为什么战略自动化可以通过低代码为员工赋能

自动化最典型的优势是流程效率和节省成本，但其对赋予人们权力的影响尚未得到检验和记录。

随着人才竞争日趋激烈，自动化能否帮助企业招募、留住和授权员工？自动化能否帮助您的员工专注于公司最重要的工作？战略自动化可能是解决方案。

自动化技术的变革力量

“大辞职”和“人才争夺战”的交汇，使现在成为正确实现自动化的关键时刻。

人们正在重新定义自己的个人和职业目标，强调幸福感，渴望获得更有意义、更有趣、更令人满意的工作。对员工赋权以尽可能为组织提供更多价值的需求从未如此强烈。自动化技术在重新思考工作和协助个人职业发展以实现公司成功方面发挥着至关重要的作用，它取代了大量常规和重复性工作，使流程变得更智能（而不仅仅是更快）。

战略自动化优先考虑数字化转型中的授权。

并非所有自动化项目都能产生相同的效果并赋予员工权力。大多数企业仍处于自动化之旅的早期阶段，针对特定用例（例如发票处理）实施战术解决方案，旨在实现特定目标，例如流程改进或成本降低。当出现独特的自动化可能性时，战术自动化会以分区方式发现并安装特定于平台的技术。因此，人员必须经常在工具之间移动才能完成工作。

相比之下，三分之一的受访组织在自动化方面取得了进展，并正在全面使用自动化。公司正在大规模改善运营，并将自动化计划结合到协调的企业范围计划中（例如，利用聊天机器人触发客户物联网设备上的补丁更新，并将此操作标记在客户记录中以供将来查询）。战略自动化赋予员工权力，从而提高企业敏捷性和长期价值。

战略自动化为授权、创新和其他利益提供了机会。

自动化可以将员工从枯燥重复的工作中解放出来，从而提高生产率。然而，要使自动化真正有意义并为个人和企业创造最大价值，公司必须发展战略自动化，打破孤岛，赋能员工提升能力，消除民主化创造力的障碍。这样就形成了一个良性循环，需要更高的生产力、赋能和创造力。

对低代码和自动化交付领域领导者的建议

对未来劳动力的洞察：自动化和低代码

利用低代码解决方案的系统化自动化方法可能在两个方面使数字交付团队受益。首先，它允许企业扩大可能参与解决方案创建和交付的人员范围，帮助 IT 团队解决经常出现的业务问题，同时减少对宝贵 IT 人员的需求。其次，它通过减少有时需要同时使用多种不同工具的繁重工作来简化开发人员的工作。

结论

这项研究深入探讨了许多主题，包括员工对自动化的看法、各部门的自动化状况、自动化如何影响员工以及员工如何看待自动化对整个组织的影响。

根据 IDC 的数据，许多员工（40% 以上）对未来的职业前景感到焦虑。另一方面，员工参与自动化可以大大减少焦虑和担忧。

大多数公司在各种运营中都采用自动化，其中最常见的是 IT、客户服务和人力资源。员工表示，34% 的公司已经开始了战略自动化之旅，54% 的公司采用了战术自动化，12% 的公司没有使用自动化。此外，48% 的自动化专家报告说，他们的公司目前正在使用低代码产品。

接受调查的公司面临各种服务交付挑战，其中最严重的是客户不满、重复性工作和延迟解决时间。IDC 发现，服务交付失败的程度与缺乏自动化之间存在密切联系。在采访自动化专家时，IDC 发现，在没有自动化的情况下，IT 和业务团队之间存在差距的公司比例要大得多（35% 对 17%）。

下载 IDC 的白皮书以了解有关战略自动化 pdf 的更多信息（仅在白皮书在线上）。