L’intelligence artificielle (IA) transforme nos vies depuis des décennies, mais son influence est aujourd’hui plus profonde que jamais. Lorsqu’un système, un outil ou un produit basé sur l’IA émerge et nous surpasse en tant qu’êtres humains, nous n’en sommes souvent pas conscients. En réalité, l’IA a toute une série d’effets sur la vie humaine, allant de l’automatisation de tâches répétitives et chronophages à l’amélioration des capacités humaines et à l’amplification des tâches humaines.
Cependant, les avantages de l'IA et de l'automatisation pour les ressources humaines et la main-d'œuvre ne sont pas immédiats. C'est un voyage, et tout au long du chemin, les avantages à court terme de l'automatisation, les avantages à moyen terme de l'augmentation et les avantages à long terme de la simplification des tâches ou des obligations humaines sont tous visibles.
L’intelligence artificielle (IA) et les avancées technologiques automatisées transforment l’environnement des affaires d’une manière jamais vue auparavant. Elles soulagent les entreprises et les travailleurs de lourdes tâches administratives. Grâce aux progrès technologiques, ils peuvent désormais profiter de leur emploi plutôt que de s’inquiéter de l’accomplissement de leur tâche.
Avant d’entrer dans les détails de l’influence de l’automatisation et de l’intelligence artificielle sur la technologie des ressources humaines, définissons d’abord ces termes.
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Qu'est-ce que la fabrication automatisée ?
L'automatisation englobe presque toutes les technologies qui réduisent le travail humain. Prenons l'exemple du service des ressources humaines d'une entreprise. L'automatisation aide l'administrateur des ressources humaines à protéger les informations en les conservant dans une base de données intégrée qui facilite le processus de paiement des employés. Chaque fichier est automatiquement stocké dans une base de données centrale. Par conséquent, la charge humaine est réduite.
Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ?
L'intelligence artificielle (IA) est un système informatique qui reproduit les actions humaines tout en évitant les erreurs humaines. Plutôt que d'effectuer les tâches manuellement, tout est accompli via des moyens basés sur Internet. Par conséquent, cela permet d'économiser du temps et de l'argent tout en garantissant une précision de 100 % dans toutes les activités effectuées par une personne utilisant une technologie d'intelligence artificielle informatisée. Les employés et les employeurs seront soulagés d'une charge de travail supplémentaire.
L'impact de l'IA et de l'automatisation sur les ressources humaines
L’intelligence artificielle et l’automatisation ont un impact majeur sur le département des ressources humaines. Elles rationalisent chaque étape et éliminent le besoin de papier sur le lieu de travail. Voici les principaux impacts de ces deux technologies sur le développement des ressources humaines :
Personnalisation
La relation entre l’intelligence artificielle et les compétences humaines est l’élément le plus passionnant de cette personnalisation des emplois des ressources humaines. Elle permet au service des ressources humaines de fonctionner selon son propre calendrier et ses propres conditions. Comme l’IA agit et pense comme une personne, elle n’a pas besoin de supervision ou d’intervention humaine. Les applications d’IA sont généralement des applications d’analyse, dans lesquelles le logiciel s’améliore au fil du temps en apprenant de l’historique, des algorithmes et des données. Par conséquent, le système d’humanisation allège la pression sur le service des ressources humaines.
Une éducation qui durera toute une vie
Les entreprises doivent accepter les avancées technologiques futures après avoir intégré l’IA et l’automatisation à leur avantage. Par conséquent, la maîtrise du système est un processus qui dure toute la vie plutôt qu’un événement ponctuel. L’apprentissage et le développement doivent non seulement avoir un impact sur la maîtrise de l’IA et la dextérité numérique, mais ils doivent également préparer les employés à de nouvelles responsabilités qui nécessiteront sans aucun doute des compétences humaines supplémentaires telles que des capacités d’analyse, de gestion stratégique, de pensée critique, de sensibilisation culturelle et d’intelligence émotionnelle. Pour réagir à ces évolutions, les services de formation et de développement adoptent des modèles d’apprentissage agiles qui mettent l’accent sur l’apprentissage individuel plutôt que de proposer des solutions globales pour l’organisation dans son ensemble.
