Las empresas han estado luchando por sobrevivir durante la pandemia de COVID-19. A medida que las ventas y las ganancias disminuyeron al mismo ritmo que la economía durante la crisis sanitaria mundial, las organizaciones se vieron obligadas a descubrir métodos creativos para hacer más con menos.
Esto ha hecho necesario el empleo de más empleados eventuales para cumplir con los plazos de producción y los requisitos corporativos en el campo de la gestión del talento . Es una estrategia que un gran número de empresas emplean para sobrevivir.
Sin embargo, utilizar a este grupo de trabajadores no es tan sencillo como parece, ya que requiere una preparación exhaustiva para tener en cuenta las demandas y expectativas de los empleados.
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Incluir trabajadores contingentes en el equipo
Aunque los trabajadores eventuales son empleados temporales, son activos importantes para su empresa. Por eso es necesario tratarlos como si fueran parte de la familia. Esto puede resultar difícil si otros empleados los consideran temporales y dudan en aceptarlos. Para superar este obstáculo, hay que empezar con una adecuada incorporación.
Incorpore a los trabajadores eventuales tan pronto como sepa que los va a contratar para un proyecto o trabajo. Al incluirlos desde el principio, les ofrece la oportunidad de desarrollar una conexión más sólida con el proyecto y la organización. Además, tienen tiempo para establecer conexiones con colegas. Para garantizar un proceso de incorporación sin problemas, tómese el tiempo para permitir que los miembros del equipo se presenten y explique el trabajo de cada persona. Además, puede ser beneficioso designar mentores dentro de la organización para enseñarles a los empleados eventuales los trucos del oficio e incorporarlos a la organización.
Además de la incorporación, identifique formas para que los trabajadores eventuales se involucren en la empresa. Inclúyalos en eventos sociales en el lugar de trabajo o actividades de capacitación relevantes para brindarles la oportunidad de desarrollar vínculos más fuertes con los colegas y un sentido de pertenencia. Aliéntelos a asistir a eventos de networking patrocinados por la empresa o a ofrecerse como voluntarios para cualquier proyecto de servicio comunitario en el que participen los empleados.
Haga de la comunicación una prioridad para facilitar la asimilación
A veces, conectar a estos empleados con la cultura de la empresa puede resultar complicado. Los empleados eventuales "pueden no sentir el mismo nivel de compromiso con la visión y los objetivos de un empleador que un empleado típico", escriben Kelly Monahan y Kerry Reid de Deloitte.
Para combatir este problema, es necesario que estos empleados sean vistos y escuchados en toda la organización. La comunicación bidireccional constante es fundamental para que los empleados eventuales experimenten una sensación de conexión con la marca, la cultura, los compañeros de equipo y los proyectos.
Para facilitar la comunicación, las empresas deben proporcionar acceso a todas las plataformas de comunicación interna de los empleados, como una intranet o una plataforma de mensajería, y asegurarse de que estos empleados reciban los boletines corporativos. Invítelos a reuniones relacionadas con sus iniciativas individuales, así como a las relacionadas con la empresa en su conjunto. Anímelos a que brinden comentarios y expresen sus opiniones, ideas e inquietudes.
De esta manera, se comunica la cultura corporativa a los empleados contingentes y se les pide que participen en ella.
Establecer expectativas claramente definidas en ambas partes
Tanto el empleador como el trabajador eventual tendrán expectativas sobre cómo se desarrollará la relación laboral. Las expectativas deben ser razonables y alcanzables para preparar a sus empleados para el éxito. Estas expectativas incluyen salario, resultados, duración del contrato y otras ventajas. Antes de firmar cualquier contrato, asegúrese de comprender bien cada uno de ellos.
Al crear estas expectativas, tenga cuidado de no dictar ni intentar controlar la forma en que el personal eventual debe cumplir con su tarea. De este modo, se altera la naturaleza de la relación laboral y el trabajador puede ser considerado un empleado en lugar de un contratista independiente.
Por eso es fundamental contar con un contrato bien redactado que defina claramente todas las expectativas dentro de los límites de una relación laboral legal entre una organización y un trabajador contratado. Además, crea las bases para una relación fructífera.
Crear oportunidades de crecimiento para trabajadores eventuales
Si bien los empleados eventuales suelen ser contratados por sus talentos particulares, siempre buscan mejorar las habilidades existentes y adquirir otras nuevas para maximizar el valor de sus servicios. Si puede brindarles oportunidades de desarrollo, es más probable que permanezcan leales a la organización y estén disponibles para futuros trabajos.
Hable con su personal temporal y conozca sus objetivos futuros. Utilice esta información para encontrar posibles perspectivas de empleo futuras en la organización y cómo puede prepararlos para esos puestos mediante oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Si bien invertir en un trabajador temporal puede parecer una opción riesgosa, tiene el potencial de dar sus frutos a largo plazo al evitar los costos asociados con la contratación y la incorporación de nuevos empleados.
Además, al hacerlo se fomenta la lealtad entre los empleados eventuales, que valoran el estímulo que se les da para su desarrollo. Es posible que estén más dispuestos a aceptar más trabajo o a aportar ideas novedosas para ayudar a que la empresa se desarrolle y tenga éxito.
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Utilice la tecnología adecuada para gestionar a los trabajadores contingentes
Al igual que con los empleados permanentes, las empresas deben poder gestionar la logística del empleo de mano de obra eventual y supervisar su rendimiento. Esto puede resultar complicado, ya que deben gestionarse de una manera que "minimice el riesgo de incumplimiento y los gastos administrativos". Ahí es donde la tecnología puede resultar beneficiosa.
Por ejemplo, mientras que los empleados permanentes pueden fichar al entrar y salir del trabajo, es poco probable que los trabajadores eventuales puedan hacerlo legalmente. Por lo tanto, medir su desempeño tiene más que ver con determinar su progreso hacia los resultados que con la cantidad de tiempo que dedican a un proyecto. Sin embargo, monitorear dicha información puede llevar algo de tiempo si tiene que hacerlo regularmente para cada empleado contratado.
Con las tecnologías adecuadas, las empresas pueden gestionar con mayor facilidad las complejidades de los contratos de los trabajadores eventuales, como la incorporación, la frecuencia de trabajo, la facturación, la remuneración y el control del rendimiento. Al centralizar estos datos, una corporación puede gestionar su mano de obra eventual de forma más eficiente y prepararse para las demandas futuras de este grupo de empleados.
Si se gestiona de forma eficaz, el trabajo eventual puede ser beneficioso para su empresa, permitiéndole no solo sobrevivir, sino prosperar en tiempos difíciles. Por eso es fundamental hacer todo lo posible para garantizar que se sientan valorados e involucrados con la empresa. Gestionarlos junto con su personal permanente no será sencillo. Sin embargo, con la estrategia, el plan y las herramientas adecuadas, podrá optimizar el valor que ofrecen a su organización.
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