La pénurie de talents techniques persiste

Published on 19 Aug 2022

Talent technique, pénurie

La pandémie de COVID-19 a entraîné une adoption technologique sans précédent par les entreprises de tous les secteurs. À mesure que les entreprises ont compris comment travailler à distance et communiquer virtuellement avec les consommateurs, elles ont condensé dix années d'adoption technologique et de transformation numérique en une seule année frénétique.

Aujourd'hui, ce sont les grandes entreprises disposant de budgets importants qui augmentent les salaires et rémunèrent davantage leurs employés. Ce n'est pas seulement le cas des travailleurs des côtes, mais des candidats talentueux de tout le pays. En d'autres termes, les entreprises sont confrontées à une inflation des salaires et à une concurrence qui ne concerne pas seulement leur environnement principal, mais même le monde entier. Pour cette raison, la concurrence pour les talents est particulièrement difficile pour les petites et moyennes entreprises.

Le problème du déficit de compétences dans le secteur technologique n’est pas récent. Il y a plus de dix ans, plus de la moitié des PDG s’inquiétaient de la pénurie de talents pour les emplois du numérique. En 2019, ils étaient 79 % à exprimer leur inquiétude. La crise du Covid a considérablement aggravé le déficit de compétences et aucune solution n’est en vue.

La pandémie ayant laissé de nombreuses séquelles même après la baisse des taux d’infection, les entreprises devront continuer à investir dans des technologies de pointe et des méthodes commerciales plus efficaces pour prospérer. Selon l’étude « 2021 Workforce and Learning Trends » publiée par CompTIA, 40 % des organisations ont employé du personnel technique pendant la pandémie, et 66 % de ces entreprises avaient prévu d’en embaucher davantage en 2021. Les entreprises de tous les secteurs étudient les moyens de faire de l’emploi hybride la norme. Et comme les consommateurs optent largement pour les canaux numériques comme la télémédecine et le retrait des courses en bordure de rue, de nombreuses entreprises mettent en place des solutions permanentes pour répondre à la demande des clients.

Parallèlement, une perte massive de talents se profile à l’horizon. Selon l’indice des tendances du travail 2021 de Microsoft, plus de 40 % des travailleurs envisagent de rechercher d’autres opportunités d’emploi. Ceux qui possèdent des talents techniques très demandés auront plus d’options à leur disposition lorsqu’ils envisageront leur prochaine étape de carrière. Les salaires augmentent déjà de manière significative ; mon entreprise constate que les salaires du secteur technologique augmentent de 20 à 30 % pour certaines professions. Les entreprises qui ne peuvent pas offrir à leurs employés l’expérience professionnelle qu’ils souhaitent, dans laquelle la flexibilité est très importante, subiront une grave perte de talents.

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Les entreprises doivent faire preuve de créativité

L’expansion du vivier de talents dans le secteur des technologies de l’information comporte des risques importants. Une analyse récente menée par Korn Ferry indique que si les États-Unis n’augmentent pas le nombre de personnes employées dans les métiers de haute technologie d’ici 2030, le pays perdra plus de 160 milliards de dollars de revenus annuels.

Les entreprises qui prennent l'initiative sont déjà à l'œuvre pour développer des solutions innovantes. Il s'agit des suivantes :

Perfectionnement du personnel

42 % des entreprises ont déclaré leur intention de mettre en œuvre des programmes pour aider les employés actuels à améliorer leurs compétences ou à en acquérir de nouvelles. Par exemple, en 2019, Amazon a lancé un vaste programme visant à améliorer les compétences de 100 000 employés américains d’ici 2025. Le programme se concentrerait sur l’ingénierie logicielle, le cloud computing, l’apprentissage automatique et les travailleurs de l’informatique.

Repenser la façon dont nous formons les futurs professionnels de l’informatique

La plupart des experts en RH sont favorables à la suppression de l’exigence d’un diplôme obtenu en quatre ans. Les programmes d’apprentissage constituent une alternative à la formation traditionnelle. Les personnes sans diplôme universitaire peuvent bénéficier d’une formation et d’un accès à des perspectives de carrière dans le secteur technologique par l’intermédiaire d’organisations telles que LaunchCode, un partenaire de mon cabinet. Les apprentissages deviennent de plus en plus populaires en Europe, et ils feront probablement de même aux États-Unis, notamment à la lumière de la récente loi nationale sur l’apprentissage, qui alloue 3 milliards de dollars pour étendre les programmes d’apprentissage dans divers secteurs, y compris le secteur technologique.

Considérant l’économie du travail indépendant à travers le monde

Certaines entreprises cherchent des informaticiens qualifiés à l'étranger en exploitant l'économie mondiale du travail indépendant ou en recherchant des employés à temps plein dans des pays étrangers. Néanmoins, il ne s'agit là que d'une solution de fortune au problème, car la pression sur les talents se fait sentir dans le monde entier. Des articles de presse récents ont mis en évidence que des entreprises en Australie, au Royaume-Uni et à Singapour se rendent hors de leurs frontières pour répondre à leurs besoins en personnes possédant des compétences techniques.

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Contribuer à l’élaboration de la politique nationale d’immigration

Google vient de déposer un mémoire amicus curiae pour préserver l'autorisation de travail des milliers de personnes du secteur informatique dont les partenaires disposent de visas H-1B. Ce statut est assez répandu dans le secteur. Amazon, Apple, IBM, Microsoft et Twitter, ainsi que plusieurs autres grandes entreprises informatiques, ont inscrit leur nom sur le mémoire.

Cependant, la mise en œuvre de ces idées nécessitera un certain temps avant qu’elles ne commencent à produire des résultats. Les entreprises doivent prendre des mesures immédiates pour élaborer un plan de recrutement et de rétention des meilleurs talents techniques.

Une mesure évidente à prendre est de faire preuve de créativité en matière d’avantages sociaux : 95 % des développeurs préfèrent un modèle de travail hybride, et l’option de travailler à distance est une évidence pour eux. CodinGame est un site de recrutement de développeurs qui a obtenu cette information. Des données récentes de LinkedIn indiquent que les offres d’emploi pour le « travail à distance » ont augmenté de 457 % dans tous les secteurs, le secteur technologique étant celui qui compte le plus d’offres d’emploi pour le « travail à distance ». Les entreprises qui ne sont pas en mesure de déterminer comment offrir ce niveau de liberté à leurs employés ne seront pas en mesure d’attirer le niveau de talent nécessaire.

La pandémie a poussé presque toutes les entreprises à se tourner vers le secteur des technologies. Même si la bataille pour attirer les talents informatiques qualifiés sera rude, les entreprises peuvent commencer à construire les fondations pour maintenir leur vivier de candidats viables malgré la concurrence féroce.

Image en vedette : Image de rawpixel.com

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