如何预防和治疗职场倦怠

什么是倦怠？为什么它很重要？

世界卫生组织 (WHO) 将职业倦怠纳入其全球疾病分类，作为一种职业现象。职业倦怠是“因持续工作压力未得到适当控制而产生的一种状况”。它有三个主要方面：

1. 疲劳或精力不足的感觉
2. 对自己职业的心理疏离感或愤世嫉俗感增强
3. 专业效率降低

作为员工整体体验的代表，职场倦怠与员工敬业度密切相关，盖洛普将员工敬业度定义为成功完成工作的基本心理要求。敬业度可以减轻压力，同时提高生产力、留任率和整体工作满意度。敬业度低的员工更容易产生倦怠，但雇主可能会主动处理倦怠问题。

正如我们所看到的，倦怠感正在增加，在这本电子书中，我们将解释它是如何产生的，以及如何制定策略来识别和避免它。

职业倦怠的根源

当工作期望与现实不符，且原因超出员工控制范围时，就会出现倦怠。员工通常会因为公司内部的结构缺陷而感到倦怠，这可能会导致不良的工作环境。

• 倦怠在组织层面最为常见，因为组织预计员工会长时间工作并加班，但工资却过低，并且不赞成休假。
• 当员工被迫将高工作量与紧迫的期限相结合，或者面临不精确的期望和缺乏管理层的适当限制时，团队层面更容易出现倦怠。

职业倦怠爆发

职业倦怠正迅速被公认为一种全球现象，从长远来看，对企业和个人都不利。盖洛普的调查显示，超过三分之二的全职员工经历过职业倦怠，而且开始寻找另一份工作的可能性几乎是其他人的三倍。德勤的另一份报告显示，77% 的员工在目前的工作中经历过职业倦怠。51% 的人表示在工作中不止一次感到过职业倦怠，84% 的人对自己的工作不满意。

小型企业与倦怠

职场倦怠在中小企业中尤为常见，因为加班已经成为企业文化的根基。研究表明，67% 的中小企业员工遭受工作压力或焦虑，超过一半的员工即使生病也坚持工作。

尽管存在这些员工倦怠的迹象，但 82% 的中小企业领导者声称他们目前没有为员工提供任何形式的健康援助，只有 15% 的小公司员工认为他们的组织创造了一种促进他们心理健康的文化。即使资源有限，初创企业和中小企业也必须通过设定合理的目标并允许员工参与来强调员工体验。

疫情与职业倦怠

在疫情期间，无论是远程还是现场人员，倦怠都变得越来越普遍。根据莱迪思的危机应对调查，士气是人力资源团队去年最担心的问题。在另一项全球调查中，92% 的员工因工作压力和 COVID-19 症状而出现倦怠。

为什么倦怠值得你花时间去思考？

对于公司

糟糕的员工体验不会被忽视。当您的员工感到压力时，他们更有可能向潜在应聘者抱怨，从而损害您雇主的品牌。公众对企业文化的批评也可能影响客户和消费者对您组织的看法。

员工不满和过度劳累导致生产力下降、人员流动率上升和缺勤，每年给美国企业造成超过 3000 亿美元的损失。重视员工敬业度和福祉的公司将从与员工的长期联系中受益。

对于管理者

员工在只发挥一半能力时无法发挥出最佳水平。管理者依靠团队提供高质量的成果，因此营造一个员工可以全力以赴的工作环境符合他们的最佳利益。让倦怠蔓延会增加团队失去优秀员工的风险。

了解员工的目标、爱好和痛点对于与他们建立有意义的联系至关重要。敬业度调查和一对一会议等工具可以帮助管理者确定员工真正需要哪些资源。

对于工人

工作心态消极的人更容易脱离公司的宗旨和原则以及个人的愿望。

在进行自我评估时，员工应不断考虑自己的成长目标。如果他们没有取得进步，也许是时候与下一位管理层一对一讨论工作量了。

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