La inteligencia artificial (IA) ha estado transformando nuestras vidas durante décadas, pero su influencia ahora es más profunda que nunca. Cuando surge un sistema, una herramienta o un producto impulsado por IA y nos supera como seres humanos, a menudo no nos damos cuenta. En realidad, la IA tiene una serie de efectos en la vida humana, que van desde la automatización de tareas repetitivas que consumen mucho tiempo hasta la mejora de las capacidades humanas y la ampliación de las tareas humanas.
Sin embargo, las ventajas de la IA y la automatización para los recursos humanos y la fuerza laboral no son inmediatas. Es un viaje, y en el camino, los beneficios a corto plazo de la automatización, los beneficios a mediano plazo de la mejora y los beneficios a largo plazo de la simplificación de las tareas u obligaciones humanas son todos visibles.
La inteligencia artificial (IA) y los avances tecnológicos automatizados están transformando el entorno empresarial de maneras nunca antes vistas. Alivian a las empresas y a los trabajadores de las tareas administrativas onerosas. Gracias a las mejoras tecnológicas, ahora pueden disfrutar de su empleo en lugar de estar ansiosos por completar la tarea.
Antes de entrar en los detalles de la influencia de la automatización y la inteligencia artificial en la tecnología de recursos humanos, definamos primero estos términos.
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¿Qué es la fabricación automatizada?
La automatización abarca casi cualquier tecnología que reduzca el trabajo humano. Pensemos en el departamento de recursos humanos de una empresa. La automatización ayuda al administrador de recursos humanos a salvaguardar la información al guardarla en una base de datos integrada que facilita el proceso de pago de los empleados. Cada archivo se almacena automáticamente en una base de datos central. Como consecuencia, se reduce la carga humana.
¿Qué es la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial (IA) es un sistema informático que replica las acciones humanas y evita los errores humanos. En lugar de realizar las tareas manualmente, todo se realiza a través de medios basados en Internet. En consecuencia, ahorra tiempo y dinero y garantiza una precisión del 100 % en todas las actividades realizadas por una persona que utiliza tecnología de inteligencia artificial computarizada. Los empleados y los empleadores se verán liberados de trabajo adicional.
El impacto de la IA y la automatización en los recursos humanos
La inteligencia artificial y la automatización tienen un gran impacto en el departamento de recursos humanos, ya que agilizan cada paso y eliminan la necesidad de papel en el lugar de trabajo. A continuación, se enumeran los principales impactos de ambas tecnologías en el desarrollo de los recursos humanos:
Personalización
La relación entre la inteligencia artificial y la capacidad humana es el componente más interesante de esta personalización de los puestos de trabajo de recursos humanos. Permite que el departamento de recursos humanos funcione según su propio horario y condiciones. Como la IA actúa y piensa como una persona, no necesita supervisión ni operación humana. Las aplicaciones de IA suelen ser aplicaciones analíticas, en las que el software mejora con el tiempo aprendiendo de la historia, los algoritmos y los datos. En consecuencia, el sistema de humanización alivia la presión sobre el departamento de recursos humanos.
Una educación que durará toda la vida
Las organizaciones deben aceptar los avances tecnológicos futuros después de integrar la IA y la automatización para su beneficio. En consecuencia, dominar el sistema es un proceso que dura toda la vida y no un evento único. El aprendizaje y el desarrollo no solo deben afectar la competencia en IA y la destreza digital, sino que también deben preparar a los empleados para nuevas responsabilidades que, sin duda, requerirán conjuntos de habilidades humanas adicionales, como capacidades analíticas, gestión estratégica, pensamiento crítico, conciencia cultural e inteligencia emocional. Para reaccionar a estos avances, los departamentos de L&D están cambiando a modelos de aprendizaje ágiles que enfatizan el aprendizaje individual en lugar de brindar soluciones amplias para la organización en su conjunto.
