实施战略目标，实现组织成功

自 20 世纪 60 年代美国心理学家埃德温·洛克 (Edwin Locke) 发现设定目标可以激励员工并有助于提高工作绩效以来，企业已将追求明确、可量化的目标作为企业战略的核心组成部分。

伊利诺伊州奥克布鲁克的培训和咨询公司 Highland Performance Solutions 的首席执行官 Patricia Carl 表示：“组织希望知道成功是什么样子的。目标框架确保整个公司朝着成功的方向发展，每个人都了解自己的目标，并采取适当的行动和利用自己的时间。”

2022 年 5 月，《哈佛商业评论》分析服务对 372 名高管进行了调查，其中 82% 的人认为使用战略目标对其组织的整体绩效“非常重要”或“非常关键”。

想象 1 目标和关键成果 (OKR)；精确、可衡量、可实现、相关和有时限 (SMART) 目标；以及关键绩效指标 (KPI) 是全球各个行业使用的目标框架之一。尽管这些框架中的目标、衡量标准和程序各不相同，但它们都旨在简化和管理目标，以促进增长、协调和盈利能力。

鉴于变化的速度和员工期望的不断变化，实现目标的全部价值需要付出大量努力。不经常评估战略目标可能会导致集体遗忘目标的初衷。如果没有明确的路线图和实现目标的既定最佳实践，员工可能会感到失望并相互争吵。在当今快节奏的企业世界中，如果高管未能优先考虑目标，即使是最精心制定的目标也可能被抛在一边。考虑以下情况：不到 3% 的受访者表示他们已经实现了所有战略目标，这表明追求高层目标比大多数人预期的要困难。此外，53% 的受访者表示，在过去 12 个月中，他们在实现战略目标方面取得了“一点进展”或“一些进展”。

“这就像老生常谈的‘少吃多运动’，”斯坦福大学教授、《彻底聚焦：通过目标和关键成果实现最重要的目标》一书的作者克里斯蒂娜·沃德克 (Christina Wodtke) 说道。“这非常简单。但它简单吗？不简单。”幸运的是，公司有办法减少阻碍团队实施战略目标的干扰，并在整个公司内建立统一的目标和优先事项。

本报告探讨了战略目标在当今快节奏的商业环境中的重要性；组织必须克服的障碍，例如时间紧迫的团队和不明确且不一致的行动命令；以及如何选择正确的目标框架，将目标更好地融入员工的日常工作中，更均匀地分配目标设定和跟踪的责任，以及培养支持目标设定的文化。

优先事项不一致，时间不足

尽管人们充分理解战略目标的重要性，并在实现这些目标方面取得了一定进展，但有效实现目标的障碍仍然存在。近一半的受访者认为，需要更多的时间和资源是实现目标的最大障碍。

在一个面临严重经济问题、全球人才匮乏的社会中，目标制定可能得不到应有的重视，这似乎是合情合理的。首先，许多公司避免将目标添加到员工的繁琐职责清单中。

OKR 培训师、《OKR 初学者指南》一书的作者 Felipe Castro 断言：“当人们声称他们没有时间实现目标时，那是因为他们不了解目标是什么。”“他们认为目标是额外的劳动。但它们应该是一种新的工作方式，而不是更多的努力。”

识别成功支持结构

幸运的是，企业正在寻找新的和创造性的方法来成功设定目标，首先要选择合适的转型基础。84% 的受访者同意，公司制定战略目标所采用的技术对其实现目标的能力有直接影响。

受访公司采用的方法中，KPI（57%）、SMART 目标（50%）和 OKR（30%）位居前列。

超过一半的受访者（53%）表示他们的公司采用了两种或两种以上的目标设定方法。

需要回顾和重新评估

为了奠定成功的坚实基础，选择合适的目标框架并确定目标的优先顺序至关重要。然而，当代企业环境处于持续的动荡状态，主要是由于持续不断的技术、经济和地缘政治冲击。尽管如此，大多数受访者（43%）仅每年重新评估其战略目标，其次是每季度（33%）和按需（11%）。

“设定目标后就忘掉的态度非常普遍，”卡斯特罗说，并补充说许多公司“每年制定一次目标，然后就忘了”。Highland Performance Solutions 的卡尔对此表示赞同。卡尔认为，在不断变化的公司环境中，静态目标设定的困难在于“大多数人还不知道一年后他们会在哪里或会发生什么。”

仅在白皮书在线上下载哈佛商业评论分析服务关于实施战略目标以实现组织成功的白皮书。