Las personas y la tecnología son dos de los aspectos más importantes de cualquier negocio. Los profesionales de recursos humanos deben ocuparse de ambos aspectos. La interacción con las personas es el núcleo de su trabajo. Es posible que el papel de la tecnología en su trabajo haya adquirido cada vez mayor importancia con el paso de los años. Si aún necesita hacerlo, debería incluir herramientas de RR. HH. en su trabajo en breve.
Medir el compromiso de los empleados y la felicidad laboral, gestionar el rendimiento y reclutar son algunas de las dificultades de RRHH que la tecnología puede aliviar.
El teletrabajo a largo plazo aumentará como consecuencia de la COVID-19. Debemos confiar en gran medida en la tecnología y en todos los demás recursos disponibles para superar estos obstáculos.
Los problemas que enfrentará RRHH en el futuro, la evolución esperada de la profesión de RRHH y el impacto de la tecnología en estas tendencias se analizan en el Informe de Tendencias Globales de Capital Humano 2020 de Deloitte.
Ver también: Cómo las empresas de medios danesas se enfrentan juntas a las grandes tecnológicas
¿Qué es la tecnología de recursos humanos y por qué es tan vital?
IBM fue una de las primeras grandes empresas en reconocer la importancia de la tecnología para impulsar el cambio en RR. HH. Actualmente, es necesario que exista una definición de tecnología de RR. HH. que sea aceptada y utilizada de manera generalizada. En este artículo, definiremos la tecnología de RR. HH. como un ecosistema de IA, aplicaciones y otras tecnologías inteligentes que mejoran, mejoran y automatizan las operaciones de RR. HH.
A pesar del énfasis de McKinsey en que la tecnología puede manejar alrededor del 50% de todas las tareas de RRHH, no todas las empresas utilizan las herramientas.
Distintas empresas e incluso empleados de departamentos de RRHH de una misma empresa pueden tener distintas explicaciones para este fenómeno. Sin embargo, algunas de las razones más frecuentes probablemente sean:
- Se necesitan más fondos para invertir en software de RRHH.
- Es necesario mejorar la instrucción y la familiaridad con el uso y la implementación eficaz de diversas herramientas.
- Incapacidad para apreciar la importancia de la tecnología en un campo centrado en el ser humano.
La tecnología de recursos humanos no lo reemplazará, y ese es un punto crucial que debe recordar. En cambio, la tecnología de recursos humanos mejorará su trabajo al automatizar las tareas rutinarias y la recopilación de información para que pueda dedicar más tiempo a las personas.
Beneficios de una pila de tecnología de RR.HH. que funcione bien
Al optar por productos tecnológicos de RRHH eficaces se obtienen varias ventajas.
Por ejemplo:
- El poder de elevar la moral y la productividad en el lugar de trabajo.
- Mejora la moral y el rendimiento en el lugar de trabajo.
- Métodos simplificados de contratación de nuevos empleados.
- Medio confiable para identificar y reclutar posibles sucesores en el lugar de trabajo.
- Aumento de las tasas de retención de talento.
- Métricas y procedimientos mejorados para monitorear el desempeño.
- La capacidad de ver análisis, estadísticas e informes sobre el rendimiento de los recursos humanos.
- Un ambiente de trabajo más inclusivo.
- Un ambiente de trabajo más positivo.
Considere lo siguiente como una lista de verificación para desarrollar la pila de tecnología de recursos humanos de su organización.
¿Qué herramientas de Recursos Humanos tienes a tu disposición?
La tecnología de recursos humanos se presenta en diversas formas y puede adaptarse a los requisitos y procedimientos individuales.
1. Gestión de la adquisición, contratación y selección de candidatos
La mayoría de los puestos de recursos humanos (RR. HH.) requieren tiempo y energía dedicados al reclutamiento. El software diseñado para el proceso de reclutamiento puede variar desde herramientas de búsqueda de personal hasta sistemas de seguimiento de candidatos con funciones avanzadas como pruebas de aptitud, carácter e incluso evaluaciones de currículums impulsadas por inteligencia artificial.
Al utilizar la tecnología para agilizar el proceso de contratación, tendrá más tiempo para conocer a los empleados potenciales y atraer a las personas más calificadas.
2. Automatización del proceso de recursos humanos
La tecnología puede automatizar una variedad de funciones de recursos humanos, no solo el reclutamiento.
Varios recursos útiles utilizan procesos automatizados para:
- Controle el flujo de reclutas a través del proceso de incorporación de talentos.
- Preparar la nómina mediante el procesamiento de hojas de tiempo.
- Determine el saldo de sus vacaciones anuales, gestione las solicitudes de tiempo libre y realice un seguimiento de su calendario de vacaciones.
- Llevar a cabo procedimientos de gestión del desempeño, tales como revisiones y evaluaciones anuales, así como medidas disciplinarias y otras formas de desafíos negativos al desempeño.
- Cuando un empleado renuncia a su puesto, se deben realizar entrevistas de salida.
