El enemigo de la expansión en su cadena de suministro de comercio electrónico es la complacencia. Independientemente de la eficiencia de su cadena de suministro, debe buscar constantemente métodos para mejorarla.
Sin embargo, comprender cómo mejorar la cadena de suministro puede llevar tiempo, no solo para las pequeñas empresas, sino también para las empresas de comercio electrónico establecidas. Por eso, en este blog, hablaremos sobre qué es la eficiencia de la cadena de suministro y cómo las empresas pueden mejorarla.
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¿Qué es la eficiencia de la cadena de suministro?
La eficiencia de la cadena de suministro es la capacidad de una empresa de utilizar sus recursos, tecnología y experiencia para reducir los gastos logísticos y aumentar los ingresos. El objetivo de una cadena de suministro eficaz es ahorrar dinero y aumentar los ingresos mediante la mejora de las operaciones y fases de la cadena de suministro.
¿Cuál es la diferencia entre eficacia y eficiencia de la cadena de suministro?
La eficiencia de la cadena de suministro es el parámetro de desempeño interno de una empresa, mientras que la eficacia de la cadena de suministro es el estándar de desempeño externo.
En otras palabras, la eficacia de la cadena de suministro se centra en satisfacer las expectativas de grupos externos a la empresa. Por el contrario, la eficiencia de la cadena de suministro se refiere a satisfacer estas solicitudes de la manera más rápida y rentable posible.
¿Qué es la gestión receptiva de la cadena de suministro?
La capacidad de respuesta de la cadena de suministro implica responder rápidamente a los cambios ambientales abruptos que influyen en sus actividades logísticas.
Los ejemplos también incluyen la capacidad de expansión cuando se produjo la pandemia de COVID-19 (es decir, aumentar la producción a más de casi el doble de la cantidad de pedidos en línea habituales cuando se implementaron los cierres) y enviar rápidamente el inventario mientras algunos de los puertos más activos del mundo estaban completamente congestionados con buques portacontenedores.
Elementos de una cadena de suministro flexible
¿Qué distingue a las cadenas de suministro estándar de las cadenas de suministro flexibles? Se podría argumentar que la suerte suele estar del lado de las cadenas de suministro flexibles. Sin embargo, hay mucho más involucrado detrás de escena, como la diversificación de proveedores y transportistas y la instalación de tecnología vinculada que permite el seguimiento en tiempo real a lo largo de la cadena de suministro.
La base de una cadena de suministro flexible es la adaptabilidad, que implica responder a los cambios y anticiparse a ellos.
Una cadena de suministro flexible tiene los siguientes objetivos:
- Satisfacer las necesidades del consumidor (entregando a tiempo y al costo esperado)
- Poder ampliar o reducir la escala en respuesta a proyecciones de demanda inexactas
- Gestión de costes en tiempos turbulentos
- Mejorar continuamente los procesos y procedimientos para satisfacer los requisitos y circunstancias actuales.
- Reducir el riesgo mediante la diversidad, la preparación y la formación de relaciones adecuadas
Hay varios actores esenciales (y a menudo terceros) involucrados en mantener el funcionamiento exitoso de una cadena de suministro receptiva, entre ellos:
- Los ejecutivos de su empresa
- Sus proveedores y fabricantes
- Sus centros de distribución y 3PL
- Tus empresas tecnológicas
- Sus empresas de transporte
- Tus clientes
Todas estas partes deben ser comunicadores eficaces con comunicación bidireccional.
Eficiencia de la cadena de suministro vs. capacidad de respuesta
La eficiencia de la cadena de suministro se centra en lograr más con menos, mientras que la capacidad de respuesta de la cadena de suministro se centra en la agilidad y en sobrevivir cuando las cosas no salen como se habían planeado. Pero, en realidad, la eficiencia y la capacidad de respuesta de la cadena de suministro son interdependientes, ya que las redes de suministro se encuentran entre los aspectos más variables y frágiles del negocio.
En definitiva, no se trata de tener una cadena de suministro eficiente o una cadena de suministro con capacidad de respuesta, sino de un sistema de suministro coherente que pueda moverse con rapidez y adaptarse sin incurrir en pérdidas financieras. Las métricas de seguimiento para cadenas de suministro productivas y con capacidad de respuesta incluyen el cumplimiento a tiempo, los márgenes de ganancia, las velocidades de entrega y más.
Comparten el mismo objetivo de lograr las expectativas del cliente.
Cinco formas de aumentar la eficiencia de la cadena de suministro
Ya sea que su empresa en línea sea nueva o esté bien establecida, aumentar la eficiencia de la cadena de suministro puede ser una tarea abrumadora. Si no sabe por dónde empezar, aquí le presentamos las 5 mejores formas de mejorar la eficiencia de la cadena de suministro :
Paso 1: Añadir la visibilidad de la cadena de suministro
Aumentar la visibilidad de las operaciones logísticas es el primer paso para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.
