Les personnes et la technologie sont deux des aspects les plus importants de toute entreprise. Les professionnels des ressources humaines doivent faire face à ces deux problèmes. L'interaction avec les personnes est au cœur de votre travail. Le rôle de la technologie dans votre travail a peut-être pris de l'importance au fil des ans. Vous devez vous attendre à inclure prochainement des outils RH dans votre travail si vous en avez encore besoin.
Mesurer l’engagement des employés et le bonheur au travail, gérer les performances et recruter sont quelques-unes des difficultés RH que la technologie peut atténuer.
Le travail à distance à long terme va augmenter en raison de la COVID-19. Nous devons nous appuyer fortement sur la technologie et toutes les autres ressources disponibles pour surmonter ces obstacles.
Les problèmes auxquels les RH seront confrontées à l'avenir, l'évolution attendue de la profession RH et l'impact de la technologie sur ces tendances sont tous abordés dans le rapport 2020 de Deloitte sur les tendances mondiales du capital humain.
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Qu’est-ce que la technologie des ressources humaines et pourquoi est-elle si vitale ?
IBM a été l'une des premières grandes entreprises à reconnaître l'importance de la technologie dans la conduite du changement des RH. Il est désormais nécessaire de définir la technologie RH de manière générale et acceptée. En revanche, nous définirons dans cet article la technologie RH comme un écosystème d'IA, d'applications et d'autres technologies intelligentes qui optimisent, améliorent et automatisent les opérations RH.
Malgré l’accent mis par McKinsey sur le fait que la technologie peut gérer environ 50 % de toutes les tâches RH, toutes les entreprises n’utilisent pas ces outils.
Les explications de ce phénomène peuvent varier d'une entreprise à l'autre, voire d'un employé d'un même service RH à l'autre. Cependant, les raisons les plus fréquentes sont probablement les suivantes :
- Besoin de plus de fonds pour investir dans des logiciels RH.
- Doit améliorer l’enseignement et la familiarité avec l’utilisation et le déploiement efficaces de divers outils.
- Incapacité à apprécier l’importance de la technologie dans un domaine centré sur l’humain.
La technologie des ressources humaines ne vous remplacera pas, et c'est un point crucial à retenir. Au contraire, elle améliorera votre travail en automatisant les tâches de routine et la collecte d'informations afin que vous puissiez consacrer plus de temps aux personnes.
Avantages d'une pile technologique RH efficace
Plusieurs avantages deviennent possibles lorsque vous optez pour des produits technologiques RH efficaces.
Par exemple:
- Le pouvoir d’augmenter le moral et la productivité sur le lieu de travail.
- Amélioration du moral et de la productivité sur le lieu de travail.
- Méthodes simplifiées d’embauche de nouveaux employés.
- Un moyen fiable d’identifier et de recruter des successeurs potentiels sur le lieu de travail.
- Augmentation du taux de rétention des talents.
- Amélioration des mesures et des procédures de suivi des performances.
- La capacité de voir des analyses, des statistiques et des rapports sur la production des ressources humaines.
- Un environnement de travail plus inclusif.
- Un environnement de travail plus positif.
Considérez ce qui suit comme une liste de contrôle pour développer la pile technologique des ressources humaines de votre organisation.
De quels outils Ressources Humaines disposez-vous ?
La technologie des ressources humaines se présente sous diverses formes et peut être adaptée aux exigences et procédures individuelles.
1. Gestion de l'approvisionnement, de l'acquisition et du recrutement des candidats
La plupart des postes de ressources humaines (RH) nécessitent du temps et de l'énergie consacrés au recrutement. Les logiciels conçus pour le processus de recrutement peuvent aller des outils de sourcing aux systèmes de suivi des candidatures dotés de fonctionnalités avancées telles que des tests d'aptitude, de caractère et même des évaluations de CV basées sur l'intelligence artificielle.
En utilisant la technologie pour rationaliser le processus d’embauche, vous aurez plus de temps pour connaître les employés potentiels et attirer les personnes les plus qualifiées.
2. Automatisation des processus de ressources humaines
La technologie peut automatiser une variété de fonctions des ressources humaines, pas seulement le recrutement.
Plusieurs ressources utiles utilisent des processus automatisés pour :
- Contrôlez le flux de recrutement via le processus d'intégration des talents.
- Préparer la paie en traitant les feuilles de temps.
- Déterminez votre solde de congés annuels, gérez les demandes de congés et suivez votre calendrier de vacances.
- Mettre en œuvre des procédures de gestion des performances, telles que des évaluations et des examens annuels, ainsi que des mesures disciplinaires et d’autres formes de contestation négative des performances.
- Lorsqu’un employé démissionne de son poste, vous devez mener des entretiens de sortie.
