La pandemia de COVID-19 dio lugar a una adopción de tecnología sin precedentes por parte de empresas de todos los sectores. A medida que las empresas comprendían cómo operar de forma remota y conectarse con los consumidores de forma virtual, comprimieron diez años de adopción de tecnología y transformación digital en un solo año frenético.
Ahora, las grandes empresas con grandes presupuestos son las que están subiendo los salarios y pagando más a sus trabajadores. Esto no sólo ocurre con los trabajadores de las costas, sino con los candidatos con talento de todo el país. En otras palabras, las empresas se enfrentan a una inflación salarial y a un campo de competencia que no sólo abarca su entorno primario, sino incluso el mundo entero. Por ello, la competencia por el talento es especialmente difícil para las empresas medianas y pequeñas.
El problema de la falta de habilidades en el sector tecnológico no es algo reciente. Hace más de diez años, más de la mitad de los directores ejecutivos manifestaban preocupación por la escasez de talento para los empleos digitales. En 2019, el 79% manifestaba preocupación. La COVID-19 ha empeorado significativamente la falta de habilidades y ahora no hay una solución a la vista.
Debido a que la pandemia ha dejado muchos efectos incluso después de que las tasas de infección hayan disminuido, las empresas deberán seguir invirtiendo en tecnología de vanguardia y métodos comerciales más eficientes para prosperar. Según el estudio "Tendencias de aprendizaje y fuerza laboral de 2021" publicado por CompTIA, el 40% de las organizaciones emplearon personal técnico durante la pandemia y el 66% de esas empresas tenían planes de incorporar más personal en 2021. Las empresas de todos los sectores están investigando formas de hacer que el empleo híbrido sea la norma. Y dado que los consumidores eligen la adopción de canales digitales como la telemedicina y la recogida de comestibles en la acera por un margen tan amplio, muchas empresas están implementando soluciones permanentes para satisfacer la demanda de los clientes.
Al mismo tiempo, se vislumbra una pérdida masiva de talento. Según el Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft, más del 40% de los trabajadores están considerando buscar otras oportunidades laborales. Aquellos que poseen talentos técnicos que están muy demandados tendrán más opciones disponibles a la hora de considerar su próximo paso profesional. Los salarios ya están creciendo significativamente; mi empresa está viendo cómo los salarios del sector tecnológico aumentan hasta un 20 o 30% en determinadas profesiones. Las empresas que no puedan ofrecer a sus empleados la experiencia laboral que desean, en la que la flexibilidad ocupa un lugar muy destacado, sufrirán una grave pérdida de talento.
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Las empresas necesitan ser creativas
La expansión de la reserva de talentos en el sector de las tecnologías de la información conlleva riesgos importantes. Un análisis reciente realizado por Korn Ferry indicó que si Estados Unidos no aumenta el número de personas empleadas en puestos de alta tecnología para 2030, el país perderá más de 160 mil millones de dólares en ingresos anuales.
Las empresas que toman la iniciativa ya están trabajando en el desarrollo de soluciones innovadoras. Se trata de las siguientes:
Capacitación del personal
El 42% de las empresas han manifestado su intención de implementar programas para ayudar a los empleados existentes a mejorar sus habilidades o aprender otras nuevas. Por ejemplo, en 2019, Amazon lanzó una gran iniciativa para mejorar las habilidades de 100.000 empleados estadounidenses para 2025. El programa se concentraría en ingeniería de software, computación en la nube, aprendizaje automático y trabajadores de TI.
Repensando cómo educamos a los futuros profesionales de TI
La mayoría de los expertos en recursos humanos están a favor de eliminar el requisito de que los solicitantes tengan un título obtenido en cuatro años. Los programas de aprendizaje son una alternativa a la formación tradicional. Las personas sin título universitario pueden obtener formación y contactos con perspectivas profesionales en la industria tecnológica a través de organizaciones como LaunchCode, un socio de mi firma. Los programas de aprendizaje son cada vez más populares en Europa y es probable que hagan lo mismo en los Estados Unidos, especialmente a la luz de la recientemente promulgada Ley Nacional de Aprendizaje, que asigna 3.000 millones de dólares para ampliar los programas de aprendizaje en una variedad de industrias, incluido el sector tecnológico.
Considerando la economía del trabajo independiente en todo el mundo
Algunas empresas están buscando profesionales informáticos cualificados en zonas más alejadas, aprovechando la economía mundial del trabajo autónomo o buscando empleados a tiempo completo en países extranjeros. Sin embargo, esto es sólo una solución provisional al problema, ya que la presión sobre el talento se hace sentir en todo el mundo. En artículos periodísticos recientes se ha destacado que empresas de Australia, el Reino Unido y Singapur están saliendo de sus fronteras para satisfacer su necesidad de personal con capacidades técnicas.
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Contribuir a la formulación de la política migratoria nacional
Google acaba de presentar un escrito amicus curiae para preservar el permiso de trabajo de miles de personas del sector de TI cuyos socios tienen visas H-1B. Esta condición es bastante común en la industria. Amazon, Apple, IBM, Microsoft y Twitter, junto con varias otras importantes empresas de TI, pusieron sus nombres en el escrito judicial.
Sin embargo, la implementación de estas ideas llevará algún tiempo antes de que comiencen a dar resultados. Las empresas deben tomar medidas inmediatas para formular un plan para reclutar y retener talento técnico de primer nivel.
Un paso obvio que pueden dar es ser creativos con sus beneficios; el 95% de los desarrolladores prefieren un paradigma de trabajo híbrido, la opción de trabajar de forma remota es una opción obvia para ellos. CodinGame es un sitio de contratación de desarrolladores que obtuvo esta información. Datos recientes de LinkedIn indican que las ofertas de trabajo para "trabajo remoto" han aumentado un 457% en todos los sectores, siendo el sector tecnológico el que tiene más ofertas de trabajo para "trabajo remoto". Las empresas que no sean capaces de determinar cómo proporcionar este nivel de libertad a sus empleados no podrán atraer el nivel necesario de talento.
La pandemia hizo que casi todas las empresas se pasaran al negocio de la tecnología. Si bien la batalla por conseguir talentos cualificados en TI será dura, las empresas pueden empezar a sentar las bases para mantener su cartera llena de candidatos viables a pesar de la feroz rivalidad.
Imagen destacada: Imagen de rawpixel.com
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