为什么能力出色的员工会离职？

大辞职潮并非毫无原因地开始，雇主不能仅仅将其归咎于 COVID-19 疫情。尽管绝大多数员工（或任何人）都希望远程工作，但高潜力人才 (HIPO) 却未能留住。

据微软称，2021 年“全球超过 40% 的劳动力考虑辞职”。为什么？因为无论 HIPO 人员在办公室还是其他地方工作，留住他们都适用相同的标准，因此仅仅给他们更高的薪水是不够的。

在这篇文章中，我们将探讨员工决定离职的原因，以及如果高绩效员工辞职该怎么办。然后，我们将研究如何吸引顶尖人才，让他们选择留下来。

另请参阅：建立远程全球团队的指南

为什么高潜力员工会离职？

人们普遍认为，员工辞职的原因是工作量过大、工资过低。然而，这种观点只有一部分是正确的。除了工作时间和收入，还有很多其他原因。因此，让我们来探讨一下这两个假设，然后我们将介绍一些其他全球劳动力趋势，这些趋势将有助于解释为什么高潜力人才会辞职。

员工感到劳累过度

SHRM 在 2020 年 12 月表示，在疫情期间转为在家办公的员工中：

• 70% 的人需要在周末工作；
• 45％ 的人通常每周工作很长时间。

微软 2021 年的民意调查验证了这些结论，因为它揭示了：

• 全球有 54% 的受访者感到劳累过度。
• 39％的人感到疲劳
• 20% 的人表示“雇主并不关心他们的工作与生活的平衡”

为什么现在加班现象比过去更常见？首先就是会议。现在的平均会议时长比以前长了 10 分钟。此外，62% 的会议和电话交谈都是计划外或临时的。

另一个因素是对话。微软发现，“典型的 Teams 用户每周发送的对话数量增加了 45%，下班后每个人发送的对话数量增加了 42%。”尽管工作场所的互动有所增加，但仍有 50% 的人在不到五分钟的时间内回答问题。

工人工资过低

表面上看，员工薪酬似乎符合当前趋势。皮尤研究中心的调查显示，尽管受到疫情影响，但美国大多数员工的薪酬增长仍然保持稳定。

然而，经过调查，我们发现了一个新的事实。例如：

• 低薪员工失业情况更为严重，阻止了平均工资的下降。
• 2021年10月，美国年通胀率达到6.2%，为近30年来最高水平，尽管工资增长可能并未跟上步伐。
• 女性的周收入中位数仍然仅为白人男性的 83.3%。
• 黑人男性的工资仅为白人男性的 71.7%。

工作场所正在发生变化

这些结果对于解释个人辞职原因至关重要，但工作领域的其他动荡也在高潜力员工寻求更广阔的发展前景方面发挥了一定作用。

• 全球各地对 HIPO 人才的需求很大。有了远程工作选择，寻求职位变动或跳槽到更符合其职业和个人目标的公司的员工将获得更多的职业机会。
• 因此，包括 HIPO 员工在内的许多员工在工作中感到更加孤独。他们在其他地方寻求更有趣的职业关系（除了社交关系）。
• HIPO 员工必须遵守的严苛工作时间和标准与公司高管享有的更多工作自由、更好的工资和整体优越感之间往往存在差异。员工不喜欢（实际或感知到的）不公正，并以辞职作为对文化的抵抗。

优秀员工辞职后该怎么办

当一名高绩效员工辞职时，仅仅祝他们一切顺利并让他们离开是不够的。这是收集反馈、分析数据和建立长期关系的好时机。如果没有这些信息和奉献精神，企业就无法希望减少员工流失。

改善你的离职策略

《哈佛商业评论》的管理专家指出，忽视离职流程是一个错误。

管理层处理离职员工的方式表明企业是否恪守其宣称的原则和理想。

他们敦促企业不要将离职视为终止雇佣关系，而应将其视为毕业。企业必须协助员工完成工作过渡，并为员工做好离职准备，以谋求未来的成功，下一节将对此进行详细讨论。

在制定有利于企业和离职员工的离职策略时，需要考虑以下几点指导原则：

1. 在整个过程中（包括离职面谈）建立并维持信心。
2. 遵守所有法律和合规要求。
3. 使流程与企业目标和人力资源目标保持一致。
4. 数据应该推动一切变革。
5. 采取有条不紊、有计划的方法。
6. 善良、忠诚、适应性强。
7. 利用获得的知识继续前进。

请记住，并非所有退休员工都有相同的要求或相同的继续参与意愿。离职可能是一个非常个人化和情感化的体验。为了满足各种需求，人力资源部门必须以最大的谨慎处理每种情况。

维持合作关系

公司常犯的一个错误就是断绝与即将离职的 HIPO 员工的一切联系。不过，你很有可能会失去一个未来可能对双方都有利的人际关系。

此外，回头客员工（重返职场的校友）作为人才战略来源也越来越受欢迎。在 PeoplePath 最近的年度调查中，超过一半的组织表示，他们新招聘的员工中有多达 5% 是回头客。

以下是与 HIPO 人才保持良好关系的一些建议：

• 维护校友数据，包括联系信息和当前的就业情况和职位。
• 使用人力资源集成企业校友计划保持每季度的联系，该计划可建立离职 HIPO 人员网络。
• 提供作为推荐人，如果他们利用你，请务必跟进，让他们知道你已经与他们的潜在雇主交谈过，看看他们是否愿意回来。

如何激励 HIPO 人员

好消息是，公司可能会聘用 HIPO 员工以留住他们。最近，您可能听到了很多关于员工敬业度的重要性，这是有充分理由的。它在千禧一代和 Z 世代中蓬勃发展。由于他们是未来的企业领导者，因此为高潜力人才做好担任高级职位的准备至关重要。

另请阅读： 美国学校因校车司机短缺转向“解雇应用程序”

以下是激励 HIPO 员工的方法：

1. 制定员工保留计划，确定可以改善工作条件和产生积极变化的领域。
2. 通过提供有意义的数据（例如公司的总体绩效或员工调查结果）来坦率地提供信息。这可以让有潜力的员工相信你会倾听他们的意见，并认为他们的参与很重要。
3. 提供对业务战略的可视性。HIPO 必须了解自己的职业如何为组织的成功做出贡献，从而发现自己的目标。
4. 建立指导计划，并提供接触高层领导的机会。这可能会增强员工对雇主的忠诚度。
5. 提供增加责任、专业成长和进步的机会。热情、雄心勃勃的员工希望获得晋升，必须为他们提供展示自身价值的机会。
6. 无论公开还是私下，都要表达感激和赞赏。你的努力得到认可总是令人欣慰的。
7. 帮助他们找到自己的职业道路。当 HIPO 的员工知道组织的发展方向以及如何实现目标时，他们会更加敬业。

特色图片：由 pch.vector 创建的团队合作插图矢量

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