En pensant à l'utilisateur final
De plus, la personnalisation de l'IA et de l'automatisation est autorisée. Différents utilisateurs ayant des demandes disparates ont besoin de différentes solutions au sein d'un même service pour lequel une application est conçue. Si une organisation souhaite des fonctionnalités plus techniques ou un programme de base informatisé, elle peut le personnaliser. L'IA peut effectuer le strict minimum ou la quasi-totalité du travail du service des ressources humaines. De nombreux sites Web et applications sont actuellement disponibles sur mesure et adaptés à vos problèmes spécifiques. Par conséquent, le principal avantage de la technologie est sa conception centrée sur l'utilisateur.
L'avenir de l'intelligence artificielle et de l'automatisation dans les ressources humaines
Comme nous le savons tous, la technologie actuelle offre de nombreux avantages aux travailleurs et aux employeurs. Nous pouvons dire qu’elle réduit leurs efforts et les aide à se concentrer sur leur travail plutôt que sur leurs soucis. La majorité des travailleurs pourront migrer vers des carrières plus gratifiantes grâce à la technologie cognitive. Par conséquent, la plupart des entreprises et leurs employés devraient bénéficier de la technologie basée sur l’IA et de l’automatisation.
Analyse des employés
Il est essentiel de procéder à des analyses du personnel pour améliorer les performances des employés. Il est essentiel d'identifier les faiblesses qui influencent sa croissance et les performances des employés. Le service des ressources humaines peut utiliser la mesure des performances pour découvrir les erreurs d'un employé et, sur la base du rapport, il peut surveiller les points faibles du personnel et l'aider à s'améliorer. En outre, ils peuvent utiliser l'IA et l'automatisation pour catégoriser les domaines dans lesquels les gens ont de faibles performances afin d'augmenter la productivité et les revenus des employés.
Technologies des ressources humaines et ressources humaines numériques
Il est essentiel de comprendre les données relatives aux performances, à la croissance et au développement des employés. L'analyse des RH est essentielle à l'ère du numérique. Elle aide l'employeur à gérer les processus et les données sans nécessiter d'interaction humaine. Les responsables des ressources humaines peuvent faire plus avec moins de ressources lorsqu'ils utilisent la technologie RH.
Développer une main-d’œuvre stratégique
Grâce aux technologies modernes, le service des ressources humaines peut bénéficier d'une meilleure planification du personnel. Elle précise à qui rendre compte et le rôle de l'individu au sein de l'organisation. Elle maintient l'ordre sur le lieu de travail et protège la discipline du personnel. L'IA dans les ressources humaines peut aider les gestionnaires à résoudre les problèmes et à faire des choix plus éclairés qui affectent les performances des employés et de l'entreprise. Les gestionnaires peuvent utiliser des données en temps réel pour surveiller l'effet des absences, des quarts de travail ouverts et des changements d'horaire inattendus sur les mesures de performance critiques, ce qui leur permet de faire de meilleurs choix et d'éviter les problèmes potentiels.
Participation des employés
Lorsque l'intelligence artificielle et les technologies d'automatisation sont appliquées, l'engagement des employés augmente. La réduction de la charge de travail permet aux employés d'être plus efficaces et de fournir moins d'efforts. Les responsables pourraient passer plus de temps sur le terrain en automatisant les tâches administratives de routine, en interagissant avec les clients et en formant les employés. Cependant, dans une course où tout le monde se bat pour la victoire, un travail bâclé n'est pas acceptable ; seul le travail acharné vous permettra de réussir.
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Améliore la productivité
Les employés comme les employeurs bénéficient de la technologie qui allège certaines de leurs responsabilités. Elle permet aux employés d’en faire plus avec moins de ressources, améliorant ainsi leur performance et leur rentabilité. Les machines capables de raisonner, d’apprendre et d’interagir naturellement avec les gens continueront très probablement d’automatiser les tâches de routine, permettant aux employés de faire leur travail de manière plus efficace et efficiente tout en libérant du temps pour des activités plus stimulantes.
Image en vedette : Photo de fauxels de Pexels
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