Varför Strategic Automation stärker anställda med Low-Code

Automations mest typiska fördelar är processeffektivitet och kostnadsbesparingar, men dess inflytande på att stärka människor har ännu inte undersökts och registrerats.

Kan automatisering hjälpa ett företag att rekrytera, behålla och stärka anställda när konkurrensen om talang hårdnar? Kan automatisering hjälpa dina anställda att koncentrera sig på det viktigaste jobbet för ditt företag? Strategisk automatisering kan vara lösningen.

Automationsteknikens transformativa kraft

Konvergensen mellan Great Resignation och Race for Talent har gjort detta till ett avgörande ögonblick för att få automatisering på rätt sätt.

Individer omdefinierar sina personliga och professionella mål och betonar välbefinnande och en önskan om ett mer meningsfullt, intressant och tillfredsställande arbete. Efterfrågan på bemyndigade medarbetare att ge så mycket värde till organisationen som möjligt har aldrig varit större. Automationsteknologier spelar en viktig roll för att ompröva arbete och hjälpa individer med karriärutveckling för företagets framgång genom att ersätta en betydande andel rutinmässiga och repetitiva jobb och göra processer smartare (inte bara snabbare).

Strategisk automatisering prioriterar empowerment i digital transformation.

Alla automationsprojekt har inte samma effekt och stärker personalen. De flesta företag är fortfarande i de tidiga faserna av sin automatiseringsresa, med taktiska lösningar implementerade för särskilda användningsfall (t.ex. fakturahantering) inriktade på specifika mål som processförbättringar eller kostnadsminskningar. Taktisk automation upptäcker och installerar plattformsspecifika teknologier på ett uppdelat sätt när unika automatiseringsmöjligheter uppstår. Som ett resultat måste personal ofta flytta mellan verktyg för att avsluta ett jobb.

Däremot har en tredjedel av de tillfrågade organisationerna kommit vidare i sin automatiseringsresa och använder automation fullt ut. Företag förbättrar verksamheten i stor skala och kombinerar automatiseringsinitiativ i en samordnad företagsomfattande plan (till exempel genom att använda en chatbot för att utlösa patchuppdateringar på en kunds IoT-enhet och markera denna åtgärd i kundens register för framtida förfrågningar). Medarbetarna stärks av strategisk automatisering, vilket ökar företagets smidighet och långsiktigt värde.

Strategisk automatisering ger möjligheter till empowerment, innovation och andra fördelar.

Anställda kan befrias från tråkigt och repetitivt arbete genom automatisering, vilket ökar produktiviteten. Men för att automatisering ska vara genuint meningsfullt och ge maximalt värde för individer och företag måste företag utvecklas till strategisk automation för att bryta ner silos, ge anställda möjlighet att höja sina förmågor och eliminera hinder för demokratiserad kreativitet. En dygdig loop genereras som kräver högre produktion, egenmakt och kreativitet.

Rekommendationer för ledare inom lågkod och automatiserad leverans

Insikter om framtidens arbetskraft: automatisering och lågkod

En systematisk strategi för automatisering som utnyttjar lågkodslösningar kan gynna digitala leveransteam på två sätt. Till att börja med tillåter det företag att utöka poolen av individer som kan delta i att skapa och leverera lösningar, och hjälpa IT-team att ta itu med återkommande affärsproblem samtidigt som efterfrågan på värdefull IT-personal minskar. För det andra förenklar det arbetet för utvecklare genom att minska de tunga lyften som ibland är involverade i att använda många olika verktyg samtidigt.

Slutsats

Den här studien fördjupar sig i många ämnen, inklusive anställdas uppfattning om automatisering, status för automatisering per avdelning, hur automatisering påverkar arbetare och hur anställda ser på automatisering som påverkar den större organisationen.

Enligt IDC är många arbetstagare (40 %+) oroliga för sina framtida karriärmöjligheter. Å andra sidan minskar medarbetarnas engagemang i automatisering avsevärt oro och oro.

De flesta företag använder automation för olika verksamheter, där IT, kundservice och personal är de vanligaste. Anställda sa att 34 % av deras företag hade påbörjat en strategisk automatiseringsresa, 54 % använde taktisk automation och 12 % använde ingen automation. Dessutom rapporterade 48 % av automationsspecialisterna att lågkodsprodukter för närvarande används i deras företag.

De tillfrågade företagen led av olika utmaningar med leverans av tjänster, där kundernas missnöje, repetitiva arbetsuppgifter och försenade upplösningstider var de allvarligaste. IDC upptäckte ett starkt samband mellan omfattningen av tjänsteleveransfel och bristen på automatisering. I intervjuer med automationsspecialister upptäckte IDC att andelen företag som upplever ett gap mellan IT- och affärsteam är betydligt större när det inte finns någon automatisering (35 % mot 17 %).

Ladda ner IDC:s whitepaper för att lära dig mer om strategisk automation pdf endast på Whitepapers Online.