Les entreprises se battent pour leur survie tout au long de la pandémie de COVID-19. Alors que les ventes et les bénéfices ont diminué au rythme de l’économie pendant la crise sanitaire mondiale, les organisations ont été obligées de découvrir des méthodes créatives pour faire plus avec moins.
Cela a nécessité l'embauche de plus de salariés temporaires pour satisfaire aux délais de production et aux exigences de l'entreprise en matière de gestion des talents . C'est une stratégie qu'un grand nombre d'entreprises utilisent pour survivre.
Cependant, l'utilisation de ce groupe de travailleurs n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Cela nécessite une préparation approfondie pour tenir compte des demandes et des attentes des employés.
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Inclure des travailleurs temporaires dans l'équipe
Bien que les travailleurs temporaires soient des employés temporaires, ils constituent un atout important pour votre entreprise. C'est pourquoi vous devez les traiter comme des membres de la famille. Cela peut s'avérer difficile si les autres employés les considèrent comme des employés temporaires et hésitent à les accepter. Pour surmonter cet obstacle, il faut commencer par une intégration adéquate.
Intégrez les travailleurs temporaires dès que vous savez que vous les embaucherez pour un projet ou un emploi. En les incluant dès le début, vous leur offrez la possibilité de développer un lien plus fort avec le projet et l'organisation. De plus, ils ont le temps d'établir des liens avec leurs collègues. Pour garantir un processus d'intégration fluide, prenez le temps de permettre aux membres de l'équipe de se présenter et d'expliquer le travail de chacun. De plus, il peut être bénéfique de désigner des mentors au sein de l'organisation pour enseigner les ficelles du métier aux employés temporaires et les intégrer dans l'organisation.
Outre l’intégration, identifiez les moyens par lesquels les travailleurs temporaires peuvent s’impliquer dans l’entreprise. Faites-les participer à des événements sociaux sur le lieu de travail ou à des activités de formation pertinentes pour leur donner l’occasion de développer des liens plus forts avec leurs collègues et un sentiment d’appartenance. Encouragez-les à assister à des événements de réseautage parrainés par l’entreprise ou à se porter volontaires pour des projets de service communautaire dans lesquels les employés sont impliqués.
Faire de la communication une priorité pour favoriser l’assimilation
Il peut parfois s'avérer difficile d'intégrer ces employés à la culture de l'entreprise. Les employés temporaires « peuvent ne pas ressentir le même niveau d'engagement envers la vision et les objectifs d'un employeur qu'un employé typique », écrivent Kelly Monahan et Kerry Reid de Deloitte.
Ces employés doivent être vus et entendus dans toute l'organisation pour lutter contre ce phénomène. Une communication bidirectionnelle cohérente est essentielle pour que les employés temporaires éprouvent un sentiment d'appartenance à la marque, à la culture, aux coéquipiers et aux projets.
Pour faciliter la communication, les entreprises doivent donner accès à toutes les plateformes de communication internes aux employés, comme un intranet ou une plateforme de messagerie, et veiller à ce que ces employés reçoivent les bulletins d'information de l'entreprise. Invitez-les à des réunions portant sur leurs initiatives individuelles ainsi que sur celles concernant l'entreprise dans son ensemble. Encouragez-les à donner leur avis et à exprimer leurs points de vue, leurs idées et leurs préoccupations.
De cette façon, vous communiquez la culture d’entreprise aux employés temporaires et leur demandez d’y participer.
Établir des attentes clairement définies des deux côtés
L'employeur et le travailleur temporaire ont tous deux des attentes quant à l'évolution de la relation de travail. Ces attentes doivent être raisonnables et réalisables pour permettre à vos employés de réussir. Elles comprennent le salaire, les prestations, la durée du contrat et d'autres avantages. Avant de signer un contrat, assurez-vous de bien comprendre chacun de ces éléments.
Lorsque vous créez ces attentes, veillez à ne pas dicter ou tenter de gérer la manière dont le personnel temporaire accomplit sa tâche. Ainsi, la nature de la relation de travail est modifiée et le travailleur peut être considéré comme un employé plutôt qu'un entrepreneur indépendant.
C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’un contrat bien rédigé qui définit clairement toutes les attentes dans le cadre d’une relation de travail légale entre une organisation et un travailleur contractuel. De plus, cela crée les bases d’une relation fructueuse.
Créer des opportunités de croissance pour les travailleurs temporaires
Bien que les employés temporaires soient souvent embauchés pour leurs talents particuliers, ils cherchent toujours à améliorer leurs compétences existantes et à en acquérir de nouvelles pour maximiser la valeur de leurs services. Si vous pouvez leur offrir des opportunités de développement, ils seront plus susceptibles de rester fidèles à l'organisation et d'être disponibles pour de futurs emplois.
Discutez avec votre personnel temporaire et renseignez-vous sur ses objectifs futurs. Utilisez ces informations pour trouver d’éventuelles perspectives d’emploi futures au sein de l’organisation et comment vous pouvez les préparer à de tels emplois grâce à des opportunités d’apprentissage et de développement. Bien qu’investir dans un travailleur temporaire puisse sembler être un choix risqué, il a le potentiel de s’avérer rentable à long terme en évitant les coûts associés au recrutement et à l’intégration de nouveaux employés.
De plus, cela favorise la loyauté des employés temporaires, qui apprécient vos encouragements à leur développement. Ils seront peut-être plus désireux d'accepter plus de travail ou de proposer de nouvelles idées pour aider l'entreprise à se développer et à réussir.
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Utiliser la technologie appropriée pour gérer les travailleurs temporaires
Comme pour les employés permanents, les entreprises doivent être en mesure de gérer la logistique de l'emploi de main-d'œuvre temporaire et de surveiller leur performance. Cela peut s'avérer difficile car ces employés doivent être traités de manière à « minimiser les risques de non-conformité et les frais administratifs ». C'est là que la technologie peut s'avérer bénéfique.
Par exemple, alors que les employés permanents peuvent pointer à l’entrée et à la sortie du travail, les travailleurs temporaires ne sont probablement pas en mesure de le faire légalement. Ainsi, mesurer leur performance consiste davantage à déterminer leur progression vers les livrables qu’à évaluer le temps qu’ils consacrent à un projet. Cependant, le suivi de ces informations peut prendre un certain temps si vous devez le faire régulièrement pour chaque employé contractuel.
Avec les bonnes technologies, les entreprises peuvent plus facilement gérer les subtilités des contrats de travail temporaire, comme l’intégration, la fréquence de travail, la facturation, la rémunération et le suivi des performances. En centralisant ces données, une entreprise peut gérer plus efficacement sa main-d’œuvre temporaire et se préparer aux futures demandes de ce groupe d’employés.
Si elle est gérée efficacement, la main-d’œuvre temporaire peut être bénéfique pour votre entreprise, vous permettant non seulement de survivre, mais aussi de prospérer dans les moments difficiles. C’est pourquoi il est essentiel de faire le maximum pour que ces employés se sentent appréciés et impliqués dans l’entreprise. Les gérer aux côtés de votre personnel permanent ne sera pas simple. Néanmoins, avec la stratégie, le plan et les outils appropriés, vous serez en mesure d’optimiser la valeur qu’ils apportent à votre organisation.
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