Implementar sistemas de gestión de inventario que le permitan a usted y a su equipo monitorear los niveles de inventario a medida que pasan por las fases, desde la recepción hasta el almacenamiento, el empaque, la selección y el envío a los clientes, es el método óptimo para lograr este objetivo.
El software moderno de gestión de inventario (IMS) puede proporcionar una mejor visibilidad y un control del inventario en tiempo real, lo que le permite minimizar los desabastecimientos, los pedidos pendientes y los costos de mantenimiento excesivos.
La instalación de un IMS le brinda acceso a datos y análisis que le permiten tomar decisiones comerciales inteligentes, como la previsión de inventario.
Paso 2: Establezca una relación positiva con sus proveedores
La comunicación con sus proveedores es fundamental. Cuando tiene una excelente conexión con ellos, planifica de manera más eficaz y anticipa y previene cualquier déficit, demora o problema.
Un proveedor confiable es responsable de monitorear la etapa de inventario de trabajo en proceso (es decir, el flujo de materias primas que se convierten en artículos terminados), lo que afecta la calidad del producto que usted vende y la velocidad con la que puede recibir más inventario.
Los proveedores que ofrecen productos de calidad inconsistente pueden ralentizar su cadena de suministro desde el principio; por lo tanto, es esencial tener cuidado y eliminar a los proveedores que habitualmente necesitan ayuda con sus compras.
Una vez que haya identificado proveedores confiables y adaptables, deberá mantener estas relaciones a través de una comunicación abierta y resolución de disputas.
Paso 3: Automatizar los procedimientos de la cadena de suministro
La automatización de las operaciones de la cadena de suministro es una de las estrategias más eficaces para mejorar la eficiencia, minimizar los errores humanos y aumentar el rendimiento y la velocidad de la cadena de suministro. Podría ahorrar tiempo y dinero.
La automatización de procedimientos que consumen mucho tiempo, como el procesamiento de pedidos y el envío automatizado, no elimina la necesidad de mano de obra humana, pero puede ayudar a simplificar las operaciones y aumentar la eficiencia.
La automatización de almacenes, algo habitual en logística, minimiza el tiempo, el trabajo y los errores. Algunos propietarios de empresas automatizan la logística de sus almacenes utilizando sus equipos y tecnología.
Debido al gasto en tecnología de automatización, maquinaria y robots, muchas empresas de comercio electrónico dependen de un 3PL con tecnología habilitada que ha invertido en automatización para mejorar su cadena de suministro.
De esta forma, las organizaciones pueden gastar más en diseño de productos, marketing y otras iniciativas cruciales.
Paso 4: Implementar el software de la cadena de suministro
Con tantas operaciones simultáneas ocurriendo a lo largo de su cadena de suministro, es esencial adoptar el software y la tecnología que le permitan a su equipo operar de la manera más eficaz posible.
Si gestiona operaciones de almacén en varias ubicaciones, debe utilizar un sistema de gestión de almacén (WMS) que se integre con su sistema de gestión de inventario (IMS). Esto puede ayudar a automatizar el procesamiento de pedidos y proporcionar recuentos de inventario en tiempo real, sistemas de gestión de pedidos, informes de datos y análisis.
La creación de un conjunto completo de tecnologías puede resultar costosa. Afortunadamente, muchas empresas de venta directa al consumidor (DTC) colaboran con un 3PL que ya cuenta con las tecnologías necesarias para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.
Paso 5: Crear especialistas en la cadena de suministro
Luego de adoptar las modificaciones antes mencionadas, el siguiente paso es establecer un cronograma de capacitación para su personal.
Recuerde que la eficiencia de su cadena de suministro depende de las personas que la administran. Se deben enseñar procedimientos operativos estándar a los trabajadores del almacén, a los encargados de preparar los pedidos y al personal de logística para garantizar la coherencia, la eficacia y la precisión en la toma de decisiones.
Si una persona ha estado en su organización durante un tiempo significativo, pídale su opinión sobre cómo su personal de almacén podría mejorar las operaciones. Un 3PL puede ofrecer las habilidades necesarias de gestión de la cadena de suministro si necesita un equipo de logística.
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Conclusión
Mientras que la eficiencia de la cadena de suministro se centra en hacer más con menos recursos, la capacidad de respuesta de la cadena de suministro hace hincapié en la adaptabilidad y en mantenerse a flote cuando las cosas no salen según lo planeado. Sin embargo, ¡nombre una cadena de suministro que no sea continuamente impredecible y frágil! Al centrarse en métricas críticas como el cumplimiento a tiempo, los márgenes de ganancia, las velocidades de envío, el tiempo de entrega y más, necesita una cadena de suministro eficiente y receptiva para moverse rápidamente y reaccionar sin perder dinero.
Imagen destacada: Imagen de Freepik
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