3. Análisis de RRHH
Si bien existen soluciones de análisis de RR.HH. especializadas, las tecnologías de RR.HH. más eficaces proporcionarán un espectro completo de funciones analíticas. Puede utilizarlas para comprender mejor sus datos e identificar áreas problemáticas en su flujo de trabajo. Existe una gran cantidad de margen de mejora en su procedimiento de RR.HH. cuando utiliza análisis.
- Entender dónde necesitas ponerte al día en el proceso de reclutamiento y qué puedes hacer para solucionarlo.
- Saber cuánto duran las actividades puede ayudarle a administrar mejor su tiempo, lo que es especialmente importante en áreas como TI, donde a menudo hay muchas partes interesadas y plazos estrictos.
- Se trata de descubrir qué causa la insatisfacción entre los trabajadores y los motiva a buscar un nuevo empleo.
4. Mejora del rendimiento empresarial y de RR.HH. en general
Culture Amp y StaffCircle son solo dos ejemplos de los muchos programas de software de RR.HH. cuyo principal atractivo es mejorar la eficiencia operativa. Pero la mejor tecnología de recursos humanos le permitirá aumentar la productividad de todo su equipo, departamento y empresa. Usted y los altos mandos de su empresa pueden tomar decisiones basándose únicamente en hechos cuando utilice la tecnología de RR.HH. en este contexto.
5. Expansión empresarial y desarrollo de estrategias
La encuesta de PwC sobre tendencias de talento de 2019 indicó que más del ochenta y nueve por ciento de los directores ejecutivos pensaban que sus trabajadores carecían de habilidades clave que les permitirían desarrollarse en la empresa. Es consciente de que permitir que surjan brechas de habilidades tan grandes dentro de las organizaciones les da a sus competidores una enorme ventaja; por lo tanto, asegurarse de que su director ejecutivo no sea uno de ellos es lo mejor para usted.
Cree e implemente una estrategia de capacitación para su personal con el apoyo de herramientas y software de RR.HH. Invertir en el progreso profesional de su personal puede beneficiar a su empresa en más de un sentido, especialmente en lo que respecta a la planificación de la sucesión.
6. Evaluaciones de habilidades en línea
TestGorilla y otras plataformas en línea similares facilitan la evaluación y selección de candidatos para puestos vacantes. TestGorilla ofrece una serie de pruebas que son más indicativas del desempeño laboral real. Estas pruebas se pueden utilizar al comienzo del proceso de empleo para descartar a los candidatos no calificados.
La capacidad de anonimizar a los examinados también contribuirá en gran medida a minimizar la influencia de los prejuicios conscientes e inconscientes durante el proceso de selección.
Cómo mantenerse al tanto de los cambios en la tecnología de RRHH
El primer paso es participar en cualquier capacitación o evento disponible organizado por las empresas que proporcionan su software de RR. HH. Estos le ayudarán a optimizar su tecnología de RR. HH. y a prepararse para la introducción de nuevas funciones.
También es importante controlar los recursos de RR.HH. que consideró pero que finalmente decidió descartar. ¿Cuáles son las ventajas de la versión actualizada? ¿Su equipo puede competir con ellos? Debe evitar que sea necesario reemplazar sus herramientas dos veces al año. Sin embargo, debe demostrarles a sus gerentes de cuenta y conexiones que comprende el mercado en su conjunto.
Además, sitios como HR Technologist y HR Tech Feed son excelentes lugares para mantenerse al día con los últimos avances en el campo. Si está interesado en aprender más sobre lo que está por venir en el mercado de software de RR. HH., también puede consultar eventos como la Conferencia de Tecnología de RR. HH.
Ver también: 3 formas en que la tecnología ayuda a mejorar la salud mental
La pila de tecnología de RR.HH que debería elegir
La tecnología de RR.HH. tiene el potencial de mejorar significativamente las operaciones de RR.HH. y, por extensión, el éxito de su organización. Debe conocer las debilidades de sus procesos de RR.HH. y cómo desea que las tecnologías de RR.HH. los mejoren antes de comenzar a crear una pila de tecnología de RR.HH.
Preste mucha atención al retorno de la inversión en software de RR. HH. Infórmese en:
- ¿Qué tareas facilitará el software de RRHH?
- ¿Cuánto tiempo ahorrarían mis empleados si adoptaran un software de RRHH?
- ¿Existe un plan para reinvertir este ahorro de tiempo en otras actividades de recursos humanos?
Podrá comprender mejor cómo las herramientas de RRHH afectarán su trabajo respondiendo estas tres preguntas.
La tecnología de recursos humanos le permite revisar los objetivos y responsabilidades originales de la disciplina. Si bien estas ayudas pueden hacer que el reclutamiento y otros procedimientos sean más manejables, aún necesitará desarrollar y mantener relaciones laborales positivas dentro de su equipo de manera constante.
Imagen destacada: Imagen de Freepik
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