3. Analyse des RH
Bien qu'il existe des solutions d'analyse RH spécialisées, les technologies RH les plus efficaces offrent une gamme complète de fonctions analytiques. Vous pouvez les utiliser pour mieux comprendre vos données et identifier les zones problématiques dans votre flux de travail. Il existe une multitude de possibilités d'amélioration dans votre procédure RH lorsque vous utilisez des analyses.
- Comprendre où vous devez rattraper votre retard dans le processus de recrutement et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
- Connaître la durée des activités peut vous aider à mieux gérer votre temps, ce qui est particulièrement important dans des domaines comme l’informatique, où il y a souvent de nombreuses parties prenantes et des délais stricts.
- Il s’agit de découvrir ce qui cause l’insatisfaction des travailleurs et les motive à rechercher un nouvel emploi.
4. Amélioration des performances RH et de l'ensemble de l'entreprise
Culture Amp et StaffCircle ne sont que deux exemples parmi tant d’autres de logiciels RH dont le principal argument de vente est l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Mais la meilleure technologie de ressources humaines vous permettra d’améliorer la productivité de toute votre équipe, de votre service et de votre entreprise. Vous et les responsables de votre entreprise pouvez porter des jugements basés uniquement sur des faits lorsque vous utilisez la technologie RH dans ce contexte.
5. Expansion commerciale et développement de la stratégie
L'enquête Talent Trends 2019 de PwC indique que plus de 89 % des PDG estiment que leurs employés ne possèdent pas les compétences clés qui permettraient le développement de l'entreprise. En toute connaissance de cause, laisser apparaître de telles lacunes de compétences au sein des organisations donne à vos concurrents un avantage considérable. Il est donc dans votre intérêt de vous assurer que votre PDG n'en fait pas partie.
Créez et mettez en œuvre une stratégie de formation pour vos collaborateurs avec l'aide de logiciels et d'outils RH. Investir dans le développement professionnel de vos collaborateurs peut profiter à votre entreprise de plusieurs façons, notamment en matière de planification de la relève.
6. Évaluations des compétences en ligne
TestGorilla et d'autres plateformes en ligne similaires facilitent l'évaluation et la sélection des candidats pour les postes vacants. TestGorilla propose une batterie de tests plus représentatifs des performances professionnelles réelles. Ces tests peuvent être utilisés au début du processus d'embauche pour éliminer les candidats non qualifiés.
La capacité d’anonymiser les candidats contribuera également grandement à minimiser l’influence des préjugés conscients et inconscients au cours du processus de sélection.
Comment rester attentif aux changements dans la technologie RH
La première étape consiste à participer à toutes les formations ou événements proposés par les entreprises qui fournissent votre logiciel RH. Ces derniers vous aideront à optimiser votre technologie RH et à vous préparer à l'introduction de nouvelles fonctionnalités.
Il est également important de surveiller les ressources RH que vous avez envisagées mais que vous avez finalement abandonnées. Quels sont les avantages de la version mise à jour ? Votre équipement peut-il rivaliser avec celles-ci ? Vous devriez éviter de rendre nécessaire le remplacement de vos outils deux fois par an. Néanmoins, vous devez montrer à vos gestionnaires de compte et à vos relations que vous comprenez le marché dans son ensemble.
De plus, des sites comme HR Technologist et HR Tech Feed sont d'excellents endroits pour se tenir au courant des dernières avancées dans le domaine. Si vous souhaitez en savoir plus sur les évolutions du marché des logiciels RH, vous pouvez également consulter des événements comme la HR Technology Conference.
Voir aussi : 3 façons dont la technologie contribue à améliorer la santé mentale
La pile technologique RH que vous devriez choisir
Les technologies RH ont le potentiel d’améliorer considérablement les opérations RH et, par extension, le succès de votre organisation. Vous devez connaître les faiblesses de vos processus RH et la manière dont vous souhaitez que les technologies RH les améliorent avant de commencer à créer une pile technologique RH.
Prêtez une attention particulière au retour sur investissement des logiciels RH. Renseignez-vous auprès de :
- Quelles tâches seront facilitées par un logiciel RH ?
- Combien de temps mes employés gagneraient-ils en adoptant un logiciel RH ?
- Existe-t-il un plan pour réinvestir ce temps économisé dans d’autres activités de ressources humaines ?
Vous comprendrez peut-être mieux comment les outils RH affecteront votre travail en répondant à ces trois questions.
Les technologies de ressources humaines vous permettent de revoir les objectifs et responsabilités initiaux de la discipline. Bien que ces outils puissent faciliter le recrutement et d'autres procédures, vous devrez toujours développer et entretenir des relations de travail positives au sein de votre équipe.
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