Con el usuario final en mente
Además, se permite la personalización de la IA y la automatización. Los distintos usuarios con distintas necesidades necesitan distintas soluciones dentro de un mismo departamento para el que se diseña una aplicación. Si una organización desea más funciones técnicas o un programa central informático, puede personalizarlo. La IA puede hacer el mínimo o prácticamente todo el trabajo del departamento de recursos humanos. Actualmente, hay numerosos sitios web y aplicaciones disponibles diseñados específicamente para abordar sus problemas específicos. En consecuencia, el principal beneficio de la tecnología es su diseño centrado en el usuario.
El futuro de la inteligencia artificial y la automatización en los recursos humanos
Como todos sabemos, la tecnología actual ofrece muchos beneficios tanto para los trabajadores como para los empleadores; podemos decir que reduce su esfuerzo y los ayuda a concentrarse en su trabajo en lugar de en sus preocupaciones. La mayoría de las fuerzas laborales podrán migrar a carreras más gratificantes gracias a la tecnología cognitiva. En consecuencia, se prevé que la mayoría de las empresas y sus fuerzas laborales se beneficien de la tecnología basada en IA y la automatización.
Análisis de empleados
Es fundamental realizar análisis de personal para mejorar el desempeño de los empleados. Es fundamental identificar las debilidades que influyen en su crecimiento y el desempeño de los empleados. El departamento de recursos humanos puede utilizar la medición del desempeño para descubrir los errores de un empleado y, en función del informe, puede controlar los puntos débiles de la fuerza laboral y ayudarlos a mejorar. Además, pueden utilizar la inteligencia artificial y la automatización para categorizar las áreas en las que las personas tienen un desempeño deficiente para aumentar la productividad y los ingresos de los empleados.
Tecnología de Recursos Humanos y Recursos Humanos Digitales
Es fundamental comprender los datos de desempeño, crecimiento y desarrollo de los empleados. El análisis de RR.HH. es crucial en la era digital. Ayuda al empleador a gestionar procesos y datos sin necesidad de interacción humana. Los gerentes de recursos humanos pueden hacer más con menos recursos cuando utilizan tecnología de RR.HH.
Desarrollando una fuerza laboral estratégica
Gracias a las tecnologías modernas, el departamento de recursos humanos puede beneficiarse de una mejor planificación del personal. Esta planificación especifica a quién debe rendir cuentas y el papel que desempeña cada individuo dentro de la organización. Mantiene el orden en el lugar de trabajo y protege la disciplina de la fuerza laboral. La IA en recursos humanos puede ayudar a los gerentes a resolver problemas y tomar decisiones más informadas que afecten al desempeño de los empleados y de la empresa. Los gerentes pueden usar datos en tiempo real para monitorear el efecto de las ausencias, los turnos libres y los cambios inesperados en el cronograma sobre las medidas de desempeño críticas, lo que les permite tomar mejores decisiones y evitar posibles problemas.
Participación de los trabajadores
Cuando se aplica la inteligencia artificial junto con las tecnologías de automatización, aumenta el compromiso de los empleados. La reducción de la carga de trabajo permite que los empleados trabajen de manera más eficaz y con menos esfuerzo. Los gerentes podrían pasar más tiempo en la planta si automatizaran las tareas administrativas rutinarias, interactuaran con los clientes y capacitaran a los trabajadores. Sin embargo, en una carrera en la que todos compiten por la victoria, el trabajo descuidado no es aceptable; solo el trabajo duro le permitirá alcanzar el éxito.
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Mejora la productividad
Tanto los empleados como los empleadores se benefician de la tecnología que alivia algunas de sus responsabilidades. Ayuda a los empleados a hacer más con menos recursos, mejorando el rendimiento y la rentabilidad de los empleados. Las máquinas que pueden razonar, aprender e interactuar de forma natural con las personas probablemente seguirán automatizando las tareas rutinarias, lo que permitirá a los empleados hacer su trabajo de forma más eficiente y eficaz y, al mismo tiempo, liberar tiempo para actividades más estimulantes.
Imagen destacada: Foto de fauxels en Pexels
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