尽管时间流逝，但疫情在 2022 年仍然是许多人生活中不可或缺的一部分。可以说，通过工作，我们学会了在开展业务时适应新的行为模式和期望。如果我们是数百万“知识工作者”中的一员，现在在工作时间和地点方面拥有更大的灵活性，那么我们应该充分利用这个机会，在个人生活和职业生活之间实现更和谐的平衡。
不管有多少文章提到远离办公室和集中工作场所的普遍趋势，但许多工作和职业都无法在家工作。“混合工作场所”等流行词可能对许多行业（包括医疗保健、零售、教育、交通和安全等）一线员工的日常生活影响甚微。这些趋势肯定会与此列表中的其他趋势重叠，因为技术继续为新的工作方式提供前景，并以深刻的方式重新定义我们与工作场所的联系。
另请参阅：建立远程全球团队的指南
在混合模型中工作
三种主要的工作类型将继续存在：集中式工作场所、分散式远程公司，以及结合两种模式优点的混合式“两全其美”方法。然而，2022 年最有可能发生变化的是，作为员工，我们更有可能选择自己做决定，而不是被迫同意公司出于必要而选择的任何模式。
显然，组织正在改变对集中式工作场所概念的态度。数据表明了这一点。根据毕马威 (KPMG) 的一项研究，在 2020 年疫情最严重的时候，69% 的大型企业预测他们将使用的办公空间数量将整体下降。
公司将采用多种混合结构，从维持使用热办公桌的永久集中办公室以适应员工更频繁地在家工作的情况，到完全取消办公室，依靠共享办公空间和服务式会议室来满足主要远程劳动力的需求。
人工智能增强劳动力
世界经济论坛预计，到 2025 年，人工智能和自动化将创造 9700 万个新岗位。另一方面，许多当前从事该职业的人将发现他们的职责正在发生变化，因为他们被要求更多地利用人工智能技术来补充自己的才能。
作为起点，这种人工智能将主要用于自动化工人日常工作中重复的部分，从而让他们有更多时间专注于需要更多人性化的领域，例如创造力和想象力、高级战略和情商等。例如，律师将利用技术减少他们花在研究病例历史上的时间，以发现先例；医生将使用计算机视觉技术来帮助他们评估医疗数据和扫描结果，以检测患者的疾病。
增强分析的各个方面在零售业中用于帮助商店经理进行库存规划和物流，以及帮助销售人员预测特定消费者进店时会搜索什么。营销人员拥有越来越多的技术来帮助他们定位活动和细分受众群体。随着技术的不断进步，工程和制造岗位的人员将有更多机会使用工具，帮助他们更好地了解设备的运行方式并预测最有可能出现问题的位置。
弹性人员配置至关重要
在疫情之前，人们通常认为，最重要的事情是聘用能够帮助提高公司效率的人员。在疫情期间和疫情之后，重点已坚定地转向适应性和韧性。虽然在过去，内置冗余或技能重叠可能被视为浪费，但现在它们被视为一种谨慎的预防措施。
组织开始认识到将员工医疗保健和福祉（包括心理健康）策略纳入其总体计划的迫切需要，这一事实无疑属于这一类别。许多公司越来越多地试图承担更多责任，帮助员工保持身体、情感和财务健康。在这方面，企业在 2022 年将面临的挑战之一是弄清楚如何在不过度干扰或侵犯员工个人生活和隐私的情况下实现目标。
更加重视人才
技能很重要，因为它们可以解决基本的业务问题，并为员工提供解决这些困难所需的能力。另一方面，角色代表了员工队伍中个体员工与公司总体组织结构或层级结构的联系方式。
显然，从采用直接报告和指挥链方法进行沟通和解决问题的严格等级制团队的转变已经酝酿了一段时间，这一点可以从向更“扁平”的组织结构转变（而不是采用直接报告和指挥链方法进行沟通和解决问题的严格等级制团队）中看出。企业可以通过高度重视技能来应对这一现实，即解决挑战和解决其根本业务问题是信息时代企业创新和成功的关键。
从员工的角度来看，专注于拓展自己的才能而不是进一步加强他们完成当前工作职责的能力，可以让他们更好地利用出现的新职业机会。这种从角色到技能的重点转变预计将成为 2022 年企业和员工的一个重要趋势。
另请参阅： 了解企业风险管理 (ERM)
员工绩效监控与分析
尽管存在争议，但数据表明，企业正越来越多地投资于旨在监控和跟踪员工行为的技术，以提高生产率。负责远程团队的经理发现，诸如 Aware 之类的平台（允许他们通过电子邮件监控员工活动）和诸如 Slack 之类的应用程序（允许他们评估生产率）特别有价值。
以前的产品，例如日立的 Business Microscope，都是基于跟踪员工在办公楼内活动的功能。它可以用于跟踪员工上厕所的频率，以及哪些员工花最多的时间与同事交谈而不是坐在自己的工作站等。可以肯定的是，企业使用这些技术的方式似乎相当简单，员工会认为这种方式过于霸道或侵犯隐私；然而，在我看来，这将是灾难的根源。
虽然这些技术旨在广泛监督员工的行为，但其目的是利用它们广泛监督员工的行为，而不是关注个人行为并将其用作实施惩罚的工具。对这项技术的投资需要一种微妙的平衡，目前还不清楚最终结果是生产力的提高还是对个人自由的“寒蝉效应”。如果是后者，那么相关公司能否胜出就值得怀疑了。可以肯定的是，无论是好是坏，到 2022 年，这种技术肯定会在工作场所发挥越来越重要的作用。
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