为什么使用电子签名是值得的

随着各种规模的企业从低效、昂贵的纸质流程转变为通过电子签名（又称数字电子签名）进行的数字合同、协议、审批和其他流程，商业世界正在迅速转向在线交易。当电子签名用于销售协议、新员工处理、发票、产品管理、客户工作订单、服务合同、房屋抵押贷款文件、税务表格、活动注册、安全登录等时，公司正在利用电子签名节省大量时间和成本。

提高客户满意度和员工生产力

在当今竞争激烈的市场中，各行各业的企业都在寻找新的、更好的方法来吸引客户。鉴于智能手机、平板电脑、移动应用程序和一键购买的广泛使用，仅仅提供“足够好”的用户体验是远远不够的。您需要通过简化整个客户体验，找到让客户在每个参与渠道中都感到满意的方法。客户满意意味着回头客和推荐，这两者都会影响您的利润。DocuSign 对客户满意度的影响是巨大的。

例如，First Tech Federal Credit Union 的净推荐值 (NPS) 提高了 10%，而温德姆酒店集团在实施 DocuSign 后，客户保留率提高了 12%。在一家领先的人力资源招聘公司，DocuSign 帮助将候选人录用流程的 NPS 得分从 -3% 提高到了 +64%。这是对业务关键流程的显著改进。电子签名的速度和便利性还意味着员工和合作伙伴的生产力更高。无论您是销售消费产品或服务的小型企业，还是拥有复杂供应和分销链的大型企业公司，情况都是如此。

更高的成交率和销售效率

数字化销售流程可加快销售周期并提高成功率。等待纸质文件签署并返回会使销售周期变得缓慢。更糟糕的是，它让客户有机会改变主意，将业务转移到其他地方。聪明的销售组织知道你需要趁热打铁。有了数字协议，客户可以随时随地签署协议——在办公室、家里或在路上。例如，康卡斯特商业服务公司通过使用 DocuSign 将其成交率提高了 30%。一家领先的保险公司通过销售优质产品将其呼叫中心的成交率提高了一倍以上，从而产生了 2000 万美元的年收入增量。

移动友好流程

客户和员工的移动性越来越强，随着智能设备的广泛采用，人们希望能够随时随地进行交易。DocuSign 支持所有类型的联网设备（包括智能手机、平板电脑和 PC）上的交易。

另请阅读： 首席财务官的全球业务扩张秘诀

下载阅读有关为何使用电子签名值得的完整白皮书