Auch wenn die Zeit vergangen ist, ist die Pandemie auch im Jahr 2022 noch immer ein fester Bestandteil des Lebens vieler Menschen. Man kann durchaus sagen, dass wir durch unsere Arbeit gelernt haben, uns an neue Verhaltensmuster und Erwartungen anzupassen, wenn wir unserer Arbeit nachgehen. Wenn wir zu den Millionen „Wissensarbeitern“ gehören, die jetzt mehr Flexibilität in Bezug auf Zeit und Ort ihrer Arbeit haben, sollten wir die Chance nutzen, eine harmonischere Balance zwischen unserem Privat- und Berufsleben zu erreichen.
Es gibt zahlreiche Jobs und Berufe, in denen die Arbeit von zu Hause aus einfach nicht möglich ist, unabhängig davon, wie viel über den allgemeinen Trend weg von Büros und zentralisierten Arbeitsplätzen geschrieben wird. Schlagworte wie „hybrider Arbeitsplatz“ werden wahrscheinlich nur minimalen Einfluss auf den Alltag von Mitarbeitern im Außendienst in vielen Branchen haben, darunter im Gesundheitswesen, Einzelhandel, Bildung, Transport und Sicherheit, um nur einige Beispiele zu nennen. Diese Trends werden sich mit Sicherheit mit anderen auf dieser Liste überschneiden, da die Technologie weiterhin Aussichten auf neue Arbeitsweisen bietet und unsere Verbindung zu unseren Arbeitsplätzen grundlegend neu definiert.
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Arbeiten in einem Hybridmodell
Die drei primären Arbeitstypen wird es weiterhin geben: zentralisierte Arbeitsplätze, dezentralisierte Remote-Unternehmen und einen hybriden „Best of Both Worlds“-Ansatz, der das Beste aus beiden Welten der beiden Modelle kombiniert. Was sich im Jahr 2022 jedoch wahrscheinlich am meisten ändern wird, ist, dass wir als Mitarbeiter nicht gezwungen sind, dem von Ihrem Unternehmen aus der Not heraus gewählten Modell zuzustimmen, sondern eher die Möglichkeit haben werden, unsere eigenen Entscheidungen zu treffen.
Offensichtlich ändern Organisationen ihre Einstellung zum Konzept eines zentralisierten Arbeitsplatzes. Das geht aus den Daten hervor. Laut einer von KPMG durchgeführten Studie prognostizierten auf dem Höhepunkt der Pandemie im Jahr 2020 69 Prozent der großen Unternehmen einen allgemeinen Rückgang der von ihnen genutzten Bürofläche.
Unternehmen werden eine Vielzahl hybrider Strukturen einführen, die von der Beibehaltung dauerhafter zentraler Büros mit Hot-Desking-Möglichkeiten, um der Tatsache Rechnung zu tragen, dass die Mitarbeiter häufiger von zu Hause aus arbeiten, bis hin zur vollständigen Schließung von Büros und der Nutzung von Coworking-Spaces und ausgestatteten Konferenzräumen reichen, um den Anforderungen einer Belegschaft gerecht zu werden, die hauptsächlich an entfernten Standorten arbeitet.
Durch künstliche Intelligenz verbesserte Belegschaft
Das Weltwirtschaftsforum geht davon aus, dass bis 2025 durch künstliche Intelligenz und Automatisierung 97 Millionen neue Arbeitsplätze geschaffen werden. Menschen in vielen bestehenden Berufen werden jedoch feststellen, dass sich ihre Aufgaben ändern, da sie zunehmend aufgefordert werden, ihre eigenen Talente durch künstliche Intelligenz zu ergänzen.
Als Ausgangspunkt wird diese künstliche Intelligenz in erster Linie dazu eingesetzt, sich wiederholende Elemente der täglichen Arbeit der Mitarbeiter zu automatisieren, sodass ihnen mehr Zeit bleibt, sich auf Bereiche zu konzentrieren, die eine menschlichere Note erfordern – wie etwa Kreativität und Vorstellungskraft, hochrangige Strategie und emotionale Intelligenz. Beispiele hierfür sind Anwälte, die Technologie nutzen, um weniger Zeit mit der Untersuchung von Fallgeschichten zu verbringen, um Präzedenzfälle aufzudecken, und Ärzte, die Computervisionsfähigkeiten nutzen, um medizinische Daten und Scans auszuwerten und so Krankheiten bei Patienten zu erkennen.
Aspekte der erweiterten Analytik werden im Einzelhandel eingesetzt, um Filialleiter bei der Bestandsplanung und Logistik zu unterstützen und um Verkaufsmitarbeitern dabei zu helfen, vorherzusagen, wonach bestimmte Kunden suchen werden, wenn sie ins Geschäft kommen. Marketingfachleuten steht eine ständig wachsende Palette an Technologien zur Verfügung, die sie bei der Ausrichtung von Kampagnen und der Segmentierung von Zielgruppensegmenten unterstützen. Mit dem weiteren technologischen Fortschritt wird Personal in Ingenieurs- und Fertigungspositionen mehr Zugang zu Tools haben, die ihnen helfen, die Funktionsweise der Geräte besser zu verstehen und vorherzusagen, wo am wahrscheinlichsten Probleme auftreten.
