Yum! Brands 是一家总部位于美国的公司，旗下经营着肯德基和必胜客等知名品牌，该公司已收购了总部位于以色列的多渠道订购和营销平台 Tictuck Technologies。此次收购的财务条款尚未披露。
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Tictuk 成立于 2016 年，专注于对话式商务。对话式商务是指使用聊天等各种对话媒介开展的电子商务活动。语音识别、人工智能等技术可用于开展这些活动。Tictuk 的解决方案允许用户通过现有的社交媒体和聊天平台下订单并与品牌互动。这些平台包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、SMS 和电子邮件。该解决方案还使用聊天、网络广告和智能营销技术为其营销平台提供支持。
据报道，Tictuk 的解决方案可轻松与现有的 POS 和支付系统集成。它可用于以送货、订单提货以及堂食的形式与客户互动。收购 Tictuk 扩大了 Yum! Brands 的技术能力，并将提高其处理数字订单的能力。客户将能够使用他们已经熟悉和使用的社交媒体和聊天平台从肯德基、必胜客、塔可钟和其他品牌订购食物。
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Yum! Brands 和 Tictuk 领导层有何评价
对于此次收购，首席执行官戴维·吉布斯表示：“2020 年的事件改变了我们的消费格局，随着我们应对这一变化，我们将继续加强对规模的利用，并通过对数字和技术的投资来强化我们的增长模式，以提升客户和员工体验，加强餐厅部门
经济并使我们的品牌和特许经营商能够在快速变化的世界中竞争并获胜。”
Tictuk 首席执行官兼创始人 Tomer Ben-Ezra 表示：“全渠道订购为与客户进行密切而相关的互动创造了新的机会，并使品牌能够接触更广泛的受众。通过开发一个将订购技术与绩效营销和分析相结合的生态系统，我们正在使品牌能够更好地服务客户并增加销售额。”
Yum! Brands 已在美国以外的 35 个国家/地区为大约 900 家肯德基、塔可钟和必胜客餐厅推出了 Tictuk 解决方案。作为收购交易的一部分，Tictuk 将继续向其现有客户提供其平台。
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