到 2020 年底，67% 的企业基础设施将基于云[1]。过去十年，日常业务运营、销售和营销中使用在线工具的人数激增。过去一年，由于疫情导致空前数量的人员在家办公，那些早就应该彻底改革技术堆栈的企业开始采用在线工具。基于云和 SaaS（软件即服务）的工具在中小企业中非常受欢迎。它们减少了运营时间、精力和成本，提高了效率，让生活更轻松。以下是一些按功能划分的顶级中小企业工具：
- Freshbooks：会计。Freshbooks 是一款会计软件，可自动执行开具发票、组织和跟踪费用以及跟进客户待付款等任务。
- Zoom：会议与协作。Zoom 是 2020 年最大的赢家。会议和会议工具的使用量呈指数级增长。该工具可用于视频会议、网络会议、网络研讨会和屏幕共享。它也可以在移动设备上使用。
- Google Trends：市场研究。Google 的这项免费服务已经存在很长时间了。最近，内容创建者和普通互联网用户对 Google Trends 的使用有所增加。该网站显示特定关键字、主题和短语在 Google 上的搜索频率，以及人们对它们的兴趣随时间的变化情况。
面对如此多的工具，企业很难评估哪种工具才是合适的。这时，在线评论和工具比较就发挥了至关重要的作用。在线评论对于 B2C 交易的重要性早已得到认可。然而，针对 B2B 应用的工具评论也同样重要。73% 的千禧一代现在参与决定为公司购买哪些产品和服务。千禧一代严重依赖互联网来指导他们的购买决策。千禧一代 B2B 买家将在线搜索和供应商网站列为研究产品、工具和服务的主要来源[2]。工具比较网站是查看不同工具的功能和局限性并做出最适合您需求的选择的好方法。
比较在线工具时需要考虑的 4 件事
1.价格
第一个也是最明显的比较点是价格。有时，两种功能相似但特性截然不同的工具的价格可能会有很大差异。在这种情况下，如果您的预算有限，那么您可能已经做出了决定。您需要想办法充分利用您能负担得起的工具。如果您的预算较高，可以买得起这两种工具，这并不意味着您需要选择更昂贵的那一种。考虑一下您的业务实际需要哪些功能，然后做出相应的选择。
2. 特点
先有鸡还是先有蛋？你应该先决定什么，工具还是流程？答案是，首先你要设计一个理想的流程，这样你就可以了解你想要一个工具执行哪些功能。然后你完善这个过程，以了解你需要工具提供哪些功能。例如，我需要一个可以将 word 文档转换为 PDF 的工具，这是核心功能。我还知道，我经常需要编辑转换后的文件。所以这个工具应该有 PDF 编辑功能，这很好，但不是必须的。一旦我有了功能和特性的列表，我就可以开始寻找执行这些功能的工具，并找到一个具有我需要的所有或尽可能多的功能的工具。这就是工具比较网站非常有用的地方，因为它们列出了功能，你可以在一个表中看到你正在考虑的不同工具，并快速了解每个工具包含哪些功能。
3.兼容性
您可能已经拥有了目前在业务中使用的工具和软件。您需要考虑所考虑的工具是否与现有架构兼容。例如，您当前的数据聚合工具以 MySQL 的形式提供数据输出，但您正在考虑的数据处理工具仅接受 XML 格式的输入，那么您就会遇到问题。您现在需要找到另一个可以将 MySQL 数据转换为 XML 的工具，或者将其作为业务流程中的一个步骤添加，或者找到另一个接受 MySQL 输入的工具。兼容性很重要，它会影响工具在实践中能够为您的业务节省多少时间和精力。
4.条款和条件
在评估在线工具时，在做出承诺之前了解条款和条件非常重要。如果可能，请始终寻找免费试用版，以便您可以试用该工具并解决任何问题并确定挑战。了解是否有最低锁定期，取消和续订政策是什么？如果您的需求增加，您可以扩展该工具吗？例如，您需要同时让更多人使用该工具，该工具是否允许多个人同时登录？额外登录的费用是多少？这些都是您在做出选择之前需要了解的重要条件。一些在线工具可能非常昂贵，您不想陷入这样的境地：您承诺花钱购买一个无法提供相应价值或无法适应您长期增长的工具。
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来源：
1. 2021 年 6 月，Ch. Radoslav，“2021 年 33+ 项令人瞩目的云计算统计数据”，Tech Jury，[可在线获取] 出处：https://techjury.net/blog/cloud-computing-statistics/#gref [2021 年 6 月访问]
2. nd，“2020 年每位销售和营销专业人士都应该知道的 B2B 顶级统计数据”，The Marketing Blender，[可在线获取] 来源： https ://www.themarketingblender.com/statistics-boost-sales/ [2021 年 6 月访问]