Belastbares Personal ist unerlässlich
Vor der Pandemie war man meist der Meinung, das Wichtigste sei, Mitarbeiter einzustellen, die die Effizienz der Unternehmen steigern. Während und nach der Epidemie hat sich der Fokus deutlich in Richtung Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit verlagert. Während eingebaute Redundanz oder Qualifikationsüberschneidungen früher als Verschwendung angesehen werden konnten, gelten sie heute als kluge Vorsichtsmaßnahme.
Die Tatsache, dass Organisationen beginnen, die entscheidende Notwendigkeit zu erkennen, Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge und zum Wohlbefinden der Mitarbeiter (einschließlich der psychischen Gesundheit) in ihre Gesamtstrategie einzubeziehen, fällt zweifellos in diese Kategorie. Viele Unternehmen versuchen zunehmend, mehr Verantwortung dafür zu übernehmen, ihre Mitarbeiter bei der Aufrechterhaltung ihres körperlichen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens zu unterstützen. In diesem Bereich besteht eine der Herausforderungen, vor denen Unternehmen im Jahr 2022 stehen werden, darin, herauszufinden, wie sie Ziele erreichen können, ohne übermäßig aufdringlich oder in das Privatleben und die Privatsphäre der Mitarbeiter einzudringen.
Talent wird stärker betont
Fähigkeiten sind wichtig, weil sie grundlegende geschäftliche Probleme ansprechen und den Mitarbeitern die Fähigkeiten vermitteln, die sie zur Lösung dieser Probleme benötigen. Rollen hingegen stellen die Art und Weise dar, in der sich einzelne Mitarbeiter einer Belegschaft in die übergreifende Organisationsstruktur oder hierarchische Struktur des Unternehmens einordnen.
Die Abkehr von streng hierarchischen Teams mit direkter Berichterstattung und einem befehlskettenorientierten Ansatz für Kommunikation und Problemlösung ist schon seit einiger Zeit im Gange, wie die Entwicklung hin zu „flacheren“ Organisationsstrukturen im Gegensatz zu streng hierarchischen Teams mit direkter Berichterstattung und befehlskettenorientierter Vorgehensweise für Kommunikation und Problemlösung zeigt. Unternehmen können der Realität Rechnung tragen, dass das Lösen von Herausforderungen und die Beantwortung ihrer grundlegenden geschäftlichen Fragen der Schlüssel zu Innovation und Erfolg in Unternehmen des Informationszeitalters ist, indem sie großen Wert auf Fähigkeiten legen.
Aus Sicht des Arbeitnehmers ist es besser, neue Karrierechancen zu nutzen, wenn er sich auf die Entwicklung seiner Talente konzentriert, anstatt seine Fähigkeiten zur Erfüllung seiner aktuellen Aufgaben weiter zu stärken. Diese Verlagerung des Schwerpunkts von Rollen zu Fähigkeiten dürfte im Jahr 2022 sowohl für Unternehmen als auch für Arbeitnehmer ein bedeutender Trend sein.
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Überwachung und Analyse der Mitarbeiterleistung
Obwohl es umstritten ist, deuten Daten darauf hin, dass Unternehmen zunehmend in Technologien investieren, die das Verhalten ihrer Mitarbeiter überwachen und verfolgen sollen, um die Produktivität zu steigern. Manager, die für Remote-Teams verantwortlich sind, finden Plattformen wie Aware, mit denen sie die Aktivitäten der Mitarbeiter per E-Mail überwachen können, und Anwendungen wie Slack, mit denen sie die Produktivität bewerten können, besonders wertvoll.
Frühere Produkte wie Hitachis Business Microscope basierten auf Funktionen, die die Bewegungen der Mitarbeiter in Bürogebäuden verfolgten. Damit ließ sich unter anderem verfolgen, wie häufig Toilettenpausen gemacht wurden und welche Mitarbeiter die meiste Zeit damit verbrachten, mit Kollegen zu sprechen, anstatt an ihrem Arbeitsplatz zu sitzen. Natürlich wäre es für Unternehmen recht einfach, diese Technologien auf eine Weise zu verwenden, die von ihren Mitarbeitern als aufdringlich oder aufdringlich empfunden würde; meiner Ansicht nach wäre dies jedoch ein Rezept für eine Katastrophe.
Obwohl sie dazu gedacht sind, eine umfassende Kontrolle des Verhaltens der Belegschaft zu erreichen, besteht das Ziel darin, sie zu nutzen, um eine umfassende Kontrolle des Verhaltens der Belegschaft zu erreichen, anstatt sich auf individuelle Handlungen zu konzentrieren und sie als Instrumente zur Durchsetzung von Strafen einzusetzen. Investitionen in diese Technologie sind ein heikles Gleichgewicht, und es ist unklar, ob das Nettoergebnis eine Steigerung der Produktivität oder eine „abschreckende Wirkung“ auf die individuellen Freiheiten sein wird. Wenn Letzteres der Fall ist, ist es zweifelhaft, ob die beteiligten Unternehmen dabei die Nase vorn haben werden. Sicher ist, dass diese Art von Technologie bis zum Jahr 2022 eine immer bedeutendere Rolle am Arbeitsplatz spielen wird, egal ob zum Guten oder zum Schlechten.
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