utbrändheten, och i den här e-boken kommer vi att förklara hur det uppstår och hur man etablerar taktik för att känna igen och undvika det.

Utbrändhetens rötter

Utbrändhet uppstår när arbetsförväntningarna inte stämmer överens med verkligheten av skäl utanför arbetarnas kontroll. Anställda känner sig ofta utbrända på grund av strukturella brister inom företaget, vilket kan resultera i en giftig arbetsmiljö.

• Utbrändhet är vanligast på organisationsnivå i organisationer som förväntar sig långa arbetstider och övertid från sina anställda samtidigt som de betalar för lite och rynkar på pannan över behovet av ledighet.
• Utbrändhet uppstår mer sannolikt på teamnivå när arbetare tvingas kombinera hög arbetsbelastning med snäva deadlines eller när de konfronteras med oprecisa förväntningar och brist på lämpliga gränser från ledningen.

Utbrändhetsutbrottet

Utbrändhet erkänns snabbt som ett världsomspännande fenomen som är skadligt för företag och individer på lång sikt. Enligt Gallup har över två tredjedelar av heltidsanställda upplevt utbrändhet och är nästan tre gånger mer benägna att börja söka efter ett annat jobb. Enligt en annan Deloitte-rapport hade 77 % av arbetarna upplevt utbrändhet i sin nuvarande anställning. 51 % har rapporterat att de känner sig utbrända på jobbet mer än en gång och 84 % är missnöjda med sitt jobb.

Småföretag och utbrändhet

Utbrändhet på arbetsplatsen är särskilt vanligt i små och medelstora företag (SMB), där förlängda arbetstider ofta är förankrade i företagskulturen. Enligt forskning lider 67 % av SMB-anställda jobbrelaterad stress eller ångest, och över hälften fortsätter att arbeta även när de är sjuka.

Trots dessa tecken på en utbränd arbetsstyrka hävdade 82 % av SMB-ledarna att de för närvarande inte erbjuder någon form av friskvårdshjälp för sina anställda, och bara 15 % av arbetarna som arbetar i mindre företag tror att deras organisation skapar en kultur som främjar deras mental hälsa. Även om resurserna är begränsade är det viktigt att nystartade företag och små och medelstora företag betonar de anställdas upplevelse genom att sätta rimliga mål och tillåta medarbetarnas input.

Pandemi och utbrändhet

Under pandemin blev utbrändhet vanligare bland både distanspersonal och personal på plats. Enligt Lattices Crisis Response Survey var moral det viktigaste bekymmer för HR-team under föregående år. I en annan världsomspännande undersökning upplevde 92 % av de anställda utbrändhet orsakad av arbetsrelaterad stress och covid-19-symptom.

Varför är utbrändhet värt din tid?

För företag

En dålig medarbetarupplevelse går inte obemärkt förbi. När dina anställda är stressade är det mer sannolikt att de klagar till potentiella rekryter, vilket skadar din arbetsgivares varumärke. Offentlig kritik av din företagskultur kan också påverka hur kunder och konsumenter ser på din organisation.

Anställdas missnöje och överarbete leder till minskad produktivitet, högre omsättning och frånvaro, vilket kostar amerikanska företag mer än 300 miljarder dollar årligen. Företag som värdesätter medarbetarnas engagemang och välbefinnande kommer att dra nytta av långvariga kontakter med sina anställda.

För chefer

Anställda kan inte prestera som bäst när de bara arbetar på halv kapacitet. Chefer är beroende av att deras team ger resultat av hög kvalitet, så det ligger i deras intresse att främja en arbetsmiljö där människor kan dyka upp och ge allt. Att tillåta utbrändhet att sprida sig ökar risken för att lag förlorar topppresterande.

Att förstå dina arbetares mål, hobbyer och smärtpunkter är avgörande för att utveckla en meningsfull kontakt med dem. Verktyg som engagemangsundersökningar och en-till-en-möten kan hjälpa chefer att avgöra vilka resurser anställda verkligen behöver.

För arbetare

Personer med en negativ mentalitet på jobbet är mer benägna att frigöra sig från företagets syfte och principer och sina personliga ambitioner.

När de gör självutvärderingar bör anställda ständigt överväga sina egna tillväxtmål. Om de inte gör framsteg kan det vara dags att diskutera arbetsbelastningen med nästa ledning en-mot-en.

Ladda ner Lattices whitepaper för att lära dig mer om att förhindra utbrändhet på arbetsplatsen endast på Whitepapers Online.